+7 (499) 938-47-82 Москва

Права, обязанности и услуги управляющих компаний по закону и по договору

Время на чтение: 11 минут Добавить в закладки

Управляющая компания – организация, действующая на основе двухстороннего договора с собственниками помещений в МКД. Закон четко регламентирует ее права и обязанности.

Рассмотрим, на что имеет право УК, какие обязанности за ней закреплены по закону, а какие можно прописать дополнительно в соглашении по желанию собственников. А также за что УК имеет право требовать оплату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Законы, регламентирующие полномочия УК

Управляющие компании должны осуществлять свою работу, руководствуясь нормативно-правовыми актами РФ. В основном, полномочия УК многоквартирного дома регламентируются ЖК РФ, но также чем занимается и за что отвечает управляющая компания в сфере ЖКХ, указано и в других законодательных документах:

С 01.09.2014 года деятельность УК должна проводиться на основе полученных лицензий. Управлять домами могут только те организации, которые получили лицензию Госжилнадзора до 01.05.2015 года.

С принятием закона о лицензировании управляющих компаний, государство получило возможность контроля над работой данных организаций. Работа по управлению дома, согласно ст.7 ФЗ №255, без получения лицензии на этот вид деятельности, на данный момент не допустима.

Внимание! Лицензию на управление может получить только та организация, которая обладает соответствующей требованиям закона материально-технической базой и необходимыми ресурсами для осуществления деятельности.

Чем занимается управляющая компания — перечень обязанностей и услуг

Законодательство РФ предъявляет жёсткие требования к деятельности управляющих компаний. Однако на практике, на сегодняшний день ни одна УК не выполняет обязанностей управляющей компании ЖКХ по закону полностью.

Собственники должны знать и требовать от своей УК выполнения входящих в их обязанности услуг и работ. Рассмотрим, что входит в перечень коммунальных услуг предоставляемых управляющей организацией.

Основные жилищно-коммунальные обязанности, предоставляемые бесплатно по закону

Эксплуатационно-ремонтные и жилищно-коммунальные обязанности УК:

  • Поддержание технического состояния здания в целях безопасности проживания.
  • Проведение контрольных осмотров имущества и своевременное устранение дефектов.
  • Устранение выявленных в ходе осмотров дефектов.
  • Подготовка здания к зимнему периоду.
  • Устранение аварий на внутридомовом оборудовании.
  • Соблюдение мер противопожарной безопасности.
  • Поддержание технического оборудования дома в рабочем состоянии для обеспечения условий предоставления ЖКУ надлежащего качества.
  • Соблюдение санитарно-гигиенической чистоты мест общего пользования и придомовой территории.
  • Вывоз ТБО, в том числе возникающих в процессе деятельности собственников нежилых помещений.
  • Сбор и складирование энергосберегающих ламп, подлежащих утилизации.
  • Установка и обслуживание счетчиков для общедомового потребления.
  • Проведение энергосберегающих мероприятий.

В обязанности управляющей компании также входит оказание организационных услуг:

  1. Сбор и передача поставщикам платы за ЖКУ.
  2. Выявление лиц, необоснованно пользующихся энергоресурсами.
  3. Взаимодействие с поставщиками ЖКУ для обеспечения предоставления услуг надлежащего качества.
  4. Хранение технической документации.
  5. Регистрационный учёт жильцов.
  6. Проведение собраний собственников 1 раз в год для ознакомления их с отчетностью.
Справка: все вышеперечисленные услуги относятся к перечню того, что должна управляющая компания делать бесплатно.

Стоимость большей части работ, проводимых УК по обслуживанию дома, как ремонтно-хозяйственных, так и организационных, уже включена в стоимость квартплаты, которую оплачивают жильцы.

УК обязаны отчитываться перед собственниками по любым возникающим вопросам. Если собственники желают проверить расход денежных средств, они должны составить запрос в УК с требованием отчитаться за проделанную работу в определённый период.

При любом выявлении необоснованно завышенных тарифов или факте нецелевого использования средств можно обращаться в контролирующие организации с жалобой на действия УК.

Из видео вы можете узнать подробно о том, что должна делать УК бесплатно:

      

Дополнительные платные услуги в сфере ЖКХ

Законодательство РФ определяет только перечень основных и обязательных услуг, предоставляемых управляющими компаниями. Регламентированного перечня дополнительных услуг в законе нет, поэтому урегулирование данного вопроса сопряжено с некоторыми трудностями финансового и правового плана.

К дополнительным услугам УК можно отнести:

  • услуги по охране придомовой территории;
  • организацию видеонаблюдения;
  • установку домофона.

Решение о необходимости предоставления подобных услуг относится к компетенции собрания жильцов. Управляющие компании могут лишь предложить собственникам предоставить подобные услуги за отдельную плату, но не навязывать и не решать выполнять их самостоятельно.

Собственники жилья по своему желанию могут попросить УК организовать широкий спектр услуг, от доставки продуктов до организации услуг по ремонту и химчистке одежды.

Обратите внимание! При организации дополнительных услуг, управленцы будут выступать как посредники между собственниками и организациями, предоставляющими такие услуги. Следовательно, их стоимость будет складываться из платы исполнителям и платы посредникам.

Для принятия решения о заключении подобных соглашений необходимо согласие всех собственников помещений.

Клининговые услуги управляющей компании

Если управляющая компания пройдет лицензирование, то она сможет оказывать клининговые услуги на коммерческой основе, в том числе и на открытом рынке.

Таким образом, компания будет выполнять работы по содержанию общего домового имущества и при необходимости предоставлять платные услуги по клинингу. В них входят такие работы:

  • ежедневная комплексная уборка на основе контракта;
  • единоразовая уборка;
  • чистка прилегающей территории;
  • генеральная уборка помещения;
  • уборка после строительства и ремонта, после сборки мебели и переезда;
  • чистка отдельных поверхностей (напрмиер, окна, пол, мебель);
  • мойка витрин, окон, вывесок.

Обязана ли УК предоставлять код домофона?

Вообще, управляющие организации не предоставляют код домофона, если все собственники были согласны на его установку и приобрели специальные ключи. Но есть ситуации, когда сделать это они обязаны.

К примеру, если вы отказываетесь заключать договор на приобретение трубки домофона и ключей к нему, то вы можете либо получить ключи бесплатно, либо вам должны предоставить код домофона для беспрепятственного входа в свою жилплощадь. Вы имеете полное право с этим требованием обратиться в управляющую компанию, написав письменное заявление при необходимости.

Но при предоставлении кода существует риск его чрезмерного афиширования жильцами. И, поскольку законодательно эта обязанность не утверждена, УК имеет право отключить функцию кода домофона в целях сохранения безопасности, а именно препятствия проникновения в подъезд посторонних.

Обязанности по управлению многоквартирным домом

К составу общедомового имущества относятся все помещения вне квартир собственников, само здание со всеми конструкциями и придомовая территория, включая весь земельный участок, границы которого определены проектной документацией. Всё общедомовое имущество должно содержаться в надлежащем состоянии, вовремя ремонтироваться.

Собственники помещений имеют полное право требовать от УК своевременного ремонта и уборки подъездов, поддержания внешнего облика здания.

Кроме того, УК обязана содержать в надлежащем состоянии системы водоснабжения и водоотведения, отопления, газоснабжения, электроснабжения, а также управляющая компания должна систематически проводить осмотры на предмет возникновения аварий и дефектов.

Должна ли УК менять лампочки в подъезде?

Лампочки и другие электроприборы, установленные в местах общего пользования, в том числе подъездах, входят в состав общедомового хозяйства. Управление им и содержание его поручено УК.

Отсюда простой вывод — перегоревшие электролампочки должна заменять управляющая компания. Законодательно это подтверждается Письмом Минрегионразвития от 18.06.2007 г. и статьей 161 ЖК РФ.

Должна ли убирать подъезд?

В состав общего имущества входит и внутриподъездные помещения. Обязанность уборки данных площадей также утверждена законодательно, как и содержание остального общедомового имущества жильцов.

Поэтому собственники многоквартирного дома имеют полное право требовать выполнения этой обязанности УК.

Обязана ли вести и предоставлять данные из реестра собственников?

Был введен ФЗ от 31.12.2017 № 485, согласно этому документу были изменены некоторые положения в ЖК РФ. Новой стала обязанность управляющей организации проводить работу с реестром владельцев помещений многоквартирного дома. Об этом гласит 3 пункт 1 статьи этого закона.

Реестр собственников – составленная база, в которой управляющая компания ведёт учёт всех владельцев как жилых, так и нежилых помещений в МКД.

В статье 45 Жилищного Кодекса РФ добавили третью часть, в которой написаны требования к содержанию реестра. В ней прописываются данные, которые помогут определить собственников жилья в многоквартирном доме, а именно:

  • ФИО, если владельцем является физическое лицо, для юрлица пишется полное наименование, а также государственный номер регистрации.
  • Сведения о размерах долей, которые принадлежат по праву общей собственности в многоквартирном доме.
  • Номер жилья.

Согласно части 3.1 ст. 45 ЖК РФ, обязанностью управляющей компании является предоставление данных из реестра, тому, кто инициирует общее собрание собственников по заявлению в ГИС ЖКХ или письменному заявлению в течение 5 дней. В таком случае согласие остальных владельцев на предоставление реестра с персональными данными для сбора и проведения ОСС не нужно.

Устранение аварий

В обязанности аварийных служб входит устранение любых возникающих неполадок в работе технического оборудования дома. Координация устранения аварий – обязанность диспетчерских служб УК.

Любые поломки и проблемы должны быть устранены в сроки определённые нормативами. Предельно допустимые сроки устранения каждого вида неисправностей и аварий регламентируются Правилами и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170.

К аварийным ситуациям относятся:

  1. Прорывы и протечки труб водоснабжения.
  2. Засоры систем водоотведения.
  3. Нарушение работы электрооборудования.
  4. Засоры мусоропроводов и водостоков.
  5. Нарушение работы лифта.

Устранение всех этих неисправностей входят в обязанности управляющей компании многоквартирных домов. Затраты на содержание аварийной службы УК должна компенсировать из собственных средств, полученных в порядке оплаты своей деятельности.

Внимание! Никаких дополнительных плат с жильцов, в случае возникновения аварийных ситуаций, УК собирать не имеет права.

Если в штате УК нет собственной аварийной службы, она обязана заключить соглашение с посторонней организацией, специализирующейся на подобной деятельности.

Работа УК по содержанию придомовой территории

В понятие придомовой территории входит вся земля, находящаяся вокруг МКД, границы территории определены землеустроительной документацией.

Весь этот участок — собственность жильцов, следовательно, УК, взявшая на себя обязанность по содержанию общего имущества, обязана поддерживать санитарно-гигиеническое состояние данного участка. Расчёты расходов на уборку и облагораживание данной территории зависят от её размера.

По установленным Правилами содержания общего имущества нормативами, к придомовой территории относятся:

  1. Участок под домом.
  2. Детские и спортивные площадки.
  3. Коллективные автостоянки.
  4. Площадки для сушки белья.
  5. Элементы озеленения.
  6. Проезды для пожарных машин.
  7. Площадки трансформаторов и теплопунктов.

Поддержание санитарно-гигиенического состояния придомовой территории вызывает наибольшее количество нареканий в адрес управленцев. Территория дома должна благоустраиваться, озеленяться и вовремя убираться стараниями УК.

На деле эту часть работ многие компании выполняют неохотно, стремясь сэкономить на работе дворников. В результате мы видим грязные дворы, разрушенные детские площадки, не огражденные пешеходные дорожки, неухоженные клумбы. Любое из этих нарушений может стать предметом жалоб собственников помещений, так как именно они оплачивают выполнение данных работ управленцами.

Жалобы на ненадлежащее содержание территории домовладения можно направить в Жилинспекцию или Роспотребнадзор, а если это не поможет – обращайтесь в прокуратуру.

Обязана ли обеспечить установку контейнеров?

В конце 2018 г. в силу вступило ПП РФ №1572 от 15.12.2018 г. «О внесении изменений в некоторые законодательные акты», согласно которому внесены изменения в нормативно-правовые акты, касающиеся комуслуг по обращению с ТКО и содержанию контейнерных площадок. Теперь везде услуги по вывозу и утилизации ТКО осуществляют региональные операторы.

Также ФЗ N 503-ФЗ от 31.12.17 г. внесены изменения в Федеральный закон №89 «Об отходах производства и потребления». Согласно п.1 ст. 8 данного закона, создание и содержание мест сбора и накопления ТКО (за исключением случаев, установленных законодательством РФ, когда данная обязанность лежит на других лицах) лежит на органах местного самоуправления.

Приобретать же контейнеры и прочие емкости обязаны региональные операторы. Согласно п. 10 и 13(1) Правил № 1156, РО не позднее 25 декабря года, предшествующего году размещения мусоросборников, должен направить в орган местного власти данные о количестве планируемых к размещению мусорных контейнеров. Указываются объём баков и место размещения площадок для накопления ТКО.

Многие РО незаконно требует приобретать контейнеры управляющие компании или ТСЖ, которые обеспечивать установку контейнеров не обязаны. Они в свою очередь пытаются спихнуть эту обязанность на жильцов дома. Такая политика региональных операторов и управляющих организаций противозаконна.

Какие права имеет управляющая компания многоквартирного дома?

Деятельность по управлению домовым хозяйством УК проводится на основании действующего законодательства и заключенного с собственником жилья договора. Без заключенных с владельцами квартир договоров обслуживание МКД не проводится.

Кроме обязанностей каждой из сторон, в нем обязательно прописываются права, причем могут фигурировать не только основные, но и дополнительные по желанию собственников.

Законность требования доступа в квартиру

Собственник жилого помещения несет ответственность за его содержание. Когда таким помещением является квартира, имеющая санитарно-техническое оборудование, принадлежащее общему имуществу собственников помещений в соответствующем МКД, то существуют ситуации, когда управляющая компания может потребовать доступ к квартире.

Собственник жилого помещения должен соблюдать законные интересы соседей и их права, а также в соответствии с 1 частью статьи 36 Жилищного кодекса РФ санитарно-техническое и другое оборудование, которое находится в данном доме внутри помещений или за их пределами и обслуживающее больше чем одно помещение, принадлежит владельцам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности.

В связи с этим, при необходимости может быть осуществлен осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и должностными лицами управляющей организации, чтобы своевременно обнаружить несоответствие состояния общего имущества предписаниям законодательства РФ, а также для ликвидации угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

Таким образом, управляющая организация имеет право требовать допуска в предварительно назначенное время в занимаемое собственником жилое помещение.

Туда могут войти должностные лица управляющей организации и работники аварийных служб для осмотра технического и санитарного состояния оборудования, которое находится внутри квартиры, и выполнения всех необходимых ремонтных работ.

Сроки согласования доступа в квартиру:

  • аварийная ситуация – немедленно;
  • плановый ремонт – за три дня до начала работ;
  • проверка счетчиков — за 5 дней.

Проверка приборов учета воды

Если у собственника нет прямого соглашения с поставщиком воды, то УК имеет полное право проверять счетчики.

Обратите внимание! Если у собственника жилья договор с поставщиком услуг заключен напрямую, управляющая компания имеет право проверять только общедомовой счетчик.

Проверка производится не реже одного раза в год и не чаще чем раз в 3 месяца.

Может ли закрывать мусоропровод?

Юридические проблемы с мусоропроводом в многоквартирном доме возникают зачастую из-за того, что нет отдельного закона, регламентирующего правила его монтажа, использования и ликвидации. Также существуют некоторые нюансы, связанные с тем, может ли управляющая компания закрывать мусоропровод или нет.

Так, например, в СП 31-108-2002 есть правило, что мусороприемник обязательно должен быть и функционировать в домах, предназначенных для пенсионеров и инвалидов. Если управляющая компания закроет мусоропровод в таком доме, то однозначно будет нарушен закон. В других же случаях мусоропровод можно ликвидировать только при согласии владельцев жилья на общем собрании.

Имеет ли право взимать плату и начислять пени?

УК имеет право требовать оплату и осуществлять контроль над коммунальными платежами, поскольку поддержание МКД в нормальном состоянии является одним из способов управления.

Собственники заключают соглашение с организацией на платной основе. По сути УК является наёмным менеджером, услуги которого оплачиваются в соответствии с нормативами и согласно соглашению (ст. 162 ЖК РФ).

Собственники помещений должны знать, что существует минимальный перечень услуг УК, который они обязаны оплачивать. Отказаться от оплаты любой услуги, входящей в него нельзя (ПП №290 от 03 апреля 2013г.).

Цена за услуги составляется на основе составленной экспертами сметы, в зависимости от технических характеристик конкретного дома и тарифов ресурсоснабжающих организаций. Общая сумма делится на всех жильцов.

Оплата ЖКХ распределяется между всеми собственниками помещений и включается в ежемесячные квитанции. В квитанции содержатся все необходимые реквизиты для перечисления средств на счёт УК.

Оплату можно произвести такими способами:

  • через банк;
  • переводом с банковской карты;
  • в РКЦ;
  • в отделениях Почты России.

УК может также по закону требовать с собственников погашение пени в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в срок до 90 дней просрочки. После 90 дней ставка будет равняться 1/130 ЦБ РФ.

При наличии задолженности и смене УК собственник не освобождается от уплаты пени. Все долги перед организацией по закону должны быть погашены.

Доходы и расходы УК взаимосвязаны, и, если управляющая компания не будет своевременно получать оплату коммунальных услуг от владельцев квартир, то, соответственно, не сможет оплачивать услуги ресурсоснабжающих организаций.

В связи с этим возникнет задолженность УК перед РСО, что чревато банкротством управляющей организации.

Оглашение списков должников

УК имеет право вывешивать списки неплательщиков, если в этих списках не раскрываются персональные данные человека, Ф. И. О. и так далее. Например, указывать только номер квартиры и сумму долга.

Если данные человека указаны полностью, то это нарушение его конституционных прав (статьи 23, 24) и ФЗ №152 от 27.07.2006 г..

Перекрытие канализации за неуплату

Канализация относится к общедомовому хозяйству. Перекрыв ее, можно нанести ущерб всему дому. Поэтому УК не имеет право перекрывать канализацию за долги.

Если такой факт произошел — действия компании незаконны. Можно смело обращаться в суд.

Может ли УК подать в суд на собственника жилья?

Законом УК предоставлено такое право. Через суд она может взыскать задолженность, если собственник не производил оплату управляющей компании за пользование услугами ЖКХ в течении более чем 6 месяцев.

Пакет услуг, предоставляемых УК собственникам жилых помещений, определяется заключёнными договорами. Он может быть минимальным, определённым законодательством или расширенным, зависящим от пожеланий собственников. УК обязана качественно выполнять обязательства по заключённым соглашениям. Знайте, что вы всегда можете отказаться от УК и поменять ее на другую.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-47-82 (Москва)
+7 (812) 467-38-15 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 52
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Евгения

    Здравствуйте! УК внезапно добровольно ликвидировалась, не оповестив жильцов домов, находящихся в реестре данной компании. какие сроки оповещения должны быть? на какие статьи ссылаться? и что делать жильцам этих МКД далее? кто будет их обслуживать до выбора новой УК?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Надо разбираться, конечно, т.к. вам верно сказали, что договор управления должен включать требование об уведомлении при той же ликвидации (их сроки). А далее, жильцы, исходя из ЖК РФ, вправе собрать общее собрание и решить вопрос управления (ТСЖ, другая УК, обратиться в муниципалитет) или через полгода муниципалитет обязан назначить конкурс, в случае неудачи с ним — назначить УК.

    • Дарья

      Евгения, добрый день. УК должна была уведомить о прекращении деятельности согласно указанных в договоре управления МКД сроков. Если в установленный срок жильцы не выберут новую УК, то администрация им назначит такую компанию. Также возможно назначение временной УК, если конкурс по выбору управляющий компании не удалось провести.

  2. Игнат Ильин

    Добрый день. У нас такая ситуация: мы собственники помещения в пристройке к МКД. По решению суда мы не платим за общедомовое имущества, т.к. пристройка обособленна. Но через подвал дома к нам заходит отдельная труба с горячей водой. Договор с рессурсоснабжающей организацией у нас свой. Имеет ли право УК перекрыть вентель на транзитном участке трубы, лишив нас, таким образом, коммунальных услуг, которые мы добросовестно оплачиваем поставщику?

    • Дарья

      Игнат, здравствуйте. УК по договору управления домом не приобретает полномочий собственника имущества. Соответственно, распоряжаться общим имуществом (в Вашем случае трубой для ГВС) и порядком подачи ресурсов данная организация права не имеет. Поэтому препятствие УК в получении Вами ГВС является нарушением Ваших прав.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Наличие решения суда тем более такие действия со стороны УК сделает незаконными, вместе с тем, правильнее будет заключить договор сервитута с собственниками МКД, если ваша труба идет от трубы, находящейся в общей собственности МКД, так сказать предупредительно, причем, можно и через суд, если они откажутся.

  3. Дарья

    Здравствуйте. В данном случае УК провела работы с имуществом, расположенном за пределами жилых помещений, то есть с общим имуществом дома. Это осуществляется за счет средств на нужды дома. Поэтому и дополнительную работу касательно врезки в сливную трубу для конденсата УК должна делать за счет этих же средств.

  4. Аня

    Добрый день! Кто подскажет, Упр.комп. смонтировала трубу по фасаду дома для отвода конденсата, но при монтаже отводы (уголки) сделала не на все квартиры, а только на те у которых были кондиционеры, теперь при установке своего кондиционера требует чтобы мы сделали врезку за свой счет?

    • Ника

      Добрый день, Аня. УК конечно обязана сделать водоотвод, что она как вы говорите и сделала. А вот насчет оплаты врезки от вашего кондиционера вам наверное скорее всего следует посмотреть договор и наверняка в соответствии с договором вам придётся делать эту врезку за свой счёт.

  5. Олег Абрамов

    Если управляющая компания не хочет менять счетчик в тепловом узле дома, а предлаагает скинуться всем собственникам жилья на этот счетчик в сумме 150 тысяч рублей. Правомерны ли их требования?

    • Николай

      Нет, не правомерны. Вы ежемесячно оплачиваете графу за содержание и текущий ремонт общедомового имущества. Счётчик на тепловой узел это общедомовое имущество и УК обязана совершить замену, не вынуждая жителей к дополнительным сборам. Напишите письменную претензию в адрес УК, (коллективную), с требованием заменить счётчик самостоятельно. Если УК не выполнит требование, можете смело обращаться в суд.

    • Игорь

      Законом установлено, что приборы учета устанавливаются за счет собственника, тогда как УК никоим образом таковым не может быть, в том числе по общедомовому имуществу, к которому будут относится общедомовые приборы учета, как и затраты на их установку ложатся на собственников.

  6. Лариса Денисова

    Здравствуйте! В подъезде плохо убирают, постоянно грязно, как убирают ни разу не видела. Позвонила в УК по этому поводу, они дали телефон клин новой компании, чтобы я сама туда позвонила. Кто должен решать этот вопрос разве жильцы? А на что УК тогда?

    • Сергей

      Вы можете позвонить в эту компанию, это же в ваших интересах, может быть, они и не в курсе, что в подъезде не убираются. Можно просто поговорить с их руководством. Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Составьте и письменную претензию к УК на случай возможных разбирательств, лучше с уведомлением.

    • Дарья

      Добрый день, Лариса. Действительно, взаимодействие с клининговой организацией возложено на УК. Дабы в будущем на жильцов не перекладывали обязанности, можно подать жалобу по такому поводу в прокуратуру или Жилинспекцию по причине уклонения УК от выполнения своих договорных обязательств перед жильцами.

  7. Евгений Богданов

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в работу управляющей компании по содержанию и благоустройству придомовой территории что входит?

    • Саша

      Здравствуйте, Евгений. Согласно действующих на сегодня, оговоренных в законе, в обязанности управляющей компании входит все строения и площадки, входящие в придомовую территорию. Более подробно можно узнать в договоре каждой управляющей компании с жильцами конкретного дома.

    • Николай

      Четкий перечень работ вы можете узнать лишь в муниципальном правовом акте, наподобие «постановление администрации «района» о благоустройстве территории», потому что специфика работ зависит от конкретной местности и климатических условий. В общем смысле можно лишь с уверенностью говорить о работе дворника и вывозе мусора.

  8. Любовь

    Здравствуйте!
    Несколько лет назад собственники квартир за свой счет установили новую дверь и домофон в МЖД.
    УК в устной форме отказывается производить обслуживание данного имущества……Это ваше имущество, вот и решайте сами вопрос…..
    Каким образом можно передать на обслуживание новую дверь и домофон УК, если документов на донное имущество не сохранилось?

    • Ольга

      Любовь, добрый день.
      Не смотря на то, что документов нет на дверь и домофон, ваша УК обязана в любом случае производить обслуживание данного имущества. Вы можете коллективно от собственников квартиры писать претензии и заявления на УК, чтобы она и взяли за себя ответственность.

    • Дарья

      Здравствуйте, Любовь. Интересующая Вас дверь находится за пределами квартир, поэтому относится к ведению УК, которая не имеет права устраняться от ухода за нею и мотивировать это отсутствием документов. В случае, если в соглашении с УК имеется пункт по обслуживанию домофона, то ей надлежит за ним следить. Если таких условий нет, то можно их включить.

  9. Игнатий Троицкий

    Управляющая компания хочет всех заставить заключить договор на уборку подъездов с клиринговой компанией..дом 7 подъездов…6 подъездов убирают сами жильцы..один подъезд заключил договор

    • Алина

      На основании пункта 6 правил оказания услуг и выполнения работ, управляющая компания имеет право решать оказывать услуги самостоятельно, или же заключить договор со сторонними специализированными организациями, а также УК обязана контролировать качество выполненных работ. Компания осуществляет свою деятельность в вашем случае, не нарушая прав собственников. То что все подъезды должны подписать договор это логичное мнение со стороны УК, они осуществляют свою работу. Соберите собрание собственников вашего подъезда, проведите голосование, послушайте мнение друг друга о том кто что думает нужна ли клиринговая компания вашему подъезду или вы справитесь своими силами. Если голосование будет в пользу клиринга смело подписывайте

    • Илья

      Управляющая компания не может обязать заключить договор на уборку подъездов с клиринговой компанией, так как договор это соглашение двух сторон, а если одна из сторон не согласна, то ни о каком договоре не может быть и речи.
      Советую просто ничего не предпринимать, не подписывать и ни с кем из управляющей компании не разговаривать. Если будут присылать квитки на оплату — игнорируйте.
      Знайте! Вы ничего не нарушаете!

  10. Анфиса Семёнова

    Здравствуйте!Может ли УК требовать оплату за неоказанные услуги,невыполненные заявки,не предоставленные вовремя отчеты?Срок договора истек,но УК в судебном порядке требует оплатить задолженность.Спасибо

    • Анна

      Анфиса, добрый день.
      Если УК в суд подали, то тут уже все зависит от судебного решения. Если вы думаете, что УК действует не по закону, то жалуйтесь на них в Жилищную Инспекцию.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Анфиса. За не исполненные работы оплаты УК требовать не имеет права. Если УК подала на вас в суд, вам нужно в суде предоставить доказательства, что работы не выполнены, отчеты вам не предоставлялись.

  11. Юлия

    Здравствуйте!Ко мне не давно приходили контролёры по электроэнергии без предупреждения и звонка,они имеют право так меня посещать?

    • Ольга

      Юлия, здравствуйте. Да, контролеры имеют право приходить самостоятельно, без предупреждения в любые дневные часы. Обычно представляясь, они показывают свое удостоверение, от какой они организации и кто он. Так же можно самим попросить показать удостоверение, во избежании всяких недоразумений.

    • Константин

      Здравствуйте Юлия, чаще всего когда вы заключаете договор поставки электроэнергии с ресурсоснабжающей компанией, в нем есть условие о том что поставщик имеет право осуществлять контроль. Поэтому возмущаться тут не стоит, особенно если вам нечего скрывать.

  12. Анатолий

    Здравствуйте Радик! Управляющая компания перекрыть канализацию может только в меру законных оснований, авария кан. сетей, ремонт канализации, неуплата ком. услуг канализации, но при письменном уведомлении, предупреждении потребителя под роспись за месяц, до отключения предупредить она может по почте с уведомлением с вручением письменного уведомления.

  13. Клим Соловьёв

    должна ли управляющая компания убирать территорию около входной группы во встроенное помещение в МКД(парикмахерская), устанавливать урну и скамейку?

    • Анатолий

      Здравствуйте Клим! Управляющая компания должна убирать всё территорию, все обще домовое имущество урны скамейки и парикмахерскую встроенную в помещение МКД, весь земельный участок, все конструкции числящиеся в проектной документации, качели, турники, песочницы, цветники и т.д.
      всё должно быть в наилучшем виде и своевременно ремонтироваться и не иначе.
      А иначе это не управляющая компания.

    • Ольга

      Здравствуйте, Клим. Если парикмахерская находится в МКД, которое обслуживает УК, то УК обязана убирать придомовую территорию. Установить урну они также обязаны.

      • Игорь

        Ну с уборкой спорить бессмысленно…
        А вот почему УК должна устанавливать урну у парикмахерской, да еще и обеспечивать ремонт отдельной входной группы в нее, не понятно?
        Это значит, что парикмахерская будет улучшать «свой вид» за счет жителей МКД!
        Я против, собрание жильцов также не поддержит…
        Благоустройство отдельных входных групп нежилых помещений должно обеспечиваться за счет их владельцев без участия жильцов МКД!

  14. Маргарита Виноградова

    Когда начинается уборка снега около жилых домов Я имею ввидувремя суток Спасибо

    • Евгения

      Маргарита, здравствуйте. Согласна с Василисой. Чаще всего дворники начинают свою работу ранним утром.

    • Василиса

      Маргарита, здравствуйте. Все зависит от конкретного дворника и от заключенной им должностной инструкции с работодателем. В большинстве случаев дворник начинает свою рабочую смену утром. Но опять же это все индивидуально.

  15. Радик Марков

    Здравствуйте ! Имеет ли право Управляющяя компания перекрывать канализацию если в квартире проживает маленький ребенок?

    • Евгения

      Здравствуйте, Радик. Перекрывать канализацию УК не имеет права ни в каком случае. Они имеют право отключить подачу воды, электроэнергии, газоснабжения, если за данные услуги существует задолженность у собственника жилого помещения.

  16. Елена Васильева

    Имеет ли право УК брать деньги за подключение электропроводаот квартиры к распределительному щетку?

    • Игорь

      Если речь идет о содержании, в том числе плановом ремонте (замене) уже существующих электрокоммуникаций, то нет, не может. Если же речь идет о подключении дополнительного кабеля (оборудования), то это не входит в перечень бесплатных услуг.

    • Анна

      Елена, здравствуйте. Да, имеет. Т.к. всё, что находится в вашей квартире, является вашей собственностью и оплачивать ремонт, замену, вы должны за свой счёт.

  17. Венера Лебедева

    Здравствуйте! Наш ДУК заварил у нас мусоропровод без нашегосогласия. Когда мы стали настаивать на возобновлении работы. нам объявили, что Дук с нами договор на его обслуживание не заключал. Имеет ли право ДУК заключать договор на ЧАСТИЧНОЕ обслуживание нашего дома?

    • Анатолий

      Здравствуйте Венера. Договор и право на «частичное обслуживание» У. К. не имеет . А на вот на конкретное обслуживание дома имеет и только то что прописано в договоре поэтому важно подробно прописывать пункты обслуживания и взаимные права и обязанности.

    • Наталья

      Здравствуйте, Венера. Если под «частичное обслуживание» вы подразумеваете один подъезд обслуживать а другой не обслуживать, то ответ нет. Договор может заключаться только со всеми собственниками МКД, жильцами всех подъездов.

  18. Захар Лебедев

    имеет ли право ук управлять мкд когда закончился договор а новый не заключен?

    • Светлана

      Здравствуйте! В этом случае управляющая компания нарушает закон, действуя неправомерно по истечению срока заключённого договора. Подайте жалобу в районную администрацию или иск в суд.

    • Наталья

      Здравствуйте, Захар. Нет, не имеет, если в кратчайшие сроки не будет составлен и подписан новый договор.

  19. Ангелина Данилова

    может ли УК отказать собственнику в выдачи копии полного пакета проектной документации, из-за отсутствия специального копировального оборудования, если заказать в другой организации, то за ей счет? Спасибо.

    • Ирина

      Добрый день,Ангелина, нет, УК не должно вам отказать по причине отсутствия специального копировального оборудования, если вы будете заказывать в другой организации, то оплачивать расходы придётся вам.

    • Игорь

      Ангелина, чтобы ответить на ваш вопрос, все же потребуется посмотреть ваш договор с УК, если там есть пункт о предоставлении не только справок и выписок, но и иных документов при наличии у вас правоустанавливающих док-тов, то отказать вам в принципе не вправе. Однако, такой нюанс, как отсутствие технической возможности, должен быть отражен в пиьменном отказе, который УК обязана вам предоставить при наличии также письменного запроса. Вместе с тем, это не осовбождает УК от предоставления таких документов, если это предусомтрено договором, что означает ваше требование это сделать или оплатить, подав письменное заявление, а в случае отказа — вы вправе обжаловать в надзорные или судебные инстанции.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: