+7 (499)  938-47-82 Москва

Что такое акт выполненных работ управляющей компании, характеристика на жильца? Какие еще документы встречаются в работе УК?

Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки

При взятии дома под свое управление представители УК в обязательном порядке подписывают акт приема-передачи. Поскольку главным предназначением УК является поддержание порядка и жизнедеятельности жилых домов, после выполнения необходимых действий УК предоставляет акт выполненных работ.

В статье мы рассмотрим правила заполнения этих актов, а также поговорим о составлении характеристики на жильца — еще одном документе, который может быть затребован от управляющей компании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Какие акты составляет УК?

Работники УК оформляют огромное количество разной документации. Рассмотрим, какие виды актов подписываются в ходе обслуживания многоквартирных домов:

  1. Деятельность УК начинается с того, что с ней заключает договор управления застройщик или объединение собственников квартир.По акту приема-передачи МКД в управляющую компанию ей доверяются технические коммуникации и помещения общего пользования для надлежащего обслуживания специалистами.
  2. В соответствии с изменениями в законодательстве, УК оформляют акты выполненных работ.Эти документы подтверждают фактический объём произведённого ремонта, обслуживания, замены различных деталей и так далее.
  3. Если произошла какая-то авария, имуществу причинён ущерб, то данный факт также следует фиксировать актом. Примером такого документ может служить акт залития квартиры.
  4. При передаче многоквартирных домов управляющей компании проводится обследование всех технических помещений, чтобы в дальнейшем не возникло споров относительно их состояния. По результату осмотра составляется акт, где описывается степень износа коммуникаций и имеющиеся неисправности.

Акт приёма-передачи

Данный документ фиксирует переход в пользование и состояние имущества от одного лица другому. Например, при подписании договора на управление домом представители застройщика передают всю техническую и бухгалтерскую документацию представителям УК, чтобы последняя могла осуществлять обслуживание.

В рассматриваемом документе должно быть отражено:

  1. Информация о представителях заказчика (жильцов дома) и подрядчика (УК): должности, ФИО.
  2. Данные о предмете акта. Это может быть помещение, передаваемое для обслуживания (подземная автостоянка), или придомовая территория, где теперь будет осуществляться уборка силами УК. Следует максимально точно описать все характеристики имущества. Отмечайте, если передаются какие-либо дополнительные предметы, например, ключи от помещений.
  3. Информация о договоре с УК, на основании которого составлен данный акт.
  4. Перечень работ, для проведения которых передаётся имущество (уборка, текущий или капитальный ремонт и так далее).
  5. Дополнительные замечания сторон. Возможно, принимающая имущество сторона желает отметить техническое состояние получаемого объекта.
  6. Подписи сторон с указанием фамилий и инициалов.
Справка! Такой акт подписывается непосредственно перед передачей имущества в управление УК.

Единой формы для актов приема-передачи многоквартирного дома управляющей компании на законодательном уровне не установлено. Рекомендуется вводить типовые бланки путём их разработки в качестве приложений к договору с УК.

Акт приёмки выполненных работ

Подписанный акт подтверждает тот факт, что организация надлежащим образом исполнила свои обязанности и может требовать соответствующую оплату.

Актуальным является вопрос о том, должна ли на самом деле управляющая компания предоставлять акты выполненных работ? До февраля 2016 года УК не были обязаны заполнять подобные документы. Мотивировалось это тем, что в таком случае при производстве работ постоянно должен присутствовать представитель собственника. Например, при влажной уборке подъезда.

С другой стороны, если оформление акта о проведённых работах не требуется, то и контроль за качеством отсутствует. А оплата выставляется в соответствии с представлениями должностных лиц УК о понесённых затратах.

С принятием Приказа Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ», который вступил в силу 16.02.2016 ситуация изменилась. Теперь УК обязаны заполнять первичные документы.

Составить такой акт не представляет сложности, потому как законодательно закреплена его типовая форма. Подписывает его представитель жильцов дома и полномочное лицо УК.

В документе следует указать:

  1. Номер и дату составления.
  2. ФИО лиц, которые составили акт, а также правоустанавливающие документы, на основании которых они действуют.Для представителя УК это может быть доверенность, а для уполномоченного лица от жильцов дома – решение общего собрания.
  3. Адрес и номер многоквартирного дома, где производились работы.
  4. Реквизиты договора с УК.
  5. Перечень видов работ с указанием количества, стоимости и единиц измерения.
  6. Подписи сторон.

Законодательно не установлен срок, в который должен быть подписан акт выполненных работ. Оформлять акты следует сразу после окончания выполнения работ или ежемесячно.

Если делать это раз в год, как происходит во многих УК, то будет очень сложно проверить, реально ли записанное количество заменённого оборудования, отремонтированных площадей дома и так далее.

Акт приема-передачи документов

Акт приема-передачи документов управляющей компании составляется в следующих случаях:

  • при смене одной УК на другую
  • при выборе УК для нового дома.

Акт должен включать в себя точную дату, место и список документации с точным указанием ее количества, передаваемой в ведение УК. Если в управляющую организацию будут переданы оригиналы документов, это обязательно должно быть указано в акте. То же касается и копий.

Требования, предъявляемые к передаче, определены в Постановлении Правительства РФ №416 от 15.05.2013 г.

По акту приема-передачи в УК передаются:

  • технические документы
  • иные бумаги, требующиеся для адекватного обслуживания МКД.

Документ составляется в двух экземплярах. Один хранится в организации, другой — у председателя Совета МКД.

Скачать бланк акта приема-передачи документов

Нужно ли составлять акт передачи квартиры?

Составление акта передачи с управляющей компанией не требуется. Акт передачи квартиры является официальным подтверждением передачи жилплощади и прав на ее пользование новому владельцу и служит дополнением к договору купли-продажи.

Документ составляется в трех экземплярах, два из которых остаются у участников сделки, а третий поступает в регистрационную службу.

Согласно статье 452 Гражданского кодекса РФ изменение в договоре должно быть оформлено в письменной форме стороной, инициирующей это изменение. То есть собственник квартиры при ее продаже должен в письменной форме уведомить УК о смене владельца, с приложением подтверждающей документации.

Зачем нужен и как составить акт невыполненных работ?

Для каждой из услуг, предоставляемых управляющей компанией по обслуживанию многоквартирного дома, существует определенный срок.

За его несоблюдение или за невыполнение обязательств организация несет ответственность перед жильцами. Для того чтобы на законных основаниях привлечь ее к ответственности, первым делом необходимо составить акт невыполненных работ.

Перед оформлением документа стоит зафиксировать нарушение в аварийной службе или посредством привлечения незаинтересованных лиц. Последние должны поставить свои подписи на акте невыполненных работ УК.

Документ не имеет строго определенной формы, но при составлении обязательно нужно указать:

  1. В шапке акта наименование организации, куда он подается и ФИО руководителя. Личные данные заявителя, контактный телефон.
  2. Основная часть должна содержать подробные указания на виды невыполненных услуг с датой, временем и прочей информацией.
  3. В конце акта ставится дата и подпись.

Нелишним будет инициировать собрание собственников МКД, на котором каждый житель сможет поставить свою подпись на составленном заранее акте.

Скачать образец акта о непредоставлении услуг (невыполнении работ) по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Прежде чем оформлять документ, указывающий на неисполнение обязанностей УК, следует внимательно ознакомиться с перечнем услуг, описанным в договоре между собственниками МКД и обслуживающей организацией.

Характеристика на жильца и порядок ее заверения

Характеристика на собственника МКД от управляющей компании – документ, описывающий характер и поведение человека по месту его постоянного жительства. Проще говоря, в этой бумаге будет описано, конфликтует ли человек с соседями, жалуются ли они на него, платит ли за коммунальные услуги и какое участие принимает в жизни дома.

Характеристика такого рода представляется обычно государственным структурам. В самом документе чаще указывают название учреждения, куда она должна быть направлена, но можно просто вписать «по месту требования».

Она может пригодиться при оформлении опекунства, при ведении уголовного или административного дела, при поступлении в специализированное учебное заведение и других процедурах, требующих описание человека с бытовой точки зрения.

Управляющая компания, в чьем ведении находится дом, где проживает гражданин, имеет полное право заверить документ. Помимо подписи руководителя УК или иного сотрудника, способного подтвердить факт проживания лица по указанному адресу, не лишним будет поставить и печать организации.

Так как у сотрудников организации есть списки всех председателей Советов МКД и других собственников, то они также могут поставить свои подписи под характеристикой соседа.

Несмотря на то, что документ не является официальным, в определенных ситуациях он может повлиять на принятие решения государственными органами.

Заполняется документ в свободной форме, в нем отображаются такие данные:

  1. ФИО гражданина и адрес его проживания.
  2. Название УК, выдавшей характеристику, и ФИО должностного лица, подписавшего её (с указанием должности).
  3. Описание поведения человека в быту.

Скачать образец характеристики жильца от управляющей компании

Если в многоквартирном доме есть ТСЖ, то лучше всего будет заверить характеристику от управляющей компании на жильца у председателя этого органа.

Сроки составления

Любая деятельность управляющей компании по обслуживанию многоквартирного дома должна регистрироваться актами в соответствии с пунктом 4 части 8 статьи 161.1 ЖК РФ.

Сроки и периодичность предоставления актов может быть закреплена в договоре между собственниками МКД и управляющей организацией. Иными документами, в том числе и законодательными эта обязательство никак не регулируется.

Однако любая компания обязана отчитываться перед председателем МКД за проделанную работу предыдущего года в течение первого квартала года, следующего за отчетным.

Таким образом, организация обязана предоставлять отчет минимум один раз в год, если иное не оговорено в договоре. При аварийных ситуациях УК обязана составить документ не позднее, чем через 12 часов после обращения пострадавшего.

Как можно заметить, нет ничего сложного в оформлении перечисленных в данной статье документов. Важно помнить, что любое положение в акте должно быть понятно каждой из сторон, участвовавших в его подписании.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 938-47-82 (Москва)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 30
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

  1. Изабелла Иванова

    Ук не даёт акт приемки работ. Как затребовать?Устанавливали радиатор отопления. Установку производила за свой счёт , через УК. Монтаж-демонтаж оплачен через ук и получен чек. Сотрудница сказала,что если что , то то у нас есть ваша заявка и наш чек

  2. Дмитрий Волков

    Управляющая компания предоставила акт, в котором указала перечень материалов, якобы использованных при выполнении работ. Имеет ли право старший по дому приложением к акту запросить документы, подтверждающие приобретение указанных материалов?

    • Дима

      Да, но есть ли в этом смысл? Конечно, управляющая компания присвоила часть материалов, но они так же пойдут на латание других дыр. Не секрет, что обычно УК в убытке, так как многие граждане и вовсе не платят за квартиру, а ремонтировать надо. Вот и выкручиваются, не думайте, что сильно обогатятся, приписав банку краски.
      Поэтому смотрите, стоит ли результат возни, обычно нет.

      • Иван

        Расскудаешь как сотрудник УК или колхозник. Я так понимаю, и в магазине ты часто банку кильки подворовываешь. Ведь это не важно — что магазин потерял банку кильки, зато ты в следующий раз к ним придешь и может, колбаски-то все-таки купишь

    • Марина

      Согласно существующего законодательства, старший по дому в праве запросить себестоимость, калькуляцию для проведения ремонтных работ по дому. А также подтверждающие документы на приобретение тех или иных строительных материалов. В случае непредставления соответствующих документов, Вы можете обратиться в контролирующие вышестоящие органы.

  3. Ника Назарова

    Здравствуйте. По моей жалобе о неработающей вентиляции были пробиты в стене дополнительные отверстия под вентиляцию, а в акте проведенных работ УК написали, что проведены ремонтные работы. В акте, в месте отведенной для моей подписи я написала, что пробиты в стене вентиляции на кухне, ванной и туалете. Я полагаю, что УК вводит меня в заблуждение некорректной записью в акте, что произвели ремонт вентиляции. Я права?

    • Николай

      Необходимо уточнить в УК письменно, что конкретно они подразумевают под ремонтными работами. Обратитесь с заявлением с просьбой разъяснить сущность проведенного ремонта и предоставить копию сметного расчета и перечня работ.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      По-хорошему, чтобы точно ответить на ваш вопрос необходимо изучить как ваше заявление, так и акт выполненных работ воочию. Потому что делать выводы только с ваших слов будет не профессиональным. Сейчас же могу только посоветовать запросить с УК письменное разъяснение.

  4. Инесса Кириллова

    УК выдает предписания Подрядчику не включая данные работы в план,правомерны их действия?

    • Анна

      Инесса, добрый день.
      Наверняка у УК есть основания для того, чтобы выдавать предписания Подрядчику. Скорее всего Подрядчик что-то так не сделал в своей работе или не до конца ее выполнил, поэтому это может быть вполне законно.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Инесса. Если УК выдает предписание подрядчику, то скорее всего работу подрядчик выполнил с нарушениями. Если это так, то данные работы и не должны быть внесены в план, т.к. это исправление нарушений, допущенных подрядчиком.

  5. Ирина Воронина

    управляющая и обслуживающая организация в одном лице, кто подписывает акт выполненных работ

    • Саша

      Здравствуйте, Ирина. До февраля 2016 года УК не обязывали заполнять акты выполненных работ. Но если актов нет, то отсутствует контроль за качеством проведённых работ. Теперь, согласно Приказа Минстроя РФ от 26.10.2015 года, УК обязали составлять первичные документы, где кроме подписи представителя УК, есть подпись представителя жильцов дома.

    • Дарья

      Ирина, добрый день. УК обслуживает дом на основании договора об обслуживании. Предметом является проведение соответствующих работ. УК может осуществлять эти действия как своими силами, так и с привлечением сторонних лиц. Но спрос все равно с УК, поэтому подписание акта должно быть от имени УК.

  6. Алёна Козлова

    В МКД нет Совета дома и нет уполномоченного на подписание акты выполненных работ. Вопрос. Как оформить акт выполненной работы

    • Ольга

      Здравствуйте, Алена. В вашем случае подписать акт выполненных работ должны несколько собственников жилых помещений в МКД, которые выступали заказчиками работ.

    • Алина

      Здравствуйте! Акт выполненной работы должен быть составлен по стандартам делопроизводства. В обязательном порядке в нем должны быть отмечены такие данные как: дата составления, название, наименования граждан выступающих в роли заказчиков и исполнителей по договору, затем следует перечень совершенных работ и услуг которые были выполнены исполнителем, далее перечисляются лица участвующие в сдаче/ приемке работ, в конце следуют подписи вышеуказанных лиц.

  7. Вера Баранова

    Здравствуйте! Мне нужен образец акта не надлежащего исполнения УК своих обязанностей (мусор на этажах и придомовой территории).

    • Алина

      Акт составляется в произвольной форме. Вы в нем описываете что были предоставлены работы неудовлетворительного качества с указанием в какой период предоставлялись услуги, также отмечайте дату составления акта(месяц, день, год) и свой фактический адрес проживания. Помимо этого соберите подписи жильцов, которые смогут подтвердить факт ненадлежащего оказания услуг, если есть возможность заснимите на фото или на видео низкое качество работ.

    • Анита

      Доброго времени суток, Вера! Претензия составляется в свободной форме, без четкой структуры. Вы можете составить её без квалифицированной помощи специалиста. Если УК не прореагировали на Вашу жалобу, ВЫ можете подать её в Жилищную инспекция, прокуратуру, органы Роспотребнадзора. В жалобе можете ссылать на Постановление РФ №491 от 13.09.2006 г. и Постановление Госстроя № 170 от 03.11.2003 г.

  8. Екатерина

    Екатерина
    Добрый день! Про акты и формы много написано, но мне нужно заполненный акт, показать пример заполненного акта, в т.ч содержание и ремонт и услуги по тарифу, а то УК пишут то, что уже входит в услугу. И стоимость каждой работы на 1 кв.м содержание и ремонт инженерного оборудования. Жду.

  9. Екатерина

    Добрый день друзья! Как правильно заполнить акт выполненных работ и услуг. Покажите пример заполнения. Услуги понятно, тариф на площадь дома жилых и нежилых помещений за месяц. Например Вывоз ТБО и др., а выполнение работ по ремонту инженерных сетей? Посмотрела акты других УК, пишут все, чего не выполняли за месяц. а самый больной вопрос, нигде не встретила расписанную стоимость каждой работы на 1 кв. м, на 1 п.м., а в смете УК пишут все, что можно написать, , особенно всегда пишут ст-сть экспл. машины, но в работе не применяли. Вот почему собственники и не могут проверить правильность сметы. А это самое главное для всех МКД. УК применяет рыночную стоимость, когда законом предусмотрена договорная стоимость на каждый вид работ на 1 кв. м. между УК и МКД. Обращаюсь к специалистам, если у кого есть стоимость на 1 кв. м. работ по инженерным сетям подвала МКД , применимо к поселкам городского типа 5 -ти этажки.

    • Ольга

      Здравствуйте, Екатерина. В данной статье всё подробно рассказывается, ознакомившись с ней вам всё станет понятно.

    • Ольга

      Екатерина, здравствуйте. В статье рассказывается как заполнить Акт выполненных работ. Так же можно скачать бланк Акт выполненных работ.

  10. Владимир

    Здраствуйте, подскажите, работа выполнена, а акт в течении дня УК не может составить, в какое время они обязанны составить акт по МКД, если старшая дома притензий не имеет?

    • Екатерина

      Здравствуйте, Владимир. Акт выполненных работ они должны составить по факту выполненных работ.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Само законодательство не устанавливает конкретные сроки, в вашем случае необходимо основываться на положениях заключенного договора, которое является правоустанавливающим документом для составления акта выполненных работ. Там и должны быть оговорены сроки — по окончании работ или ежемесячно. Вот на основании действующих положений договора и требуйте их исполнения в претензионном или сдубном порядках.

  11. Борислав Воробьёв

    здравствуйте, нужен образец акта выполненных работ годовой по УК

    • Ольга

      Здравствуйте, Борислав. В статье выше, в разделе «Акт приемки выполненных работ» можно скачать бланк. Там прямая ссылка. Выделена синим цветом. Нажимаешь на нее и автоматически происходит скачивание бланка.

    • Ольга

      Здравствуйте, Борислав. Скачать данный документ вы можете из статьи выше.
      АКТ № ____ от «___» _____________ 20__ г.
      приемки-сдачи выполненных работ
      Исполнитель _____________________________ в лице ______________________________ с одной стороны
      контрагент должность, ФИО
      и Заказчик _________________________ в лице __________________________ с другой стороны составили
      контрагент должность, ФИО
      настоящий акт о том, что Исполнитель выполнил, а Заказчик принял следующие работы:

      № Наименование работ Цена НДС Сумма с НДС
      Общая стоимость выполненных работ, включая налоги, составила:
      Работы выполнены в установленные сроки, в полном объёме и с надлежащим качеством. Претензий друг к другу
      стороны не имеют.
      ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: