+7 (499) 938-47-82 Москва

Как написать заявление в управляющую компанию о перерасчете платежей: образец претензии и действия при отказе

Время на чтение: 5 минут Добавить в закладки

Перерасчёт платы за ЖКУ – вполне законный способ экономии в том случае, если вы какое-то время услугами не пользовались или управляющая компания предоставляла услуги ненадлежащего качества.

Для проведения процедуры перерасчёта требуется составить грамотное заявление в УК. Как правильно оформить свою претензию и какие документы потребуется к ней приложить?

В статье есть ответы на эти и другие вопросы, например, куда обращаться с жалобой дальше, если УК никак не отреагирует на вашу претензию в установленные законом сроки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Что является основанием для перерасчёта платежей управляющей компанией?

Возможность выполнить перерасчёт платежей с целью их уменьшения регламентирована Постановлением Правительства РФ №354 от от 06.05.2011.

Постановление утвердило Правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов», раздел 9 которых устанавливает основания для изменения размера платы за коммунальные услуги.

Согласно Правилам, сделать перерасчёт за ЖКУ можно на следующих основаниях:

  1. Собственник жилого помещения не проживал на законных основаниях в квартире.

    При отсутствии человека длительный период (не менее 5 дней) в квартире, не оборудованной прибором учета, возможно уменьшение платежей за коммунальные услуги, но за исключением комуслуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) площадей.

    Важно! Перерасчет не производится в случае отсутствия в жилом/нежилом помещении индивидуальных приборов учета при наличии технической возможности по их установке (п. 86 раздела 8 ПП РФ №354 от от 06.05.2011).
  2. Качество предоставленных ЖКУ не соответствует законным и договорным нормам.

    В этом случае потребуется подтверждающий акт о некачественном предоставлении ресурсов, написанный по итогам проверки представителем УК.

  3. ЖКУ отсутствовали в течении времени, превышающего допустимые нормативы.

    При отключении услуг, произведенных управляющей компанией, перерасчёт должен быть сделан автоматически. Если в платёжке сумма не изменилась, можно потребовать перерасчёта, предъявив объявление, которое было вывешено на двери подъезда.

Документальное подтверждение оснований

Перерасчёт платежей возможен только в том случае, если у вас есть в наличии документы, подтверждающие его основания. К примеру, если вы физически отсутствовали в квартире. Без документального подтверждения этого факта заявление никто не примет и рассматривать не будет.

Вид подтверждающих документов зависит от того, на какие нарушения вы опираетесь в заявлении в управляющую компанию о перерасчете.

Акт

Акт оформляется в качестве подтверждения предоставления услуг ненадлежащего качества. Таким нарушением может являться недостаточное давление газа в системе, недостаточная температура горячей воды, батарей отопления. О том, как написать жалобу по отоплению, читайте здесь.

Акт также служит подтверждающим документом при отсутствии горячей или холодной воды по вине соседей. Если в чьей-то квартире случилась авария и услуга по этой причине отсутствует у вас в течение более пяти дней, можно составить акт в присутствии двух свидетелей и предъявить его в УК.

Для его оформления необходимо предварительно написать претензию в УК и вызвать представителя, который выполнит замеры и составит подтверждающий документ.

      

Документы, подтверждающие отсутствие в квартире

Перерасчёт платы по закону должен быть произведен, если гражданин отсутствовал по месту проживания более 5 дней (дни отъезда и приезда в эти сроки не входят).

В качестве подтверждения принимаются следующие документы:

  • документы на командировку (удостоверение, билеты);
  • справка из лечебного учреждения;
  • счета из гостиницы;
  • справка о временной регистрации по другому адресу;
  • справка из садового товарищества при проживании на даче в летний период;
  • копия загранпаспорта с таможенными отметками (копия предоставляется вместе с предъявлением оригинала).

Управляющая компания вправе снять копии с предоставленных вами документов и проверить их подлинность с помощью направления запросов в предоставившие их организации.

Перерасчёт может быть произведён и без подтверждающих документов. Для этого нужно:

  1. перед отъездом нужно написать заявление в УК с просьбой произвести отключение или опломбирование запорной арматуры внутри квартиры;
  2. после возвращения, требуется вновь вызвать специалиста, который зафиксирует целостность пломб и снимет их.

Правила оформления и подачи заявления на перерасчёт

Составленный акт и документы, подтверждающие ваше отсутствие не являются основанием для перерасчёта. Их следует использовать в качестве приложения к заявлению.

Строгой формы заявления нет, но в нем должны присутствовать обязательные пункты:

  1. Данные должностного лица, к которому обращаются.
  2. Данные заявителя (ФИО, адрес, номер лицевого счёта, телефон).
  3. Просьба произвести перерасчёт с указанием услуг и временного периода. Обязательно укажите причину, по которой требуете произвести перерасчёт. Желательно написать правовые нормы, на которые вы будете ссылаться.
  4. Подпись и дата.
  5. Опись приложенных документов по пунктам.

Заявление в УК пишется в двух экземплярах. Сотрудник УК, принимающий заявление, должен поставить подпись и дату приёма. Если у вас нет возможности лично отнести претензию, вы можете отправить ваше обращение в УК с просьбой о перерасчете заказным письмом.

Подать заявление можно как до отъезда, так и после окончания временного отсутствия. В случае досрочной заявки — снижение оплаты будет за период, указанный в заявлении, но не более 6 месяцев. В случае подачи заявления постфактум — это должно быть сделано не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия проживающего.

Скачать образец заявления-претензии в управляющую компанию на перерасчет

Сроки рассмотрения

Заявить о возможном перерасчёте оплаты ЖКУ, согласно п.5 ст. 155 ЖК, потребитель может не позднее 30 дней после фактически наступившего основания. Если срок подачи заявления будет нарушен, то вы однозначно получите отказ на законных основаниях.

Ответ на заявление должен поступить в течение 5 дней с момента подачи. Если он положительный, то этот факт отразится в вашей квитанции за следующий месяц.

Что делать в случае отказа?

Ситуации отказа УК произвести перерасчёт не редкость. Однако не стоит сразу сдаваться, если вы уверены в своей правоте. Право на уменьшение платежей дано законом, а значит, нужно его добиваться.

Потребуйте от организации мотивированного ответа в письменной форме – они должны назвать статьи закона, на основании которых отказывают вам в перерасчёте.

Получив ответ, приложите его к новому заявлению в Роспотребнадзор. В эту инстанцию нужно писать в случае отсутсвия услуги или некачественного ее предоставления.

Можно пожаловаться также в ГЖИ, но только в случае, если УК неверно применила тарифы или не учла положенные льготы, и при этом не делает перерасчет.

Если нигде не помогли, тогда нужно обращаться в прокуратуру.

Обратиться в контролирующие организации вы можете также в том случае, если УК никак не отреагировала на ваше заявление.

В жалобе следует указать, что отказ в перерасчёте был немотивированным. К заявлению, так же, как и к предыдущему, нужно приложить те же подтверждающие документы, на основании которых вы просили сделать перерасчёт. Если контролирующие инстанции помочь не смогли, нужно обращаться в суд.

Жалобы в УК бывают разных видов. Право получить уменьшение платежей потребителем гарантирует закон, поэтому необходимо добиваться его соблюдения.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-47-82 (Москва)
+7 (812) 467-38-15 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 63
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Виталия Маркова

    Добрый день! Я приобрела квартиру, но фактически не прописана и не проживаю в ней. Прописана и проживаю по другому адресу. В связи с новым законом от июля на мусор, уплата производится с прописанного человека. Сегодня была в УК по данному вопросу, хотела написать заявление, чтобы платежи не начислялись и т.к. я услугой не пользовалась, мне сделали перерасчёт. Однако сотрудник УК сослался на поправку от 28.12.18 к № 354 и сказал, что согласно этой поправки собственник уплачивает за мусор. Отказал также в написании заявления на перерасчёт за период с июля по декабрь, сказал, что истек период в 30 дней. Можно ли каким -либо образом обязать УК пересчитать тот период, когда по закону услуга не должна была выставляться?

    • Дарья

      Виталия, добрый день. В Вашем случае сразу с июля не было оснований начислять Вам плату за вывоз мусора, так как в квартире не было прописанных. Без Вашего заявления УК должна была это сделать. Поэтому налицо недоработка сотрудников компании. Если лично не приняли заявление на перерасчет, то Вы имеете право направить его по почте. В случае отказа его нужно обжаловать.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Отказ УК не основан на законе, указанная вами ссылка — Постановление Правительства РФ о формуле расчета услуги по отоплению, вы обязаны оплачивать за фактически потребленные услуги, по мусору — по факту прописки (временной/постоянной), вам обязаны пересчитать с момента выписки. Обжалуйте отказ, если понадобится — через суд и подайте заявление в прокуратуру по факту неосновательного обогащения со стороны УК.

  2. Кира Беляева

    Здравствуйте, я представляю интересы опекаемого мной несовершеннолетнего ребенка. Дело в том, что его старшей сестре и ему дали квартиру по соцнайму. Сестра долгое время не проживала по месту прописки, за отопление и коммунальные не платила и накопила огромный долг. Ребенок, ее младший брат жил всегда у нас, в другом населенном пункте. В этой квартире ни разу не был. По суду из этой квартиры ее выселили. Теперь он единственный наниматель. Опека требует, чтобы я написала письмо в управляющую кампанию, с просьбой сделать перерасчет. Как это сделать правильно? Можете дать образец? Пересчитают ли они за отопление? Опека требует, чтобы я приватизировала квартиру на имя ребенка, но с долгом этого не сделать. Как быть? Теперь то долг копится уже на него, как единственного нанимателя.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      1. Если указанная сестра там не проживала, то непонятно происхождение долга.
      2. Аналогично, если мальчик был прописан с вами, то также не несет ответственность по долгам, тем более, если несовершеннолетний.
      3. Заявление о перерасчете стандартно по форме всех заявлений, его бланк вы можете получить в организации, где его будете подавать. Но фактическое проживание с вами, а не по той квартире надо подтверждать.
      4. Если же оба сироты были прописаны в той квартире, то распределение. списание долга и перерасчет скорее всего возможно будет только через суд — надо смотреть все детали и обстоятельства.
      5. Следует помнить, 3-годичный срок возможности судебного взыскания не отменяет наличия долга, а с ним приватизация жилья не допускается.

    • На вопрос отвечает эксперт-юрист Анна Анатольевна

      Доброго времени суток! Начнем с того, что долг остается не за квартирой, а за жильцом. Так если сестра была нанимателем, то и долг за тот период остается за сестрой. Поэтому органы опеки и требуют перерасчета. Вам необходимо обратиться непосредственно в управляющую компанию Там Вам обязаны предоставить форму для заявления. Вы в ней должны указать, что ребенок по месту регистрации не проживал (желательно взять справку об этом в администрации населенного пункта, если ходил в садик по месту пребывания, то справку с садика, что ребенок действительно посещал его).
      Напомню, что существует срок исковой давности по востребованию за ежемесячные платежи, в том числе и коммунальные. Срок составляет три года, следовательно, если Вы сейчас обращаетесь с данным заявлением, то и долги, что были образованы до марта 2016 года Вам должны списать.

      Бесплатная помощь юриста
      +7 (499) 938-47-82 Москва
  3. Наталья

    Добрый день! В 2013 году купила комнату 17 ,5 кв.м в доме бывшего общежития коридорного типа, в 2014 г узаконена перепланировка комната получила статус квартира и стала общая площадь 17,1кв.м. Все это время исправно платились коммунальные платежи. Месяц назад обнаружила в квитанции, что все это время начисления шли за 23 КВ.м. В УК это объяснили тем,что добавлены места общего пользования. Перерасчёт согласны сделать только за 6 месяцев. Могу ли я требовать перерасчёт за весь период ?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Заявления УК не основаны на законе — у вас есть право требовать перерасчета за весь период, когда ваши права нарушались. Но тут есть нюанс, если УК откажется это сделать добровольно, то вам придется обращаться в суд, т.е. необходимо исходить из срока исковой давности в 3 года и просить о его восстановлении (если вы сможете доказать, что узнали о нарушении ваших прав недавно).

    • Сергей

      Написать письменную претензию в двух экземплярах в управляющую компанию с просьбой перерасчета. Дождаться официального ответа по почте или получить ответ на руки у председателя. Потом подать исковое заявление в суд. Можно без оплаты пошлины: ведь речь о защите прав потребителя в данном случае. В идеале, конечно, убедить председателя вернуть деньги до суда: кому нужна нервотрепка.

  4. Светлана

    Здравствуйте. Как должны делать перерасчёт по не выполненному текущему ремонту ? Деньги мы платим по тарифу , а ничего не делается .

    • Дима

      А кто должен был делать текущий ремонт? Управляющая компания? Для начала можно встретиться с председателем и обсудить этот вопрос. Может быть, вы не так его поняли и ремонт таки есть в планах. Если же они уклоняются от выполнения ремонта, то составить письменную претензию, дать подписать или заказным письмом. Далее можно в Роспотребнадзор или в суд.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Формально следует инициировать проверку по использованию оплачиваемых средств, по результатам которой можно составлять претензию. Хотя, в принципе, жалоба на отсутствие текущего ремонта тоже относительно вполне эффективный вариант.

  5. Надежда

    Здравствуйте! У меня вопрос по квартплате.
    Квартира у меня в новостройке, без отделки, никогда никто там не жил. В 2015 году заключили договор с УК, написали заявление, что никто не живет и считать воду по нулям. Потом уехали в другой город, кварплату примерную платили. В этом году решили продать квартиру. Пришли, оказалось полгода назад сменилась УК и начитала нам очень много воды (по тарифу как без счетчиков, общее пользование). Нам пришлось заплатить потому что срочно продавали квартиру. Теперь хотим вернуть деньги за воду. Из УК приходил человек и снял нулевые показания счетчика, выдал соответствующую бумагу. Что делать, куда обращаться? В новой УК сказали, что вы нам никаких заявлений не писали, но и договор мы с ними не заключали.

    • Николай

      Вы можете взыскать деньги оплаченные в УК в судебном порядке, как неосновательное обогащение. Для этого вам необходимо собрать все платежные документы, которыми вы оплачивали воду, а также все имеющиеся документы, которые подтверждают вашу историю, после этого составить исковое заявление о взыскании суммы неосновательного обогащение. Перед подачей в суд, можно написать предварительную письменную претензию в УК.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Оговорюсь сразу — ситуация у вас непростая, т.к. придется затевать переписку, на основании которой, если не получится договориться полюбовно, необходимо подавать иск в суд. Начните с претензии к УК, соберите все доказательства, что не проживали, включая все те док-ты, что у вас остались по прежней УК.

  6. Наталия

    Я оплатила коммунальные услуги вперед за полгода вперед , так как уезжала жить в другой город. Вернулась, а управляющая компания сменилась. Обратилась с заявлением перевести переплату н мой лиевой счет в новой УК либо вернуть деньги. Тишина. Кормят завтраками. Если я обращусь в суд, будет ли этот долг вмне возвращен как неосновательное обогащение или то что я оплатила вперед будет являться основанием для отказа так как я должна была по факту платить?

    • Николай

      В вашем случае неосновательным обогащением является обогащение старой управляющей компании, которая была раньше. В связи с этим вам необходимо обратиться с требованием вернуть предоплату к той управляющей компании, которая была прежде. Поскольку в настоящее время обслуживание вашего дома осуществляется новой управляющей компанией, то деньги, уплаченные вами за пол года вперед, она не получала. Тем не менее вам необходимо письменно обратиться в новую управляющую компанию, где разъяснить ситуацию, о том, что в настоящее время вы предъявляете требование старой управляющей компании, которая получила фактически ваши деньги. Если же старая управляющая компания, получившая деньги в настоящее время прекратила существование, то необходимо выяснить, кто в таком случае является ее (старой компании) правопреемником и предъявить требование к такому правопреемнику. Все общение переведите в письменную форму, любое обращение на УК под входящую отметку, или заказным письмом.

    • Дарья

      Здравствуйте, Наталия. Старая УК при расторжении договора должна была вернуть деньги Вам или перевести их на счет новой УК в зачет Вашей квартплаты. Нужно обращаться в суд по поводу возврата сумм с прежней УК, так как деньги она получила, а услуги не оказала. Пошлину за обращение в суд платить не нужно.

  7. Варвара Маркова

    Добрый день. Произведен перерасчет по отоплению и не в нашу пользу. Причина — поломка счетчика, но при приёме показаний не предупредили, что показания одинаковые уже несколько месяцев. как добиться перерасчета?

    • Илья

      Варвара, добрый день.
      Вам следует написать заявление на главу вашего УК и потребовать произвести перерасчет. Подробнее и образец заявления имеется в данной статье.

    • Ольга

      Здравствуйте, Варвара. Для перерасчета платы за отопление, вам нужно написать заявление на имя руководителя УК. Образец заявления представлен в данной статье.

  8. Тарас Баранов

    в доме 9 подъездов в последнем с начало отопительного сезона было холодно. 5 января составлен акт .температура в комнате была 18градусов.23 января подали заявку, что в квартире холодно 24 с представителями с др. подъезов обратились к слеарям.они сказали ,что это вина теплосетей.нам пообещали теплосети . что устранят проблему в понедельник, но холода сейчас. проблема заключалась в шайбе .которую они ставили вместе с пломбой.Как нам сделать перерасчет .

    • Илья

      Тарас, добрый день.
      Пишите в вашу УК заявление о перерасчете, сам образец вы можете скачать из этой статьи. Подробности все тут описаны.

    • Елена

      Здравствуйте, Тарас. Для перерасчета платы за отопление, вам необходимо написать заявление на имя директора УК. Образец для скачивания доступен в данной статье.

  9. Светлана Гаврилова

    Ошибочно произведена переплата за квартплату в УК в размере 30 000р. Написано заявление на имя директора УК. 1,5 месяца- ни ответа, ни денег. Зам. и гл.бух. все время выдумывают отговорки. Написано второе письмо.10 дней- тишина.ЧД?

    • Дмитрий

      Согласно закону о правах потребителя, вам должны были сделать перерасчет или как минимум дать вам письменный ответ о невозможности такового или иных причинах, в течение 10-ти рабочих дней. В настоящий момент можете написать еще одно заявление, в котором укажите, что готовы обратиться в прокуратуру на предмет законности их действий (бездействия). Не сработает, пишите в прокуратуру. Они в свою очередь проведут проверку и сообщат о ее результатах в течение 30 дней.

    • Ольга

      Здравствуйте, Светлана. Вы можете не оплачивать последующие квитанции на эту сумму. Эта сумма будет зачислена на будущие ваши услуги. Если вы желаете вернуть эти средства, то обращайтесь в суд.

  10. Дарья Комарова

    УК требует каждые полгода писать заявление, что в квартире никто не проживает, чтобы не начислять по среднему, но я им ежемесячно отправляю одни и те же показания ИПУ. Что делать?

    • Игорь

      А я вот не вижу законных оснований — такое требование содержится для получения субсидии по ЖКУ, в самой же УК может как быть свой паспортист, имеющий данные сведения, так и получать данные, если по муниципалитету единый расчетный центр.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Дарья. Требования УК в вашем случае вполне правомерны. Вы должны подтверждать документально, что в квартире никто не проживает.

  11. Кирилл Гусев

    мне нужен образец заявления на перерасчет по не выполнению их обязанностей , не выполняется вывоз мусора и содержание и тех обслуживания общ имущ дома, Еще на дворника так как мы плотим а дворника у нас нет уже пол года?

    • Игорь

      На такого рода заявление пишется разъяснение, все-таки уточните чего вы хотите — претензия, например, по случаю некачественно выполняемых услуг/работ имеет свои сроки рассмотрения и правовых последствий. И то, и другое имеет стандартный шаблон: на чье имя, от кого, изложение сути, дата роспись.

    • Александра Костина

      Кирилл заявление в УК пишется в произвольной форме. Советую ознакомится со статьей Алгоритм составления заявления в Управляющую Компанию.
      В ней автор подробно описывает порядок написания такого заявления. Указывает какие данные обязательно нужно указывать.

  12. Вилена Семёнова

    Здравствуйте. УК сознательно , в течении длительного времени, предъявляет необоснованные счета за воду.На мои заявления о представлении обоснования не реагирует. Претензия о перерасчете платы за воду и компенсации мне морального ущерба, — законна? Спасибо.

    • Николай

      Да, ваша претензия правомерна (законна). Если вы предъявили претензию к УК письменно в официальном порядке, а ее не удовлетворили и не предоставили мотивированный ответ, вы вправе обратиться в суд в порядке искового производства.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      У вас, как у гражданки РФ, есть законное право обращение за защитой своих прав, которые вы считаете нарушенными. Это могут быть как надзорные инстанции — Жилкомиссия при муниципалитете, прокуратура, Роспортребнадзор (но это по качеству сан.услуг и нормам), министерство РФ по ЖКХ, администрация президента РФ, наконец — с иском в суд.

  13. Сабина Фёдорова

    Добрый день, новый дом есть счетчики на горячую холодную воду сроки у счетчиков не вышли.В июле 2017 г управляющая компания производила поверку счетчиков когда это было мы отсутствовали этого не сделали нам в листках об уплате приходили воды не по показания а по норме .сейчас 7 месяцев нам считали по норме сейчас сделали поверку счетчики исправны сроки у счетчиков на горячую холодную воду не вышли управляющая компания отказывается делать перерасчет. как быть?

    • Николай

      Обратитесь в УК письменно с требованием произвести перерасчет. В обращении укажите, что просите предоставить ответ не позднее (дата). Если УК ваше требование не удовлетворит в указанный срок, или ответит отказом, вы вправе обратиться в суд.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Вообще, надо разбираться по документам для начала. Это — по вопросу замены и поверок, кто, когда и в какие сроки, кто и как уведомлялся. Если с их стороны есть нарушения формальностей, то вначале подавайте претензию, после чего можно и в суд, если ее не удовлетворят.

  14. Степан Марков

    здравствуйте, хочу написать претензию в управляющую компанию ООО »
    Веста»
    г. Радужный ХМАО-Югра на предмет необоснованно завышенной суммы за содержание и ремонт общ. имущества в квитанции за январь 2018 года, в том числе с учетом перерасчета с декабря 2017г. по этой услуге. Поясню, так как я проживаю на 2-м этаже и лифт на нашем этаже заблокирован, однако в стоимость услуги »
    сод.и рем. общ. имущества»
    включен тариф на содержание и пользование лифтом. Подскажите, пожалуйста, на какой нормативный документ могу сослаться (кроме закона о защ. прав потребителей) при составлении претензии. Спасибо.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Формально, при составлении претензии или после ответа на нее, равно как при его отсутствии, вам необходимо документальное подтверждение того, что лифт на вашем этаже заблокирован. Т.к., если вам откажут, то это однозначно потребуется для подачи жалобы в прокуратуру или иска в суд.

    • Наталья

      Здравствуйте, Степан. Рекомендую вам ознакомиться с данной статьей. В ней перечислены все нормативные документы, на которые необходимо ссылаться при составление претензии в УК.

  15. Мария Орлова

    Добрый день! ситуация сложная и неоднозначная. Мы с матерью являемся собственниками квартиры в равных долях: по 50% каждой. Мать — алкоголичка, не работает, за квартиру не платит. Я там не живу. Но осознаю, что чвои 50 % платить должна, что и делаю.В 2014 году долг за коммуналку составлял 64 000 рублей. Дабы избежать судов, я пришла и оплатила больше половины: 34 000 рублей. Мы заключили устную договорённость о том, что за весь период до 10.12.2014 ко мне претензий нет. И платить я должна только за будущий период. НО! Ввиду своей юридической неподкованности, справку об отсутствии задолженности я с них не взяла. Но написала заявление о раздельных платежных документах и взымании 1/2 части платы за квартиру.В ноябре 2016 года эта компания перестала обслуживать наш дом. И в 2017 подала иск в суд на возмещение задолженности А) В СОЛИДАРНОМ ПОРЯДКЕ Б) сумма задолженности включала в себя остаток долга, который, по идее, должен был числить ся за матерью, и то, что набежало за 2 года, плюс пени. Суд вынес приказ о взыскании, сумму взыскали полностью с меня (собственно, обо всём я узнала как раз когда взыскали, так как все уведомления приходят на тот адрес, а я там не проживаю). Приказ я отменила, пришла в УК, мне предложили заплатить половину этой суммы. На что я напомнила, что из нее нужно вычесть 30 000, которые ко мне не относятся, и уже потом делить пополам. Они перерасчет делать отказались.Вопрос 1: Имеют ли они право взыскивать долг в солидарном порядке, если по документам мы владеем квартирой в долях?Вопрос 2: Есть ли шанс, написав письменную претензию о перерасчете с предЪявлением платежной квитанции об оплате половины долга в 2014 году, получить этот перерасчет? А если они откажут, написать иск в суд и выиграть его?

    • Николай

      Здравствуйте. Солидарный порядок взыскания задолженности по умолчанию подразумевает, что взысканная сумма будет потом распределяться между должниками на их усмотрение (иными словами с вас взыскали, а вы между собой разбирайтесь, кто и сколько должен). Вы можете написать претензию о перерасчете, но скорее всего это будет малоэффективно. Если позже вы пойдете в суд, первым доводом УК будет пропуск исковой давности, так как с 2014 года прошло более трех лет. К сожалению для благоприятного решения вашей проблемы самый лучшие вариант это найти способ обсудить и разрешить сложность с матерью.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      1. Могут, но только в том случае, если вы ничего не платили, а раз имеется обратное, доказательства, то даже если включат в иск, вы вправе ходатайствовать о вашем исключении в связи с оформленным долевым владением, раздельными счетами и док-тами, подтверждающими внесение своей доли оплаты.
      2. Требовать перерасчета — ваше законное право, в том числе в судебном порядке, тем более, если есть чем подтвердить.

  16. Анастасия

    Здравствуйте, подскажите как быть, 8 лет платили за услугу «Коллективная антенна» в итоге выяснилось, что мы не когда не были подключены к обще домовой антенне, на наше заявление сделать перерасчет за 8 лет получили отказ (мотивируют тем что от нас ранее не поступало обращений и в связи с этим они не могут подтвердить отсутствия подключения к коллективной антенне) , хотя со слов мастера было выяснено, что это технически сделать было не возможно.

    • Николай

      Первым делом вам следует заручиться письменными доказательствами того, что вы не были подключены к антенне, с письменным компетентным подтверждением того, что без специального вмешательства вы сами подключиться-отключиться не могли. Возможно подойдет экспертное заключение, или акт организации, специализирующейся на антеннах и в этих сферах. После того как обеспечите себя доказательной базой вы вправе потребовать возвратить излишне уплаченную сумму и при отказе обратиться с иском в суд.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      1. Отказ вы вправе обжаловать в надзорные инстанции или напрямую можете обратиться с иском в суд.
      2. Проблема однако в том, что в случае с иском будет действовать срок исковой давности по ст.196 ГК РФ — взыскать вы сможете только за три предыдущих года с момента, когда узнали о нарушении ваших прав.

  17. Алексей

    Установлены счетчики в августе 2013 года. 4 года, данные не подавались, соответственно с нас брали по среднему. Решили сделать перерасчет за это время. В УК говорят мы можем сделать перерасчет только за последние 3 года, то есть с января 2015, причем считают за все время по новым тарифам гвс 90,25р., хвс12,98р и по нынешним показаниям счетчиков которые установлены 4,5 года назад. Получается за 3 года начисленно и оплачено по среднему 26 тыс., а по показаниям счетчиков с момента установки и по новым тарифам 35тыс, мы должны теперь. Я как понимаю должен быть перерасчет с момента установки хотя бы ? Как правильно составить претезию на перерасчет в таком случае ?

    • Дарья

      Здравствуйте, Алексей. Перерасчет оплаты с момента установки не может произойти не только по причине трехгодичного срока исковой давности. У УК нет материалов пересчитать стоимость услуг, так как нет показаний счетчиков за спорный период, даже за последние три года. И по старым тарифам УК пересчитывать услуги не обязана.

    • Игорь

      По идее, чтобы ответить на ваш вопрос надо более детально разбираться. Например, по поводу установленных счетчиков — как, кем, какие документы есть по этому поводу, почему не принимались в УК, чем и как обосновано. 3-годичный срок, предположу, обоснован ст.196 ГК РФ о сроке исковой давности. Кроме того, должна производится поверка счетчиков, начальная и регулярная.

  18. Дмитрий

    Добрый день!В общежитие, в комнате прописан я с дочерью,но дочь проживает с матерью по другому адресу, по временной регистрации с июля 2016 по 2011г.Управляющая компания отказывается делать перерасчет с июля 2016 по июль 2017г ссылаясь на то,что я поздно принес подтверждение(временную регистрацию),что дочь проживает по другому адресу.Перерасчет сделали только с апреля 2017г.Правомерны ли действия управляющей компании?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Добейтесь от УК официального отказа, подав письменное заявление или направив его заказным письмом с уведомлением. После чего можно попытаться попросить прокуратуру проверить законность действий, исходя из того, что вам уже ответил Роман.

    • Роман

      Здравствуйте. Порядок перерасчета регламентируется постановлением Правительства РФ N 354 от 2011 года. Где указано , что перерасчет может подаваться как до времени отсутствия так и после, делаться на срок 6 месяцев. По истечению данного срока заявление подается вновь. Да, это хорошо когда заявление сделано до времени и так, как расценки меняются то 6 месяцев это оптимально. Но как быть если подача после времени перерасчета? Законодатель не разграничил время подачи заявления. Это скорее сделано без умысла, но тем не менее , получается что перерасчет может быть на срок 6 месяцев до подачи заявления на перерасчет и 6 месяцев после.

  19. Виктория

    Здравствуйте. Проживаю в коммунальной квартире на 9 хозяев, счетчики на газ и воду не установлены соответственно. Отсутствовала в квартире 6 месяцев, написала заявление в жкс о перерасчете ком.пплатежей с приложением всех необходимых документов об отсутствии. Мне пришел отказ в письменном виде, со ссылкой на Постановление 354 от 06.05.2011г., и текстом, что перерасчет возможен только в том случае, если я докажу, что счетчики в нашей квартире установить невозможно. Это правомерно?

    • Мария

      Добрый день! Это действительно правомерно в том случае, когда счетчиков в квартире не установлено. Если вы всерьез собираетесь доказывать, что установить их невозможно, то вам нужно добиваться проведения обследования и после его окончания получить на руки копию акта с результатами проведенных анализов.

    • Татьяна

      Добрый день. Во избежание подобных казусов о своем отъезде нужно предупреждать заранее. Возьмите справки об уплате ком. услуг по месту, в котором вы находились 6 месяцев, и вам обязаны сделать перерасчет.

  20. Галина

    Можно ли получить перерасчет за услугу дворника, если не выполняется полный объем работ?

  21. Елена

    Добрый день. Помоги те пожалуйста разобраться в данной ситуации. Мы оплачиваем услугу » Уборка придомовой 1 и 2 категории » УК отдельно, но придомовая территория не стоит на кадастровом учете, которая является собственностью муниципалитета ( об этом узнала совсем недавно). Как нам убрать эту услугу из договора обслуживания МКД? Куда обратиться в данном случае? Получается, что мы содержим чужую землю и таких домов около тысячи, Буду очень признательно за подробный ответ.

  22. Роза Хакимова

    сделали перерасчет по коммунальным платежам. управляющая компании Гранит ул. Пехотинцев 3/4 Екатеринбург обращение было 24.012017г до сих пор сумму переплаты не вернули обращаюсь в ЕРЦ отвечают ждите

  23. Влада Васильева

    Я подала документы в коммунальную компанию на перерасчет заком. услуги. Перерасчет был произведен частично, не смотря на то, что период временного отсутствия потребителя подтвержден документально. Помогите написать претензию к коммунальной компании.

    • Александра

      В претензионном письме изложите ситуацию так как вы ее видите, затем подробно опишите нарушения со стороны вашей коммунальной компании. Укажите ваши требования и потребуйте их добровольного выполнения, написав также что в случае не выполнения вы оставляете за собой право на обращение с иском в суд.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Влада. Потребуйте от организации мотивированного ответа в письменной форме – они должны назвать статьи закона, на основании которых отказывают вам в перерасчёте. Получив ответ, приложите его к новому заявлению в Роспотребнадзор или прокуратуру. Обратиться в контролирующие организации вы можете также в том случае, если УК никак не отреагировала на ваше заявление.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: