+7 (499) 938-47-82 Москва

Завышенные тарифы на услуги управляющей компании: как проверить и что делать?

Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки

Многие люди не задумываются о системе формирования тарифов управляющей компании. Они просто платят по счёту, иногда возмущаясь от очередного повышения стоимости услуг, но не более того.

Однако чтобы избежать обмана со стороны управляющей организации, следует иметь представление о системе формирования тарифов на услуги ЖКХ.

В статье наши эксперты расскажут о том, на каких основаниях УК может повышать стоимость услуг и каким способом можно проверить правомерность завышенных тарифов управляющих компаний.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Тарифы управляющей компании — что это такое?

Каждый жилец многоквартирного дома ежедневно потребляет множество услуг. Это может быть использование электричества, водоснабжения, канализации, то есть, коммунальные услуги. В постоянном обслуживании также нуждается само строение и прилегающая территория.

Технические работы и текущий ремонт, сбор и вывоз мусора, благоустройство территории – вот неполный перечень жилищных услуг, которые постоянно предоставляются собственникам квартир.

За всё это необходимо платить. Каждый вид работы или услуги измеряется в определённых единицах. Например, потреблённая электроэнергия считается в киловатт/часах, а вода – в литрах.

Любая подобная единица имеет определённую стоимость, которая и называется тарифом. То есть, тариф представляет собой систему ставок платы за определённую услугу.

Как УК устанавливает тарифы на ЖКХ?

В соответствии с законодательством, тарифы на жилищные услуги устанавливаются собственниками квартир. Такой порядок установлен в статье 156 Жилищного кодекса РФ. Следовательно, перечень обязательных и дополнительных работ и услуг, а также их стоимость, утверждается на общем собрании собственников.

На практике же владельцы квартир просто голосуют за тарифы, предложенные им представителями управляющей компании. Мало кто готов анализировать структуру расходов на выполнение тех или иных работ, проводить аудит закупок управляющей компании, контролировать работу УК и заключение договоров обслуживающей организации со сторонними фирмами.

Всё это требует не только свободного времени, но и определённых технических знаний. Конечно, общее собрание собственников может установить минимальные тарифы на жилищные услуги, но в каком состоянии окажется многоквартирный дом?

Тариф на содержание и ремонт рассчитывается управляющей компанией на основе стоимости материалов, топлива, труда работников, накладных расходов и прочих затрат с учётом прогнозируемой инфляции. К себестоимости конкретной работы и услуги добавляется прибыль организации.

Обратите внимание! Доход управляющей компании редко превышает уровень 5 % от стоимости тарифа. Низкие расценки на жилищные услуги могут повлечь за собой отказ управляющей компании обслуживать многоквартирный жилой дом в дальнейшем.

Гораздо проще обстоит дело с коммунальными услугами. Тепло и водоснабжение, канализация, электроэнергия, газ – стоимость этих ресурсов регулируется государственными органами на федеральном и региональном уровне.

Для примера разберём формирование тарифа на тепловую энергию: в соответствии с законом «О теплоснабжении», Федеральная служба по тарифам устанавливает максимальный и минимальный уровень стоимости тепловой энергии на 1 финансовый год.

Ресурсоснабжающие организации каждого субъекта федерации подают свои предложения по тарифам в региональные органы, занимающиеся регулированием цен на коммунальные услуги.

Все предложенные ставки тарифов должны быть экономически обоснованы. Представленные документы подвергаются тщательному анализу, при котором учитываются затраты организации, региональные особенности, технологический уровень производства и другие параметры.

По результатам экспертизы принимается решение о назначении конкретного тарифа на тепловую энергию на финансовый год.

Похожим образом регулируются тарифы на водоснабжение и канализацию.

Тариф на электроэнергию устанавливается Федеральной службой по тарифам для всех регионов по единой ставке. Такой подход обусловлен тем, что стоимость киловаттчаса зависит от стоимости топлива, которое используется на конкретной электростанции для выработки энергии. И жители отдельных населённых пунктов могут оказаться в тяжёлом материальном положении из-за высоких цен на электричество.

Таким же образом устанавливаются тарифы на газоснабжение населения.

Как рассчитываются на содержание жилья и общего имущества?

Нормативы рассчитываются с учетом множества факторов:

  • Отопление зависит от климата региона, года постройки и этажности дома. В квартплату также включено отопление нежилых помещений дома;
  • Водоснабжение рассчитывается с учетом наличия и типа водонагревателя и объема потраченной воды;
  • Водоотведение рассчитывается исходя из категории помещения и наличия счетчиков;
  • Электроэнергия зависит от количества прописанных в квартире человек.

При расчете тарифов во внимание следует взять и следующие положения:

  • Перечень и периодичность необходимых работ и услуг;
  • Технико-экономические сведения о доме (этажность, количество квартир и т.д.)
  • Оплата труда рабочих;
  • Стоимость материалов и иных необходимых ресурсов;
  • Прогноз показателей инфляции;
  • Ставка налогов и сборов.

Если в многоэтажном доме не установлены счетчики, при расчете берется норматив, установленный органами местной власти. Если приборы учета присутствуют, тарифы на ОДН будут рассчитываться по следующей формуле (на примере электричества):

Электричество по ОДН = (Значения на электросчетчике – Количество электроэнергии, потребленной в нежилых квадратных метрах – Количество ресурса в квартирах с счетчиками – Объем использованной электроэнергии в квартирах без счетчиков) × Площадь квартиры × Площадь всех квартир в многоэтажном доме.
      

Как проверить?

Чтобы проверить тарифы, нужно сделать запрос в УК. Он должен быть составлен в письменном виде, как входящее письмо управляющей компании. Компания обязана предоставить документ о перечне и размерах тарифов. Если возникнут вопросы, можно обратиться к работникам компании.

Необходимо сопоставить работы, которые были проведены в отчетный период по факту, и то, что написано в отчетах УК. Мероприятия, которые обязана проводить компания — мытье пола, ремонт кровли, дверей, окон, лифта и другие.

Управляющая компания должна предоставить исчерпывающие сведения о стоимости работ, материалов, затраченных на обслуживание дома, и других расходах. В договоре с управляющей компанией должен быть предусмотрен порядок предоставления отчёта о проделанной работе. Этот документ даст собственникам жилья исчерпывающую информацию о том, как и на что расходуются их деньги.

Отказ руководства УК в предоставлении требуемой информации повлечёт административную ответственность по статье 5.39 КоАП РФ.

КоАП РФ Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации

Неправомерный отказ в предоставлении гражданину, в том числе адвокату в связи с поступившим от него адвокатским запросом, и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Где посмотреть текущие?

В соответствии со ст. 156 ЖК РФ, тарифы на содержание многоэтажного дома устанавливаются собственниками квартир на общем собрании, учитывая предложения управляющей компании. Также на собрании утверждается список обязательных работ и их стоимость.

Если собрание собственников не проводилось или по иным причинам величину платы установить не удалось, УК должна включить в договор положений о том, что стоимость услуг определяется в соответствии с законодательством.

Где найти установленные законодательством?

Максимально возможные тарифы в вашем регионе можно посмотреть на сайте администрации. По закону, управляющая организация не имеет права их превышать.

Стоимость коммунальных услуг регулируется несколькими положениями:

  • Закон «Об электроэнергии»;
  • ГК РФ;
  • ЖК РФ;
  • Конституция РФ;
  • Законы, касающиеся защиты прав потребителей;
  • Иные постановления, указы и правила.

В зависимости от региона, тарифы могут отличаться. Это связано с различными причинами: погодные условия, удаленность от столицы и расположения региона и т.д.

Может УК изменять тарифы или нет?

Имеет ли право управляющая компания повышать тарифы просто так, «из воздуха»? На данный вопрос можно дать однозначный ответ. Нет, УК не имеет полномочий по самостоятельному изменению каких-либо тарифов. Подобные действия отнесены к компетенции общего собрания собственников жилья в соответствии со статьёй 156 ЖК РФ.

Любые изменения в тарифах либо дополнительные платежи, введенные управляющей компанией без одобрения общего собрания собственников квартир, будут рассматриваться как нарушение закона. В такой ситуации следует обращаться в прокуратуру и муниципальную жилищную инспекцию. Жильцы могут попросту не вносить плату сверх утверждённого ими тарифа.

Если управляющая компания утверждает, что её издержки на содержание дома резко возросли, то не стоит сразу же обвинять организацию в мошенничестве.

Следует затребовать документальное подтверждение изменений расходов на жилищные работы и услуги и обсудить сложившуюся ситуацию на общем собрании собственников. Возможно, требования о повышении тарифов вполне обоснованы.

Управляющая компания может обратиться в суд для возмещения фактически понесённых расходов, если таковые не были покрыты платежами по ранее утверждённым тарифам. При утверждении тарифов на услуги управляющей компании следует помнить, что обслуживающая организация и собственники жилья являются партнёрами. И это партнёрство должно быть выгодно обеим сторонам.

Необоснованные требования повысить тарифы на услуги управляющей компании, как и заниженные расценки, могут повлечь за собой расторжение договора на обслуживание жилого дома.

В каких случаях имеет право повышать?

В основном, повышение тарифов на содержание жилого помещения обуславливается экономической ситуацией в стране. Служба по тарифам ежегодно проводит индексацию тарифов на коммунальные услуги в середине года.

1 июля каждого года Правительство РФ вводит новые тарифы. В 2018 году средний процент повышения составил 4%.

Только на основании этих распоряжений управляющая компания может законно повышать тарифы, но не более установленных законом норм. При подозрении нарушений, можно проверить УК, запросив отчет.

Что делать, если завышают: как оспорить повышение?

Согласно п. 7 ст. 156 ЖК РФ, квартплата утверждается на собрании собственников жилья и управляющая компания не имеет права самостоятельно повышать тарифы.

Куда жаловаться? Если выяснилось, что тарифы были повышены без ведома жильцов или выявлены другие нарушения со стороны УК, следует сначала обратиться в саму компанию. Если ответа не последовало, жалобу можно направить в Государственную Жилищную Инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – проверяющие органы государственной власти.

Инструкция по оспариванию необоснованного завышения:

  1. Запросить в УК отчеты о работах, проверить тариф.
  2. Проанализировать отчеты и выявить нарушения.
  3. При обнаружении несоответствий следует направить письменное требование управляющей компании об устранении нарушений или подать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию.
  4. Ждать ответа от УК.
  5. При игнорировании требований, обратиться в прокуратуру, суд или другие органы государственной власти.

Документы для оспаривания повышения тарифов компанией:

  • договор управления (заключается между собственниками и УК);
  • протокол собрания собственников жилья.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-47-82 (Москва)
+7 (812) 467-38-15 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 195
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Анастасия Щербакова

    Здравствуйте, управляющая компания требует с нас оплату за 5 лет, за оказанные услуги, сверх нашего тарифа, то есть мы исправно платили каждый месяц плату за их услуги, что дом якобы был на гарантии, а по истечении 5 лет они пересчитали свои расходы и оказалось что мы им недоплатили 60 тысяч всем домом за 5 лет, это законно и если да где это написано?

    • Митрич

      Управляющая компания должна доказать законность своих требований.
      Глава 12 ГК РФ. Статья № 195 подразумевает защиту прав лица, чье право было нарушено. Вы ведь платили все эти годы! А статья 196 говорит об исковой давности в три года. Напишите заявление в Управляющую компанию с просьбой добровольно списать долги, что вы исправно платили приходящие квитанции и не согласны с начисленным долгом. Ссылайтесь на эти статьи. При несогласии пишите в прокуратуру, которая вынесет предписание. Предложите УК подать в суд.
      Услуги компании сверхтарифа должны были быть одобрены общим собранием, вписаны в протокол и начислены при проведении работ.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Такого рода споры решаются по соглашению сторон или в судебном порядке, при этом вы вправе привлечь себе в помощь те же Жилкомиссию при муниципалитете и прокуратуру — по проверке законности и обоснованности претензий. не говоря уже о наличии срока исковой давности (3 года).

  2. Оксана Карпова

    Здравствуйте! УК хочет поднять тариф на содержание и текущий ремонт жилья на 8 рублей без согласия собственников жилья. Имеет ли она такое право?

    • Дарья

      Оксана, добрый день. УК работает с домом на основании договора, заключенного с собственниками. Так как отношения двухсторонние, то и изменение величины тарифов должно происходить по согласованию между сторонами. Если все-таки УК начнет выставлять платежные документы с завышением тарифа, то несогласованную разницу можно не платить.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      По закону, одного лишь желания со стороны УК мало — необходима законная обоснованность, которая зиждется на нормативах федерального и регионального уровня, а также утверждением на общем собрании собственников жилья.

  3. Валерий Зайцев

    обнаружила изменения по тарифам на ряд услуг хотя в квартире не проживает никто уже 2 года. Что делать?

    • starlei123

      Уважаемый Валерий. Вообще вне зависимости от проживания в жилом помещении или нет сохраняется только одна услуга — это «содержание общего имущества». Все остальные коммунальные услуги подлежат перерасчету, при предоставлении документов об отсутствии проживающих в жилом помещении. Заявление о перерасчете можно направить в ЕИРКЦ или непосредственно в ресурсоснабжающую организацию. Удачи Вам.

    • Ольга

      Здравствуйте, Валерий. Вы не написали нам наименование услуг, на которые вы обнаружили изменения. Возможно, стоимость этих услуг не зависит от того, проживает кто в квартире или не проживает.

  4. Лидия Воронина

    может ли управляющяя компания самостоятельно повысить тариф на уровень инфляции за содержание жилья

    • Ольга

      Здравствуйте, Лидия. Ответ однозначный — нет. УК не имеет право самостоятельно повышать ни какие тарифы услуг ЖКХ, в том числе и ремонт и содержание жилья. Для этого необходимо согласие собственников жилых помещений, расположенных в МКД.

    • иван

      Для ответа на вопрос нужно обратиться к Гражданскому Кодексу, а именно п 7 статьи 156, здесь говорится что объем платы по ремонту и содержанию определяется на общем сборе жильцов.Только у совета созданного в МКД есть полномочия по решению пересмотра тарифов. П2 статьи 157 ГК говорит о том что УК не может самостоятельно устанавливать тарифы

  5. Виктор Марков

    Здравствуйте! Подняли тариф на 7% на ремонт и … ссылаясь на инфляцию и что в договоре это оговорено. Что делать?

    • Александр

      Здравствуйте Виктор! Согласно ч7 ст 156 ЖК РФ повышение тарифа на ремонт возможно только в том случае, если на то есть решения собрания собственников жилья. Так что в вашем случае действия УК по понятию тарифв незаконно, и у вас есть повод обратиться в прокуратуру на действия УК.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Виктор. В вашем случае действия УК неправомерны. Самостоятельно поднимать тарифы УК не имеет право. Вам необходимо обратиться с жалобой в Жилищную Инспекцию или Администрацию.

  6. Галина Денисова

    ук ктис подняли тариф на содержание жилья с 1 января .собрание соственников жилья не было . это правильно?

    • Татьяна

      Здравствуйте, Галина. Нет, это не правильно. Повысить тариф на содержание жилья имеют право только собственники жилых помещений, на общем голосование.

    • Алина

      Здравствуйте! УК КТИС поступает неправомерно! Управляющая компания по закону обязана провести общее собрание собственников, так как им нужно оповестить граждан и обосновать по каким причинам плата за жилье индексируется, помимо этого владельцы должны высказать своё согласие,либо отрицание, в соответствии с п.2 ст. 157 жилищного кодекса.

  7. Анатолий Тимофеев

    Здравствуйте. Управляющая компания повысила тарифы в 2018 году,ссылаясь на увеличение МРОТ. Законно ли это?

    • Наталья

      Здравствуйте, Анатолий. Этонезаконно. Поднимать тарифы на оснвоание увелечения МРОТ УК не имеет право. Обращайтесь с жалобой на УК в Жилищную Инспекцию.

    • артем

      В данном случае налицо незаконные действия УК в отношении жильцов. Различные изменения которые вводит управляющая компания, и несогласованные общим собранием собственников квартир рассматриваются как нарушение закона со стороны УК. В такой ситуации можно обратится в прокуратуру имея на руках документальное подтверждение

  8. Фаина Быкова

    каков срок обжжалования решения УК по изменению тарифов и каков кворум 2 го собраниия собственникоспри несостоявшемся 1ом?

    • Ирина

      Фаина, добрый день.
      Кворум второго собрания является правомерным, при том условии, если на собрании было больше 50 процентов жильцов. Сорок обжалования решения УК как правило это — пол года.

    • артем

      Срок обжалования решения УК составляет шесть месяцев с дня когда собственник узнал о необоснованном завышении тарифов.Что касается кворума второго собрания жильцов,если не состоялось первое из-за его недостатка, то собрание будет правомочным если в нем приняли участие представители обладающие более чем 50 процентами голосов от общего числа

  9. Захар Карпов

    У нас тариф на содержание жилья был 19 руб с кв м УК решили повысить 26-28Хоть все и против они говорят повысят Провомерно ли это?

    • Александр

      Здравствуйте Захар! Конечно ваша управляющая компания не права, так как самостоятельно повышать тарифы она не имеет право. Это делается только на общем совете собственников жилья. Об этом говорится в статьях 45-48 ЖК РФ. Следовательно вам надо поинтересоваться, какие были основания для поднятия тарифа без общего собрания собственников жилья?

    • Гузель

      Содержание жилья — не регулируемый законом тариф, в отличие от электроэнергии, воды и т.п., его размер зависит от необходимых расходов на его обслуживание.
      Тариф утверждается на общем собрании собственников. Предложение об изменении тарифа должно быть обосновано экономически. Если такое собрание не проведено, повышение будет являться не законным. Если Вы, Захар, являетесь собственником жилья, запросите в УК сведения и документы об утверждении тарифа.
      Если не согласны с действиями УК и считаете их незаконными, тарифы — завышенными, можете пожаловаться по этому поводу, к примеру, в прокуратуру

  10. Лада Зайцева

    может ли Управляющая компания повысить тарифы на содержание жилфонда на сумму инфляции за 2013г,2014г,2015г.2016г втекущем 2018 году

    • starlei123

      Уважаемая Лада. Тариф на содержание общего имущества дома устанавливается общим собранием собственников МКД или на основании нормативно-правового акта органов местного самоуправления. Ежегодно, примерно в июне-июле такие постановление выходят, где повышается тариф на содержания в зависимости от благоустройства дома. Такие тарифы сразу же применяются УК. Повышение тарифа это не что иное как вынужденная мера реагирования на процессы инфляции. Т.е. в повышенных тарифах уже вся инфляция закладывается. УК не имеет права самостоятельно повысить тариф, а только предложить такое повышение. Удачи Вам.

    • Ольга

      Здравствуйте, Лада. Нет, повысить самостоятельно тарифы на содержание жилья на сумму инфляции УК не может. Тем более за четыре прошедших года. В данной статье подробно рассказывается, как законно повышаются тарифы ЖКХ.

  11. Герасим Денисов

    Здравствуйте.Повысили тариф на вывоз тко.Было 2.2руб. стало 4.09.Утилизация 1.21руб. стало 2.25.Почти в два раза.На каком основании?

    • starlei123

      Уважаемый Герасим. Все взаимосвязано. На каком, например, основании повышены цены на ГСМ (бензин), никто не смог ответить. Здесь даже проще, чем у наших руководителей. ГСМ возрос, возросли затраты на вывоз ТКО, т.е. рост цен на бензин предопределил рост тарифов на ТКО. Другое дело, что бензин вырос не в 2 раза, а тариф почти в 2. Обоснованность повышения тарифов необходимо искать не в УК, а в департаменте регулирования цент и тарифов по Вашей области, они устанавливают минимальные тарифы и цены. Но из практики, скажу, ничего они не дают, как «тайная канцелярия», а если и дадут то письмо с краткими ссылками на какие либо методики расчетов, инструкции и т.д., так что никогда в этом не разберешься. Желаю Вам удачи разобраться, так как у меня этого не получилось.

    • Ольга

      Здравствуйте, Герасим. Вам необходимо обратиться в УК для уточнения данной информации. Возможно, что тарифы поднялись в вашем регионе, их подняла организация подрядчик, а не УК.

  12. Виктория Максимова

    У нас тариф 25.11 руб.+3.57 руб.(текущий ремонт на 2017) итого 28.68 руб., год прошел а тариф не стал меньше на 3.57 руб. что нам делать

    • Алена

      Виктория, добрый день.
      Так тариф и не должен уменьшаться или вам этого обещали? Вам следует задать туда вопрос, откуда вы взяли данную информацию.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Виктория. Не совсем понятен ваш вопрос. На каком основание вы делаете выводы, что тариф должен уменьшиться на 3,57 руб.?

  13. Алла Осипова

    Здравствуйте! Имеет ли право ЖКХ, поднимать цены на тепло, на 50-30% при похолодании? И какой закон вышел в сентябре 2017 года, где где указано, что это законно?

    • Софья

      Доброго времени суток, Алла! Вся необходимая информация о нормативах имеется в открытом доступе. Если Вы оплачиваете отопление круглогодично, ЖКХ по собственному усмотрению увеличивать тарифы не может. Вы всегда имеете право обратиться в управляющую компанию за объяснениями. Так же Вы можете пожаловаться в Госжилинспекцию, а в крайнем случае в прокуратуру.

    • Ольга

      Здравствуйте, Алла. Если за отопление вы оплачиваете только в отопительный период, то с его наступлением сумма услуг ЖКХ будет увеличиваться. Если за отопительный период вы оплачиваете весь год, то сумма не должны меняться. Самостоятельно УК не имеет право повышать никакие услуги ЖКХ.

  14. Алексей Наумов

    Здраствуйте! Нам пришел счет за отопление в размере 11970.15 рублей за январь месяц, а раньше мы платили 1595.64 рубля. Почему такая высокая плата и куда обращаться?!

    • Александр

      Здравствуйте Алексей! Как вам правильно подсказали, тут быстрее всего произошла ошибка, и вам действительно лучше обратиться в свою управляющую компанию. Если по их мнению ошибки нет, то тогда вам следует обратиться в Государственную Жилищную Инспекцию, что она проверила правомерность действий вашей Ук, но быстрее всего ту все же ошибка.

    • Наталья

      Здравствуйте, Алексей. Мне также не понятно, почему такая высокая оплата за отопление за один календарный месяц. Вам нужно сначала обратиться в УК, возможно, произошла какая-то ошибка.

  15. Иосиф Сорокин

    В МКД свои котельные, тоесть дом вырабатывает тепло и горячую воду самостоятельно. Может ли в тариф тепла и воды управляющая компания вставлять процент рентабельности.

    • Алена

      Иосиф, добрый день!
      Нет конечно, управляющая компания не имеет права вставлять процент рентабельности. Если вам поставили этот процент, то жалуйтесь коллективно собственниками квартир в администрацию на вашу УК.

    • Ольга

      Здравствуйте, Иосиф. Нет, УК не имеет право заставлять вас оплачивать такую несуществующую услугу, как «процент рентабильности». Такой услуги просто нет. Подавайте на УК жалобу в администрацию вашего населенного пункта.

  16. Римма Шульц

    какой тариф должен применятся в г.Городец Нижегородской области за свет в коммунальной квартире где есть у соседей газ а у меня нет и в комнате у меня никто не прописан

    • Софья

      Доброго времени суток, Римма! Тарифы по Нижнему Новгороду и Нижегородской области есть в открытом доступе в сети интернет, Вы всегда можете посмотреть актуальные изменения. С 1.01.2018 года соц. норма это 3.45 руб. за 1 кВт.ч, сверх нормы 5.98 руб за 1 кВт.ч. То, сколько людей прописано на территории, роли не играет.

    • Ольга

      Здравствуйте, Римма. Тариф за один киловатт электроэнергии в вашем населенном пункте составляет 3,45. От количества прописанных стоимость киловатта не зависит.

  17. Захар Карпов

    Я живу в п.Тяжинский Кемеровской области. Нашему дому более 40 лет. Благоустройства вокруг дома никакого нет. УК собралась повышать тариф за содержание и ремонт. Права ли она?

    • starlei123

      Уважаемый Захар. Повышение тарифов на содержание и ремонт общего имущества дома — это абсолютное право собственников. Самостоятельно УК не имеет право повышать их, если только предложить. Повышение тарифов также может быть произведено органами власти на основании принятых нормативных актов. Такое действие УК абсолютно не законно. Удачи Вам.

    • Наталья

      Здравствуйте, Захар. Самостоятельно повысить тариф за содержание и ремонт жилья УК не может. Обязательно необходимо согласие собственников жилья. Для этого нужно собирать общее собрание.

  18. Инесса Соболева

    Здравствуйте! Наш дом по улице Блюхера 3/3 обслуживает УК Комфорт, тариф на отопление в квитанции у них 2247р , за февраль ни прислали якобы с перерасчетом 4680, Тариф по г.Уфа составляет 1980р

    • starlei123

      Уважаемая Инесса. Согласно положениям Жилищного кодекса РФ управляющая организация отвечает за качество коммунальных услуг, в том числе и правильному начислению платы за их оказание. Поэтому, для того чтобы выяснить причину такого перерасчета (доначисления) необходимо обратиться в свою УК с заявление о разъяснении такого перерасчета. Это также можно сделать путем обращения в ресурсоснабжающую организацию. В любом случае причин перерасчета может быть много, выяснять нужно в этих организациях. Удачи Вам.

    • Елена

      Здравствуйте, Инесса. В вашем случае необходимо разбираться более подробно. Возможно, разница между 2247 и 1980, это процент за работу УК. Обратитесь в УК за получением более подробной информации, почему суммы различны.

  19. Дарья Осипова

    добрый вечер,какой нормативно-правовой документ регламентирует тму пошения тарифов на обслуживание многоквартирного дома и где чётко прописано в чей компетенции поднятие тарифов и как часто.Спасибо

    • Дарья

      Здравствуйте, Дарья. Иногда УК самостоятельно предлагает повысить размеры тарифов, мотивируя это улучшением обслуживания дома. Собственники, не желая тратить время, голосуют за это. Так что помимо работы с нормативными актами важно отслеживать, чтобы УК не поднимала стоимость тарифов таким образом.

    • Ольга

      Здравствуйте, Дарья. Повышение таких таких тарифов регламентируется постановлениями органов местного самоуправления. Повышение не должно быть более двух раз за один год.

  20. Виталий Сидоров

    УК формально (несколько человек) провела собрание и объявила о повышении платы на техобслуживание (на 34%) при этом никаких документов обоснования не было предоставлено, мол бумаги в Иркутске. Правомерно ли это?

    • Александр

      Здравствуйте Виталий! То что тут нарушение со стороны управляющей компании, тут понятно. Помимо статьи 156 ЖК РФ, есть еще постановление правительства № 416 от 15 мая 2013 года. Где четко прописаны все действия по управлению многоквартирными домами. Правда УК это постановление ужасно не любит, и старается вообще его не афишировать. Вот вам и надо ознакомится как законом, так и с постановлением, а потом жаловаться на вашу УК. То что они в своих аппетитах не правы, тут понятно. Попробуйте сначала миром решить проблему, нет, ну тогда только жаловаться остается, начиная от жилищной инспекции , и кончая прокуратурой.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Виталий. Нет, это неправомерно. Чтобы поднять тариф, необходимо согласие собственников более 50%. Обращайтесь с жалобой на УК в Жилищную Инспекцию.

  21. Макар Герасимов

    Добрый день! У меня следующая ситуация: управляющая компания выставляет счет по горячему водоснабжению используя формулу, которая увеличивает тариф Одинцовской теплосети почти в два раза. Правомерно ли данные действия?

    • Анна

      Макар, добрый день.
      Управляющая Компания не имеет права на то, чтобы выставлять счет в два раза больше, чем положено по тарифу. Можете пожаловаться в Жилищную Инспекцию, чтобы они разобрались с вашей УК.

    • Елена

      Здравствуйте, Макар. Нет, такие действия УК неправомерны. УК имеет право брать за посреднические услуги не более 5% от стоимости услуги от поставщика.

  22. Дамир Тихомиров

    Я хочу узнать,как мне действовать…Подняты тарифы на услуги обслуживающего кооператива в пятиэтажном доме без заключения договоров.

    • Ольга

      Здравствуйте, Дамир. В данном случае необходимо подписывать дополнительное соглашение к договору. Если этого вам не предложили, вы имеете полное право обратиться в суд.

  23. Вадим Никитин

    В Саянске УК предложили поднять тариф по ремонту дома и оплате работы их работников с 20,04 до 22,05 руб. с кв .м.Обосновали это тем,что если собрание жильцов этот вопрос не решит,-они имею право ежегодно поднимать его самостоятельно.По их просьбе,жильцы уже поднимали оплату рабочим.

    • Роман

      Здравствуйте. Мы часто забываем «кто в доме хозяин». А зря. Надо помнить что УК это нанятый жильцами дома исполнитель. И никоим образом нанятая организация не может диктовать условия. Да рекомендовать может. Но только жильцы на общем собрании могут решить прислушиваться к пожеланиям «работника» или нет. УК имея большие доходы с жильцов дома вряд ли сама откажется от обслуживания, а вот жильцы вправе менять УК и выбирать лучшую на их взгляд компанию. Помните о своих правах.

    • Наталья

      Здравствуйте, Вадим. Самостоятельно, без согласия собственников, УК не имеет никакого права поднимать тариф. В вашей же ситуации вам нужно решать самим, какое принять решение. Соглашаться или нет на требования УК, т.к. если вы не поднимете тариф, УК может отказаться от обслуживания вашего дома.

  24. Арина Новикова

    общее собрание дома не состоялось из-за отсутствия кворума и дом был выставлен на конкурс.по сообщению Упр. компании на этом конкурсе произошло повышение тарифа на жилищные услуги на 6,5%.В декабре 2017г УК уже выставила платежку по новому тарифу, Законно ли это? Может не оплачивать? Спасибо

    • Анита

      Доброго времени суток, Арина! Это законно, Вам необходимо оплачивать коммунальные платежи. Имейте в виду, порядок расчета по платежам и вопросы по их начислению контролируются ЖК РФ. Учреждение суммы происходит на основании согласованных тарифных данных и правил начисления платы. Если Вы считаете, что плату начислили незаконно, Вы всегда можете пожаловаться в УК или жилищную инспекцию.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Арина. Если собственники согласны с повышением, то оно вполне законно. Если вы не будете оплачивать, у вас будет копиться долг.

  25. Евгений Ушаков

    Здравствуйте! Пришла квитанция об оплате за коммунальные услуги за январь 2018 г. Цена всех видов коммунальных услуг и содержания жилого помещения возросла по сравнению с декабрем 2017 г. Куда написать жалобу о нарушении закона управляющей компанией, которая самовольна повысила тарифы на услуги? Спасибо

    • Ольга

      Здравствуйте, Евгений. Вы можете подать жалобу на УК за самовольное поднятие тарифов на услуги ЖКХ в местную администрацию, либо Жилищную Инспекцию.

    • Александра

      В первую очередь вы должны обратиться в УК с просьбой сделать перерасчет и объяснением почему в квитанции изменены тарифы.
      Если ответа не будет или ответ вас не удовлетворит, то тогда пишите жалобу в государственную жилищную инспекцию. Именно ЖИ обязана контролировать выполнение действующего законодательства в сфере ЖКХ.

  26. Маргарита Гаврилова

    Наш ЖЭК в этом году установил тариф 1000 сум за кв метр нежилого помещения, у нас др ком услуг и др платежей много, хотя они почти ничего для нас не делают, когда нужны потребность в сантехнике мы оплачиваем его труд сами в замене вентиля и т.д., у нас вход не со стороны подъезда и например лифт мы не используем, мы конечно оплачиваем но такая сумма конечно это уже слишком

    • Анита

      Доброго времени суток, Маргарита! Вы имеете право пожаловаться в государственные органы. Вам необходимо пожаловаться прежде всего в УК. Составьте заявление, ссылайтесь на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст. 157 ЖК. УК обязаны предоставить Вам адекватный ответ в течение месяца. Если в дальнейшем Вам придется подавать в суд, используйте ответ управляющей компании на Ваше заявление.

    • Наталья

      Здравствуйте, Маргарита. В вашем случае необходимо обращаться с жалобой на УК в Жилищную Инспекцию, т.к. выставляемые вам для оплаты суммы не обоснованы.

  27. Ульяна Гусева

    Я из Ноглик.У нас ТСЖ »
    Городок»
    . Когда создавали ТСЖ тариф был 16р. 50 коп. Но с приходом Гасумянс Карины ( новый председатель) тарифы стали 33,75. А главное у нас двухквартирный дом и подвала нет, все коммуникации у нас в квартире. По сути она ничего не делает, а деньги насчитывает очень большие. Мне 78 лет я не хожу, отказали ноги, и ходить по Судам не могу. Что делать, ее угрозы Судом меня постоянно нервируют. Помогите.

    • Анна

      Ульяна, добрый день.
      Соглашусь с Ольгой,в принципе вы можете написать жалобу на вашу УК в жил.инспекцию и если УК действует не законно, то им придется отвечать.

    • Ольга

      Здравствуйте, Ульяна. Возможно, по судам ходить вам и не придется. Не торопите события. А вот подать жалобу в Жилищную Инспекцию на не обоснованные повышения тарифов вам нужно.

  28. Надежда Никитина

    Здравствуйте!Меня попросила разобраться пожилая родственница из Челябинской области.Тарифы за воду значительно повышены. Обоснование от Управляющей Компании — дефицит воды в регионе. Звучит дико. Какие документы можно затребовать для проверки? И куда обращаться в случае отказа от предоставления необходимых доказательств?Имеет ли право Управляющая компания дополнительно повысить тарифы на водоснабжение, при этом задним числом, не предупредив о необходимости проверки и замены счетчиков водоснабжения (тем более, что проверка счетчиков показала, что они работали и работают исправно)?

    • Ольга

      Здравствуйте, Надежда. Повысить самостоятельно какие-либо тарифы ЖКХ УК не имеет законного права. Тарифы на водоснабжение устанавливаются организацией поставщиком. Обращайтесь в Водоканал для выяснения стоимости 1 кубаметра воды.

    • Александра

      Надежда, объясните своей знакомой, что тарифы на водоснабжение и водоотведение устанавливает не УК, а местная администрация. К ней и должны предъявляться претензии, а также к местным депутатам утвердившим такие тарифы.
      Как не дико это было, но действительно в некоторых районах цены на чистую питьевую воду высокие.
      Для того чтобы до конца разобраться в этом вопросе надо точно знать какие тарифы установлены и по каким ценам делается расчет за потребляемую воду.
      А сумма платежей возросла по всей вероятности после того как на счетчики кончился гарантийный срок эксплуатации, и расчет стал делаться не по показаниям , а по нормативу.

  29. Николай Шульц

    Здравствуйте. Вопрос такой, наша управляющая компания неожиданно подняла тариф причем в 8 раз на общедомовую эл. энергию, мотивируя тем, что дома с индивидуальным отоплением и в подъездах установлены эл. обогреватели. Но ранее на протяжении двух лет был фиксированный тариф равный 0,5 сейчас новый тариф равный 4,13. На вопрос почему вы не сделали этого с самого начала, ответ шикарен: потому что раньше УК брала эти расходы на себя. Общая сумма же на содержание общедомового имущества в связи с этим так же поднялась с 19 руб. до 23 руб. хотя изначально эта сумма в 19 руб. была указана в протоколе собрания жильцов на основании собственно чего и была выбрана данная УК. Скажите правомерно ли это действие или нет? Спасибо

    • Алена

      Николай, добрый день.
      По идеи, УК не имеет права на то, чтобы просто так поднимать тарифы. Но тут нужно разбираться, так как это может быть законно.
      Поэтому обратитесь в жилищную Инспекцию,чтобы они проверку сделали вашей УК и тогда станет все понятно.

    • Наталья

      Здравствуйте, Николай. Нужно разбираться более подробно в бухгалтерских документах УК, только после этого возможно ответить, законно ли они подняли тарифы. Вам нужно обратиться в Жилищную Инспекцию и сообщить об этом, чтобы они проверили УК.

  30. Сабина Крылова

    Здравствуйте. Кем определяются тарифы на содержание жилого помещения нового многоквартирного дома?

    • Анна

      Сабина, добрый день.
      На общем собрании собственников квартир определяются данные тарифы.

    • Елена

      Здравствуйте, Сабина. Данные тарифы определяются собственниками жилых помещений, находящихся в МКД. Для этого необходимо собирать общее собрание и устанавливать тарифы.

  31. Дамир Зайцев

    собственники дома отказываются от увеличения тарифа на содержание и ремонт общего имущества на 4 %, УК второй раз за 10 лет увеличивает этот тариф. Что в этом случае должна делать УК?

    • Анита

      Доброго времени суток, Дамир! Управляющая компания может решить этот вопрос путем переговоров с собственниками дома или пойти на радикальные меры, то есть отказать от обслуживания дома. Путем обсуждения проблемы зачастую удается добиться положительного результата или хотя бы прийти к приемлемому компромиссу.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Дамир. УК в таком случае может отказаться от обслуживания дома, если их сумма вознаграждения недостаточна. 4 % не очень большая сумма, так может собственникам согласиться с повышением?

  32. Иван Александров

    управленческий тариф МП ГЖКУ составляет 22% от суммы затрат на содержание и текущий ремонт есть ли ограничение — 10% max как заставить снизить

    • Елена

      Здравствуйте, Иван. Если вы имеете в виду вознаграждение УК, то оно не должно составлять более 5% от суммы. Это закреплено законом.

    • Ирина

      Иван, добрый день.
      Если считаете, что УК не правильные расчеты сделали, тогда жалуйтесь собственниками квартир в Жилищную Инспекцию на них.

  33. Богдан Афанасьев

    можно ли принять тариф на содержание и ремонт жилья с 01.01.18 ,если собрание собственников в заочной форме состоялось с 25.0118 г по 3101 18,а подсчет голосов с 01.02 по 01.02 18 года

    • Дарья

      Богдан, добрый день. Если в вопросе, поставленном на голосование, содержалось указание на принятие новых тарифов с 01 января, и это одобрено жильцами, то можно так принять размеры новых тарифов. Главное — чтобы соблюдалась процедура голосования с уведомлением собственников и наличием кворума.

    • Анна

      Богдан, добрый день.
      Принимать тариф вы должны были именно в день собрания и во время подсчета голосов. Задним числом нельзя ничего принимать.

  34. Наталья

    Добрый день! В квитанции на оплату ЖКХ каждый месяц указывается разный тариф (содержание общего имущества: содержание жилья, ремонт жилья, водоснабжение ХВС общедом, эл. энергия общедом), законно ли это? И еще у нас в поселке 10 домов, все относятся к одной УК, но как сегодня я выяснила совершенно случайно, оказывается в соседнем доме этот тариф в два раза меньше, возможно ли это. Я в этой квартире живу 5 лет и УК в доме ни каких работ не производила, хотя в подвале канализация текла, ремонтировали за свой счет, в подвал не зайти, все в фикалиях , должна ли УК убирать подвал? Окно в подъезде разбита, кто должен его заменить?

    • Дарья

      Здравствуйте, Наталья. Тарифы на оплату содержания и ремонта общего имущества МКД должны быть ежемесячно одинаковые. Могут быть разные тарифы на услуги, которые должны высчитываться по показаниям счетчика. Например, если счетчик был, а потом вышел из строя, то соответственно один месяц будет оплата по показаниям, а когда счетчик сломается, то по нормативу.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Вообще, у вас есть законное право требовать через письменный запрос разъяснения от УК, после чего вы также вправе направить этот ответ для проверки законности выставляемых вам счетов в Жилинспекцию и прокуратуру, как и жалобы на бездействие УК.

  35. Светлана

    УК проводила собрание по поводу повышения тарифа, но не набрала кворума и признала собрание неправомочным. Но в следующей платёжке появился новый повышенный тариф. Что делать в этом случае?

    • Николай

      Обратитесь письменно в УК с требованием разъяснить, на каком основании были повышены тарифы на оплату коммунальных услуг, если этот вопрос ставился на голосовании и не был утвержден. После получения письменного ответа, будете решать что делать далее.

    • Игорь

      Составлять претензию и ждать ответа в течение 10 дней, после чего вы вправе обратиться в суд при отсутствии ответа или если вам отказали. Также вы вправе обратиться в надзорные инстанции — Жилкомиссию при муниципалитете, в прокуратуру.

  36. Лариса

    Здравствуйте, существует ли»тариф СОИ»? Где посмотреть? Полагали, что стоимость услуг по содержанию общего имущества МКД УК рассчитывает,исходя из себестоимости и т.д. И еще вопрос: в настоящее время переходим на заключение нового договора, предложенный ГЖИ. В беседе с плановым отделом УК нам сказали: не проставляйте в договоре стоимость с кв. м. Иначе через полгода нужно будет снова собирать собрание на утверждение стоимости оплаты за содержание при ее повышении. Сколько раз в год УК имеет право повышать стоимость за содержание и текущий ремонт общедомового имущества?

    • Селена

      Согласно законодательства, решающего жилищные вопросы, управляющая компания не имеет права самостоятельно повышать тарифы, все происходящие изменения в оплате должны быть документально и соответствующим образом оформлены в государственных органах. Если кто-то не согласен с действиями УК, то может произвести запрос необходимых документов у руководства и попробовать их обжаловать через суд.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      СОИ — содержание общего имущества, в частности по холодному и горячему водоснабжению, так что да — такая тарифная позиция не только существует, но и взимается плата.
      Формально, основанием для повышения тарифов являются ежегодные Постановления правительства РФ, пересчет, как правило, устанавливается на процент годовой инфляции, у УК самостоятельный прав на этот счет нет.

  37. влад

    здравствуйте. Прописано в квартире гостиничного типа (кухня общая) один человек, начисляется оплата по количеству проживающих (четыре человека). Соседи пожаловались в управляющую компанию и стало начисляться оплата за четверых. Законно ли это?

    • На вопрос отвечает эксперт-юрист Александр

      Если установлен факт проживания тех трёх человек в данном ж\помещении подряд более чем пяти дней, то взимание платы за постоянно проживающего и временно проживающих с ним граждан совокупно, правомерен.
      Обоснование: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) (п. 56).

      Бесплатная помощь юриста
      +7 (499) 938-47-82 Москва
    • Влад

      Я не проживал, а соседи сговорившись сказали работникам жкх что мы проживали и мне опять насчитали квартплату.(прописан и проживал я уже в другом месте. Как быть?

    • Николай

      Влад, если у вас действительно постоянно проживают, пользуются услугами ЖКХ четыре человека, то и оплачивать вы должны за четырех человек, если у вас нет счетчиков. Поэтому все законно.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      По ЖКУ есть разные платежи, начисляемые по единице (квартиры, т.е. тарификация идет по площади жилья) — общедомовые, плата за найм, капремонт, и за потребляемые — по счетчику или на количество проживающих (прописанных) в жилье. Последнее вполне законно.

  38. Александр

    Не пользуюсь услугами горячего водоснабжения (установил бойлер ГВС), о чем уведомил управляющую компанию и просил не начислять плату за нее заявлением. Однако ежемесячно приходят в квитанции суммы за ГВС. Плачу за себя 0 руб., за ОДН от 200 до 500 руб. в мес. Правомерно ли это и как согласуется с Законом «О защите прав потребителей» ст. 16

    • Игорь

      Если отказ от ГВС юридически оформлен и закреплен, то с того времени с вас не вправе взимать плату за не предоставляемую по сути услугу. Направьте письменную претензию, подкрепив ее документами, подтверждающими отказ от услуги и факт отсутствия ее предоставления. Все это весьма пригодится в случае, если с вас попытаются взыскать плату за не предоставленную услугу в случае обращения в суд.

    • Наталья

      Здравствуйте, Александр. Нет, это неправомерно. Т.к. вы установили бойлер, вы не должны оплачивать услуги ГВС. Обращайтесь с жалобой на УК в администрацию.

  39. Ирина

    Добрый день. Наша УК ежегодно самостоятельно индексирует тарифы на уровень инфляции не собирая собрания собственников, мотивируя это решением собственников от 2013года при выборе этой УК (т.е. в решениях был пункт о ежегодной индексации тарифов, за который собственники и проголосовали). Должна ли УК в нашем случае собирать собрания или проводить заочные голосования для индексации тарифа или достаточно этого решения от 2013 года?

    • Екатерина

      Здравствуйте, Ирина. УК вообще не обладает полномочиями индексировать тарифы ЖКХ. В данном случае они нарушают закон и вам необходимо жаловаться на УК в надзорные органы.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Формально УК основывается на действующем решении общего собрания. Однако, также общее собрание вправе собраться вновь и его изменить. Кроме того, надо детально изучить то решение — было ли оно бессрочным, содержит ли еще какие важные нюансы.

  40. Виктор Крылов

    управляющая компания повысила плату за содержание и ремонт жилья мотивируя нехваткой денег из-за должников…насколько это правомерно

    • Таня

      Запросите у УК документы, подтверждающие повышение тарифа ( а неплательщики это не повод повышать тариф), и уже опираясь на те документы которые Вам предоставят, пишите жалобу в Роспотребнадзор.

    • Игорь

      Поймите правильно, обжалование чего-либо возможно только при наличии официального ответа. Отправьте для начала официальный запрос в УК о причинах повышения тарифа, и только после ответа или его отсутствия можно будет планировать ваши дальнейшие действия, включая оценку правомерности.

  41. Екатерина Соболева

    имеет ли упровляющая компания в одностороннем порядке поднять тариф

    • Марина

      Вообще это должно согласовываться на собрании с жильцами, доводиться до их сведения, что именно подорожало. И только собственники жилья могут повысить тарифы с учетом затрат УК. Если тарифы подняты в одностороннем порядке, можно обратиться в суд.

    • Таня

      Здравствуйте. УК имеет право поднять тариф, но по первому требованию должна предоставить соответствующие документы собственнику, так же работа УК контролируется на региональном уровне.

  42. Анна Соболева

    Управляющая компания ИП Скальский С.Ю. Пос Светлый Г Омск водостороннем порядке с 1-го января 2017 г. повышает тариф на содержания жилья (т.е.квартплата) законно ли это? Если да, то на основании какого документа? Если нет, то какие действия жильцов дома?

    • Наталья

      Здравствуйте, Анна. Согласна с Анатолием, УК не имеет права в одностороннем порядке повышать тарифы на услуги ЖКХ. Жалуйтесь на УК в Жилищную Инспекцию, либо в администрацию.

    • Анатолий

      Здравствуйте Анна Соболева! Управляющая компания не имеет права в одностороннем порядке изменять тариф на оплату жилья. Это функция общего собрания собственников статья 156 ЖК РФ.
      Повышение платежей, без ведома и согласия собрания собственников дома есть нарушение закона. Вам следует обращаться в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.

  43. Геннадий Афанасьев

    Как быть, если жители не согласовывают смету расходов на содержание и ремонт имущества МКД. Слишком завышены тарифы.

    • Игорь

      Из вашего вопроса, к сожалению, нет ясности как быть кому? Собственникам жилья или УК? Но в люьом случае российскогое законодательство подразумевает только две формы разрешениея споров — в добровольном или судебном порядках. Если по первому варианту никак не выходит, то остается только обращение в суд любой из сторон спора.

    • Иван Александрович

      Здравствуйте Геннадий, любой из членов товарищества — собственник жилого помещения может инициировать проведение общего собрания. На собрании вы можете взять слово и потребовать от бухгалтерии УК обоснования тарифов. Если тарифы окажутся необоснованно завышены, то можно ставить вопрос о незаконном обогащении и обращаться в правоохранительные органы.

  44. Елизавета Богданова

    имеет ли право управляющая компания обманным путем ( не объяснив жильцам на собрании) предложить рост тарифа на содержание и ремонт почти на 43%. Был 17,27 стало с июня 2016 24,69. В домах рядом стоящих и обслуживающихся этой же компанией тарифы менее 20 руб? Куда можно обратиться за помощью?

    • Марина

      УК не имеет такого права. Можно обратиться за помощью в прокуратуру, Роспотребнадзор.

    • Таня

      Вы как собственник, имеете полное право потребовать с УК соответствующие документы, которые обоснуют такой рост тарифа. Если не предоставят, обращайтесь с жалобой в администрацию.

  45. Тимофей Титов

    Добрый день! Есть подозрение что управляющая компания производит расчет размера платы за тепло с отступлением от действующего законодательства. При этом УК в письменной форме отвечает что действует в рамках закона с ссылкой на статьи, формулы и постановления. Куда в данном случае стоит обращаться и с какой просьбой? Провести проверку всей деятельности УК или только правильность производимых расчётов?

    • Светлана

      Тимофей, в данном случае Вы вправе обратиться с заявлением в Жилинспекцию своего региона с просьбой проверить указанные факты. К нему следует приложить копии квитанций, обращение в Управляющую компанию и полученный ответ. Таким образом, в составе данного заявления будет произведена проверка правильности расчетов, поскольку проверить всю деятельность УК исходя из ситуации и представленных документов, не представляется возможным.

    • Ольга

      Здравствуйте, Тимофей. Обратитесь в Жилищную Инспекцию, либо администрацию и сообщите о данных подозрениях со стороны собственников.

  46. Никита Богданов

    Принимаем новый тарифный план по содержанию и тек.ремонту,предложенный ТП нас не устраивает,деньги закладывают наши и ничего не делают,хотим в этом году удалить из очередного плана эти пункты,мы уже это сделали,провели общее собрание проголосовали очно более 51%голосов.Как заставить УК уважать собственников и выбранный собранием тарифный план заставить принять к исполнению.Спасибо..

    • Игорь

      Вообще, споры согласно закона разрешаются путем согласия сторон или в судебном порядке. Во втором случае обе стороны равны и вправе предоставлять в качестве аргументов различные документы, включая устав, решение собрания, договора и т.д. Также вы вправе обращаться за защитой своих прав, которые вы считаете нарушенными, в вышестоящие и надзорные инстанции.

    • Наталья

      Здравствуйте, Никита. При способе управления вашим домом УК исправления вы должны внести в договор, который заключали с УК.

  47. Инесса Соколова

    Здравствуйте, может ли управляющая компания повышать тарифына содержания жилья самостоятельно, без решения общего собрания жильцов ?

    • Таня

      Решение о повышении тарифов принимается на собрании собственников и УК. УК должна предоставить соответствующие документы. которые доказывают необходимость в повышении тарифов.

    • Наташа

      Инесса, доброй ночи. Такого права у Управляющей компании нет. Об этом говорит статья 156 Жилищного кодекса РФ. Это можно только сделать на общем собрании собственников. Повышение тарифов без согласование законом наказуемо.

  48. Арсений Щербаков

    здравствуйте. Вырос платеж за содержания жилья с нового годас 1100 руб. до 1600 руб. в графе тарифы стоит 31.6 за кв.м. на мой взгляд очень много

    • Анатолий

      Здравствуйте Арсений Щербаков! Вырос платеж за содержания жилья с нового года. На ваш взгляд это много а на противоположный взгляд это мало, и что делать как быть? Как выровнять взгляды чтобы избежать косоглазия и добиться правового взгляда Этого можно добиться только на основании правил и знаний закона, на основании статьи 156 ЖК РФ. в которой говориться что изменение тарифов на платежи есть компетенция общего собрания а без согласия и решения собрания это есть нарушение.

    • Таня

      Потребуйте с УК документы, которые подтвердят такое повышение тарифа, вы имеете на это полное право.

  49. Антон Петров

    не вывозят мусор вторую неделю ждут повышения тарифов. к кому обращаться?

    • Анна

      Здравствуйте, Антон. Обращайтесь в администрацию и сообщите им о данном факте. Они должны принять меры.

    • Александр

      Здравствуйте Антон! Для вывоза мусора существует график, по которому мусор должен вывозиться. если этого не происходит, то начинать надо с управляющей компании, которая обязана следить за этим. Если ваша жалоба игнорируется, то двигаться дальше по инстанциям. Начиная от санэпидстанции, Роспотребнадзор, в Мэрию по жилищным вопросам, наконец в прокуратуру. Так что, выбор, куда пожаловаться большой. Но прокуратура наверно будет самый действенный способ и обращаться туда лучше всего с письменным заявлением.

  50. Лика Кузнецова

    новую квитанцию получила с повышенным тарифом, хотя общим собранием собственников был принят другой.хочу написать заявленик на перерасчет

    • Игорь

      Вообще-то, необходимо уточнить о каких платежах идет речь, т.к. тарифы, например, по ЖКУ регулируются нормативными актами иутверждаются соответствующими комиссиями по тарифам. Но вы вправе получить официальный ответ о ваших тарифах и при необходимости обжаловать их в вышестоящие и надзорные инстранции.

    • Ольга

      Лика, здравствуйте. Пишите заявление. Как я понимаю, управляет вашим домом ТСЖ, поэтому такие вопросы решаются только собранием собственников жилья.

    • Марина

      Конечно сделайте! Если будут возражать, намекните, что если не сделают перерасчет, вы обратитесь в Роспотребнадзор, а их действия противоречат законодательству.

  51. Тимофей Шульц

    Управляющая компания выставляет большие счета за ОДН по эл.энергии и еще плюсом графа эл.энергия на содержание ОИ куда обратиться чтобы их проверили

    • Таня

      Вы имеете полное право самостоятельно с другими собственниками потребовать у УК документы, которые подтверждают стоимость электроэнергии, если откажутся предоставить, обратитесь в Роспотребнадзор или в прокуратуру.

    • екатерина

      Тимофей, здравствуйте. Проверкой и контролем занимается не один орган. Если вы хотите добиться действительно стоящей и адекватной проверки, то обращайтесь сразу в прокуратуру. Она осуществляет контроль за соблюдением требований по закону.

  52. Арина Козлова

    Законны ли действия управляющей компании которая взымает с меня оплату на техобслуживание и ремонт мест общего пользованияВ 2005 году купил в Пятигорске двухкомнатную квартиру общей площадью 43,4 м 2. В 2008 году на законных основаниях к фасадной части многоквартирного дома сделал жилую пристройку площадью 28 м 2. Общая площадь стала 71,4 м 2. При этом конструктивные элементы моей пристройки (крыша, перекрытие, несущие стены, балкон, фундамент) не вошли в общее имущество многоквартирного дома. В соответствие со ст. 290 Жилищного кодекса (далее ЖК) моя пристройка (и ее конструктивные элементы) не могут быть отнесены к общему имуществу, т.к. обслуживают только одну квартиру. В соответствии со ст. 37 ЖК 1. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения, т.е. моя доля от общего имущества составляет — 43,4 м 2. В техническом паспорте дома, в договоре с управляющей компанией на содержание и ремонт мест общего пользования конструктивные элементы моей пристройки (крыша, перекрытие, несущие стены, балкон, фундамент) отсутствуют. В бухгалтерском учете и отчетности отсутствуют сведения о постановке на баланс моей пристройки с ведомостью принимаемого имущества. Законны ли действия управляющей компании которая взымает с меня оплату на техобслуживание и ремонт мест общего пользования из расчета 71,4 м 2, а не с моей доли пропорциональной общему имуществу равной 43,4 м 2.

    • Игорь

      Если перечисленное вами по части включения пристройки верно, то действия УК незаконны. Пишите претензию с требованием перерасчета и по истечении 10 дней или отрицательного ответа обращайтесь с иском в суд.

    • Анна

      Здравствуйте, Арина. Вы сами перечислили статьи закона и их расшифровки, исходя из которых действия УК по расчёту оплаты с метража вашей квартиры нарушает закон самым грубым образом.

  53. Леонид Баранов

    может ли управляющая компания повысить тариф без собрания собственников дома?

  54. Наталья Чистякова

    Здравствуйте. УК повысила тариф на содержание и тек. ремонтс 17,4 руб. сразу на 21,98 руб. Но я знаю, что никакого общего собрание по данному поводу не было. Что делать? Спасибо.

    • Марина

      Да, стоит обратиться в Жилищную инспекцию или прокуратуру. Еще можно в Роспотребнадзор обратиться. Они не вправе без согласования с жильцами тарифы повышать.

    • екатерина

      Наталья, доброе время суток. В компетенцию Управляющей компании не входит повышение тарифов без общего собрания жильцов. Это нарушение закона. Убедитесь, что собрания точно не было и отправляйтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.

  55. Макар Павлов

    Добрый вечер, у нас предстоит провести собрание по поводу повышения тарифов на обслуживание дома, дому 5 лет, какие документы стоит спрашивать у УК , для пояснение изменений тарифа?

    • Екатерина

      Макар, здравствуйте. Проверить обоснованность тарифов управляющей компании можно через запрос у организации соответствующих документов, которые подтвердят затраты на произведённые работы и оказанные услуги. Управляющая компания должна предоставить исчерпывающие сведения о стоимости работ, материалов, затраченных на обслуживание дома, и других затратах. Отказ руководства управляющей компании в предоставлении требуемой информации повлечёт за собой административную ответственность по статье 5.39 КоАП РФ

    • Таня

      Требуйте все документы. которые подтвердят необходимость в повышении тарифов.

  56. Виолетта Троицкая

    На наш адрес — с.Русское ул.Юбилейная 8-14 пришла квитанцияза январь 2017г от ООО ЖХ «Московский тракт», на оплату коммунальных услуг СУММА 3899,62 руб это за 32,9 м2, на наши вопросы ЖХ отвечают «не мы законы придумываем», а выясняется следующее что из-за халатности работников ЖХ у нас с ноября 2016г не проходит проверку обще домовой прибор учета на отопление и КТК выставляет счета по среднему, а не по счетчику, в свою очередь все перерасходы ЖХ выставляет на жильцов, что нам делать?

    • Игорь

      Варианта действий два. В первом случае вы можете самостоятельно обжаловать действия данного ООО в надзорные и судебные инстанции. Во втором, ничего не предпринимать, дожидаясь уже действий с их стороны, когда они обратятся в суд с иском оплаты якобы возникшего долга и предоставить там свои аргументы и доказательства. Однако, первый все же несколько предпочтительнее.

    • Наталья

      Виолетта, здравствуйте. Жалуйтесь на УК в Жилищную Инспекцию, т.к. они обязаны проверять прибор учёта и насчитывать вам за тепло по прибору учёта.

  57. Софья Фомина

    интересует следующий вопрос: упарвляющая компания устанавливает свои тарифы на горячую воду, которые в разы выше предыдущего месяца, обьясняя это тем, то у них общедомовой котел и они сами могут установить тариф. возможно это?

    • Таня

      Все повышения должны быть согласованы с собственниками, затребуйте у УК документы, которые подтвердят такое повышение.

    • Марина

      Вообще тарифы они должны согласовывать с жильцами, просто так им нельзя поднимать тарифы.

  58. Егор Иванов

    В течении 2016года ТСЖ дважды повышало тариф по статье «содержание» без проведения собрания собственников жилья. а в январе 2017 года в связи с постановлением правительства о включении общедомовых расходов в статью «содержание» тариф увеличился на 50% Правомерно ли эти повышения и что нам предпринять

    • Анатолий

      Здравствуйте Егор! Без согласования сторонами ТСЖ и У.К. цен на тарифы и повышение цен У.К. в одностороннем порядке является не законным актом, вы в праве обжаловать незаконный акт в административном порядке обратившись в Госжилнадзор.

    • Евгения

      Здравствуйте, Егор. УК самостоятельно не имеет права повышать тарифы. Обратитесь с жалобой в органы местного самоуправления для проверки деятельности УК.

  59. Игорь Трофимов

    Здравствуйте! Скажите имеет ли право управляющая компания пересматривать тариф СОИ в большую сторону, чем по нормативу?

    • Ольга

      Здравствуйте, Игорь. Без согласия на то собственников жилья и протокола общего собрания не имеет.

    • Александр

      Здравствуйте Игорь! В вашем случае управляющая компания нарушает закон. Согласно ст. 156 ЖК РФ, стоимость обслуживания и ремонта определяется на общем собрании всех жильцов МКД . Ну а если жилье относится к жилью социального найма, тогда тарифы устанавливает местная администрация. Единственно, что может сделать ваша УК, это за месяц перед концом года, это предоставить собственникам отчет по смете расходов. Туда должны войти цены на услуги по содержанию и ремонту общедомового имущества, что и может послужить мотивом для повышения цен.

  60. Антон Соколов

    Здравствуйте ! ответьте , пожалуйста на вопрос за водоотведение ЖКХ может брать с квадратных метров коттедж в поселке

    • Дмитрий

      Если стоят приборы учёта , плата за водоотведение берётся в кубометрах ! Про взятие платы за водоотведение в квадратных метрах я не слышал ! Сделайте запрос в ресурсосабжающию организацию с предоставлением вам тарифов на оказание услуг там будет все прописанно !

    • Таня

      Здравствуйте. Оплата за воду производится или по счетчикам, или по тарифу исходя из количества жильцов. Расчет оплаты про квадратуре неправомерен.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Порядок водоотведения и тарификации определяется Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». Согласно п.82 ч.III данного документа порядок учета отведенных вод определяется с помощью коммерческого учета отведенных вод согласно соответствующим Правилам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод»). Т.е. это не имеет отношения к квадартным метрам, осуществляется либо согласно утвержденным нормам учета, либо с помощью приборов учета.

  61. Клим Попов

    тариф на тепло насколько я понимаю принимается и повышается1 ра в год 1 июля а в квитанции его повысили с 1 января

    • Ольга

      Здравствуйте, Клим. Это противозаконно, вы можете пожаловаться на УК в Жилищную Инспекцию или администрацию.

    • Таня

      Управляющая компания должна была вас уведомить о повышении тарифов. Вы имеете право затребовать все документы, которые подтвердят необходимость в повышении.

      • Alex

        Из всего выше написаного четко и ясно понятно по законодательству РФ Управляющие компании ни кто и звать их никак . Проще простого их надо ликвидировать и поставить на этом точку. Государство возьмет на себя всю эту обязанность их все будет хорошо как при СССР.

  62. Филипп Антонов

    спасибо, подскажите пж , затраты на тек.ремонт многоквартироного дома это добровольный платеж?

    • Вера

      Филипп, нет, согласно Жилищного Кодекса оплата за текущий ремонт в многоквартирном доме — это обязательный платеж, поэтому вы должны оплачивать эти расходы.

    • павел

      Согласно статьи 154 ЖК РФ собственники жилья обязаны оплачивать текущий ремонт общего имущества. Перечень работ которые попадают под понятие текущего ремонта тоже определил законодатель.
      Следовательно, Вы как собственник жилья обязаны оплачивать все расходы на содержание здания в пригодном для проживания состоянии.

  63. Елена Жукова

    должна ли УК собирать деньги с жильцов на благоустройство территории ?

    • Евгения

      Здравствуйте, Елена. Данные услуги оплачиваются по графе текущий ремонт и содержание жилья, дополнительно оплачивать ничего не нужно.

    • Светлана

      Здравствуйте! Нет, это неправомерно. Жильцы МКД платят по квитанциям только за обслуживание и ремонт жилого помещения. Благоустройством и уборкой придомовой территории занимается дворник и УК.

  64. Наталья

    УК без предупреждения и согласования с собственниками жилья МКД изменила поставщика теплоресурсов, при этом плата за тепло выросла. Правомерны ли действия УК, и, если нет, то что делать?

    • На вопрос отвечает эксперт-юрист Александр

      Условия о предоставлении услуг теплоснабжения определяются договором между собственниками и УК (управляющей компанией), при этом изменение размера оплаты является основанием информирования собственников за месячный срок до выставления платёжных документов. Посредством общего собрания собственники могут отказаться исполнять договор по управлению МКД, когда УК условия такого договора не выполняет.
      Обоснование: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (пункты 9, 13 Правил), ЖК РФ (ст. 162).

      Бесплатная помощь юриста
      +7 (499) 938-47-82 Москва
    • Евгения

      Здравствуйте, Наталья. Ознакомитесь с договором, который вы заключили с УК. Если там не прописано, что принимать решения о выборе поставщиков услуг УК должна с согласия собственников, то действия УК правомерны, т.к. когда вы выбрали способ управления вашим домом через УК, вы передали права УК самой принимать те или иные решения.

    • Иван Федорович

      Добрый день Наталья, вы можете написать коллективную жалобу от жителей вашего многоквартирного дома в жилищную инспекцию и в прокуратуру. Результаты проверки покажут правомерна ли была замена поставщика на более дорогого.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: