+7 (499)  938-47-82 Москва

Чем занимается паспортист в управляющей компании – права и обязанности, согласно должностной инструкции

Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки

К основным задачам паспортного стола в УК относят регистрацию и учет граждан по месту жительства, снятие с учета, первичное оформление документов, удостоверяющих личность.

Работник паспортного стола, который непосредственно занимается оформлением всех видов документов, называется паспортистом.

Мы рассмотрим основные права и обязанности этого сотрудника согласно должностной инструкции, а также расскажем, можно ли работать паспортистом не имея специального образования и опыта работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Как организован паспортный стол в УК ЖКХ?

Паспортный стол, по сути, такой же отдел в структуре УК, как и любой другой — с такой же формой организации, иерархией отдела. Возглавляет стол начальник, если объем работы большой, то в отделе есть заместитель, обязательно старший специалист, рядовые специалисты.

Важно! Паспортный стол имеет двойное подчинение. В организационной части, в формировании и выдаче справочных материалов, отдел подчиняется УК. В части, связанной непосредственно с учетом граждан, а так же в подготовке документов удостоверяющих личность — ГУВМ МВД.

Деятельность паспортного стола управляющей компании ЖКХ регулируется действующими законами, а именно — ФЗ №5242-1 от 25.06.1993г., Постановлениями Правительства №713 от 17.07.1995г., ПП №885 от 11.11.2010 г., ЖК РФ.

Услуги паспортиста управляющей компании

Жильцы многоквартирного дома могут обратиться в паспортный стол при управляющей компании и получить следующие услуги:

  1. Получить выписку из домовой книги или поквартирной карточки. Это может сделать собственник, предъявив паспорт и документ, подтверждающий собственность жилья (если он не зарегистрирован в квартире). Если жилец прописан в квартире, достаточно будет только паспорта.
  2. Зарегистрировать себя или детей по месту жительства или месту пребывания или сняться с регистрационного учета. Документы для этих двух услуг можно сдать непосредственно в паспортный стол при УК либо через портал Госуслуг. Госпошлины за эти услуги не предусмотрены.
  3. Получить справку об отсутствии задолженности за коммунальные услуги. Для ее получения потребуется только паспорт.

Услуги «Паспортного стола» при управляющей компании заложены в тариф на содержание и ремонт общего имущества. То есть для жильцов многоквартирного дома, дополнительных тарифов за оформление документов в этой организации — нет.

Должностная инструкция паспортиста

В каждой организации существует должностная инструкция. Она определяет основные требования к специалисту, в нашем случае, паспортисту, и его права, обязанности в работе, ответственность.

Законодательством определены только общие положения, которых должны придерживаться руководители организаций при составлении должностных инструкций, в том числе управляющий и директор. Ведь именно от них зависит штатное расписание.

В частности определено, что паспортист подчиняется начальнику отдела, паспортного стола или другому руководителю УК. Подчиненность определяется организационной структурой организации.

Скачать образец должностной инструкции паспортиста в управляющей компании

Требования

Требования к паспортисту в управляющей компании:

  • знание законодательства в части актов, инструкций, положений, других нормативных документов, правил регистрации, учета граждан;
  • паспортист обязан знать делопроизводство, стандарты организационной и распорядительной документации, унифицированную систему обращения этой документации;
  • паспортист обязан знать, как должна контролироваться подготовка справочных материалов;
  • умение работать с компьютером;
  • знание ТК, правил внутреннего распорядка, охраны труда, а так же основ пожарной безопасности.
Справка! Наличие специального образования не является обязательным условием при приеме на должность паспортиста. То же относится и к стажу работы в данной должности.

При этом, руководство УК имеет право выставлять свои требования к образованию паспортиста.

Обязанности

Надо отметить, что обязанности, возлагаемые на паспортиста, имеют высокое социальное значение. За его ошибкой порою может последовать беда в судьбе отдельного гражданина. Поэтому крайне важно, чтобы к исполнению своих обязанностей паспортист относился ответственно.

К основным обязанностям этого сотрудника УК относят:

  1. Проверка всех документов, включая паспорта, которые сдаются на регистрацию.
  2. Учет граждан должен осуществляться только в установленном законом порядке.
  3. Справки должны составляться только по установленной форме и в установленном порядке.
  4. Паспортист должен вести паспортный учет, используя компьютер.
  5. Использовать в своей работе картотеку в бумажном и электронном виде.
  6. Должны быть приняты меры для сохранения картотеки, ее достоверности.
  7. Постоянно должна проводиться сверка данных, содержащихся в картотеке.
  8. Паспортист обязан контролировать паспортный режим.
  9. Отчетность должна вестись в установленном порядке.

Помимо вышеизложенных, на паспортиста могут быть возложены и другие обязанности в УК, связанные учетом граждан по месту жительства.

Права

Паспортист, как и любой служащий, имеет право на все социальные гарантии, предусмотренные законодательством.

Также, паспортист обладает следующими правами:

  • предлагать изменения, улучшения, ведущие к совершенствованию своей деятельности;
  • при исполнении своих обязанностей он может требовать от руководства содействия;
  • может затребовать любые документы, любую необходимую ему в процессе работы информацию;
  • повышать квалификацию.

Как и любой сотрудник, паспортист может требовать соблюдения всех прав, предоставленных ему ТК РФ и Конституцией.

Ответственность и штрафы

Внимание! За выполненную некачественно или невыполненную работу, несоблюдение требований нормативных документов, нарушение правил внутреннего трудового распорядка паспортист несёт ответственность. Это регулируется прежде всего должностными инструкциями и Трудовым кодексом Российской Федерации.

В частности, за нарушение или неисполнение должностных обязанностей к паспортисту применяется статья 192 ТК РФ.

Также паспортисты не имеют право брать деньги за выдачу справок и выписок или отказывать в предоставлении информации. По статье 5.39 Кодекса об административных правонарушениях РФ за это грозит административный штраф в размере от 5 000 руб. до 10 000 руб.

Специфика работы

По роду своей деятельности, паспортист является посредником между гражданами и ГУВМ МВД. Иначе говоря, он получает документы от граждан и передает их в территориальное УВМ МВД. Надо отметить, что основной особенностью работы паспортиста является высокий уровень ответственности перед каждой из сторон.

Паспортистом может быть любой человек, который знаком с основами документоведения, правилами учета граждан и оформлением справочного материала, а так же с законодательством и работой с компьютерной техникой.

Соответствующее образование и стаж работы в данной должности играют хоть и первоочередную роль, но не являются обязательным требованием к человеку, претендующему на должность паспортиста.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-47-82 (Москва)
+7 (812) 467-38-15 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий для Екатерина Отменить ответ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Петр

    Скажите мне нужна регистрация по месту пребывания, паспортист говорит что мне надо собрать все документы и заполнить в е бланки самостоятельно, а она только отнесет их в УФМС, это так? Если так тогда я не пойму зачем он нужен!

    • Юрий

      Все же надо уточнить о каком паспортисте идет речь. Если о том, что в УК, то такого рода паспортный отдел всего лишь посредник между гражданином и отелом по миграционному учету при МВД, который и осуществляет фактическую регистрацию граждан по месту жительства/пребывания. Поэтому сами за себя ваши док-ты не соберутся, заявления не заполнятся. Поскольку это не входит в обязанности паспортиста УК или паспортного стола при МВД.

    • Екатерина

      Здравствуйте, Петр. Да это действительно так. В обязанности паспортиста входит, в том числе предоставление помощи гражданам при сборе и подготовке необходимых документов и сдаче этих документов в территориальные подразделения миграционной службы (УФМС упразднили, вместо них ГУВМ МВД). Паспортист проверит правильность заполнения Вами документов и полноту их предоставления. В случае необходимости подскажет что и где заполнить. В отделении МВД по вопросам миграции никто Вас подробно консультировать не будет. 

  2. Елизавета Григорьева

    наш дом остался без управляющей компании.вопрос-где взять копию лицевого счета? Учетные карточки (лицевые счета) находятся в прежней УК но паспортистка категорически отказывается выдать копию.Законно ли это?

  3. Мария Никифорова

    Добрый день! Паспортистка УК отказывает в выдаче справки о составе семьи без предъявления квитанции об оплате платы по услугам ЖКХ. Правомерны ли ее действия? Справка необходима для оформления детского пособия

    • Анита

      Доброго времени суток, Мария! Действия неправомерны и незаконны. Вы имеете право жаловаться руководителю УК, если никакие действия не будут приняты, то и в высшие инстанции. Справка о составе семьи и квитанции об уплате услуг ЖКХ никак между собой не связаны. Паспортист это должностное лицо, если есть факт должностного преступления, Вам в помощь Прокуратура.

    • Гузель

      Действия паспортистки не правомерны. Выдача справки и наличие квитанции по оплате услуг ЖКХ никак не взаимосвязаны.
      На практике в управляющих компания часто действуют установки: заплати за жилье, получишь услугу. Но такие действия не законны.
      Не совсем юридически, но для скорейшего достижения Вашей цели по получению справки рекомендую поговорить с юристом УК или руководителем и пригрозить такой жалобой. Как правило, когда удается поговорить с руководством, паспортисту «дают разрешение» оформить документ.
      Юридический вариант: письменно зафиксировать отказ, составить акт и жаловаться, к примеру, в прокуратуру. Но рассмотрение жалобы займет время не менее месяца.

    • Игорь

      Выдача различного рода справок никаким образом не может быть взаимосвязано с обязанностью жильца своевременно оплачивать коммунальные услуги. Да же если вы были бы должником за услуги компания все равно не в праве отказать Вам в выдаче различного рода справок, соответственно никакие квитанции вы не обязаны предъявлять

  4. Карина Комарова

    Здравствуйте я живу в общежитии у меня есть ребёнок ему исполнилась 14 лет! Наш паспортист находится в декретном отпуске; Но надо делать сыну паспорт и у нас сменилась Управляющая компания Как мне ему получить паспорт

    • Елена

      Здравствуйте, Карина. Для получения паспорта вы также можете обратиться в ФМС или МФЦ. Паспортный стол при УК не единственная организация, которая занимается выдачей паспортов.

    • Алина

      Добрый день. Обратитесь в паспортный стол, возможно вместо этого паспортиста на работу был принят новый. Также можете обратиться за помощью в МФЦ.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: