+7 (499) 288-16-92Москва

Как написать заявление в управляющую компанию о перерасчете: образец претензии и что делать, если УК не реагирует?

Перерасчет за коммунальные услуги

Перерасчёт платы за ЖКУ – вполне законный способ экономии в том случае, если вы какое-то время услугами не пользовались или управляющая компания предоставляла услуги ненадлежащего качества.

Для проведения процедуры перерасчёта требуется составить грамотное заявление в УК. Как правильно оформить свою претензию и какие документы потребуется к нему приложить?

Наши эксперты в статье ответят на эти вопросы, а также подскажут, куда обращаться с жалобой дальше, если УК никак не отреагирует на вашу претензию в установленные законом сроки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

      

Что является основанием для перерасчёта?

Возможность выполнить перерасчёт платежей с целью их уменьшения регламентирована Постановлением Правительства РФ №354 от от 06.05.2011.

Постановление утвердило Правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов».

Согласно Правилам, сделать перерасчёт за ЖКУ можно на следующих основаниях:

  1. Качество предоставленных ЖКУ не соответствует законным и договорным нормам.
  2. ЖКУ отсутствовали в течение времени, превышающего допустимые нормативы.
  3. Собственник жилого помещения не проживал на законных основаниях в квартире.

При отсутствии человека в квартире длительный период, возможно уменьшение платежей только за водо- газоснабжение, горячую воду.

Важно! Отопление и услуги, предоставляемые ТСЖ, УК или ЖЭКом (наём, содержание жилья, ремонт, уборка территории, вывоз мусора, домофон, лифт), придётся оплатить в полном объёме (Нормы установлены Письмом Минрегионразвития №14762 от 15.05.09 г.).

Если в вашей квартире установлены приборы учёта потребления газа и воды, перерасчета также не будет. При возникновении споров с этими вопросами, всегда есть возможность написать жалобу.

Документальное подтверждение оснований

Перерасчёт платежей возможен только в том случае, если у вас есть в наличии документы, подтверждающие его основания. К примеру, если вы физически отсутствовали в квартире, без документального подтверждения этого факта заявление никто не примет и рассматривать не будет.

Вид подтверждающих документов зависит от того, на какие нарушения вы опираетесь в заявлении в управляющую компанию о перерасчете.

Акт

Акт оформляется в качестве подтверждения предоставления услуг ненадлежащего качества. Таким нарушением может являться недостаточная температура батарей отопления, горячей воды, недостаточное давление газа в системе.

Для его оформления необходимо предварительно написать претензию в УК и вызвать представителя, который выполнит замеры и составит подтверждающий документ.

Скачать образец акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества

Справка! Акт также служит подтверждающим документом при отсутствии горячей или холодной воды по вине соседей. Если в чьей-то квартире случилась авария и услуга по этой причине отсутствует у вас в течение более пяти дней, можно составить акт в присутствии двух свидетелей и предъявить его в УК.

При отключении услуг, произведенных управляющей компанией, перерасчёт должен быть сделан автоматически. Если в вашей платёжке сумма не изменилась, вы можете потребовать перерасчёта, предъявив объявление, которое было вывешено на двери подъезда.

Документы, подтверждающие ваше отсутствие в квартире

Перерасчёт платы по закону должен быть произведен, если гражданин отсутствовал по месту проживания более 5 дней (дни отъезда и приезда в эти сроки не входят).

В качестве подтверждения принимаются следующие документы:

  • документы на командировку (удостоверение, билеты);
  • справка из лечебного учреждения;
  • счета из гостиницы;
  • справка о временной регистрации по другому адресу;
  • справка из садового товарищества при проживании на даче в летний период;
  • копия загранпаспорта с таможенными отметками (копия предоставляется вместе с предъявлением оригинала).

Во всех этих случаях заявление можно подать до отъезда. На таких условиях перерасчёт будет действовать максимально 6 месяцев.

Обратите внимание! Перерасчёт может быть произведён и без подтверждающих документов. Для этого перед отъездом нужно написать заявление в УК с просьбой произвести отключение или опломбирование запорной арматуры внутри квартиры.

После возвращения, требуется вновь вызвать специалиста, который зафиксирует целостность пломб и снимет их. На основании этих действий, по вашему заявлению УК произведёт перерасчет платы за период отсутствия.

Управляющая компания вправе снять копии с предоставленных вами документов и проверить их подлинность с помощью направления запросов в предоставившие их организации.

Правила оформления и подачи заявления на перерасчёт

Составленный акты и документы, подтверждающие ваше отсутствие не являются основанием для перерасчёта. Их следует использовать в качестве приложения к заявлению.

Строгой формы заявления нет, но в нем должны присутствовать обязательные пункты:

  1. Данные должностного лица, к которому обращаются.
  2. Данные заявителя (ФИО, адрес, номер лицевого счёта, телефон).
  3. Просьба произвести перерасчёт с указанием услуг и временного периода. Обязательно укажите причину, по которой требуете произвести перерасчёт. Желательно написать правовые нормы, на которые вы будете ссылаться.
  4. Подпись и дата.
  5. Опись приложенных документов по пунктам.

Заявление в УК пишется в двух экземплярах. Сотрудник УК, принимающий заявление, должен поставить подпись и дату приёма. Если у вас нет возможности лично отнести претензию, вы можете отправить ваше обращение в УК с просьбой перерасчета заказным письмом.

Скачать образец заявления-претензии в управляющую компанию на перерасчет

Сроки рассмотрения заявлений

Заявить о возможном перерасчёте оплаты ЖКУ, согласно ст. 155 ЖК, потребитель может не позднее 30 дней после фактически наступившего основания. Если срок подачи заявления будет нарушен, то вы однозначно получите отказ на законных основаниях.

Справка! Ответ на ваше заявление должен поступить в течение 5 дней с момента подачи. Если он положительный, то этот факт отразится в вашей квитанции за следующий месяц.

Что делать если управляющая компания не делает перерасчет

Ситуации отказа УК произвести перерасчёт не редкость. Однако не стоит сразу сдаваться, если вы уверены в своей правоте. Право на уменьшение платежей дано законом, а значит, нужно его добиваться.

Потребуйте от организации мотивированного ответа в письменной форме – они должны назвать статьи закона, на основании которых отказывают вам в перерасчёте.

Получив ответ, приложите его к новому заявлению в Роспотребнадзор или Прокуратуру.

Обратиться в контролирующие организации вы можете также в том случае, если УК никак не отреагировала на ваше заявление.

В жалобе следует указать, что отказ перерасчёта был немотивированным. К заявлению, так же, как и к предыдущему, нужно приложить те же подтверждающие документы, на основании которых вы просили сделать перерасчёт.

Скачать образец жалобы в Прокуратуру на отказ в управляющей компании произвести перерасчет

Жалобы в УК бывают разных видов. Право получить уменьшение платежей потребителем гарантирует закон, поэтому необходимо добиваться его соблюдения.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 288-16-92 (Москва)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 67
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инесса Маркова

    Здравствуйте. УК не реагирует на заявки жильцов по уборке, по замене лампочек, как на них влиять?

    • Дмитрий

      Для начала, напишите письменное заявление по этому поводу на имя директора УК. Очень вероятно, что он не знает о нерадивости своих сотрудников. Если это не помогает, то пишите заявление в Жилищную инспекцию, которая должна проверить этот факт, а так же в прокуратуру по факту неисполнения управляющей компанией оплаченных вами услуг.

    • Илья

      Здравствуйте Инесса. Если это происходит в течении длительного времени, вам надо поднять вопрос о созыве собрания собственников. Поставить вопрос так, что не горящая лампочка в подъезде, это угроза безопасности жильцов, (это так и есть). Обозначить срок решения вопроса. Если сдвигов не будет, снова созывать собрание, с постановкой вопроса о переизбрании управляющих.

  2. Арина Егорова

    в феврале пришла квитанция за отопление вдвое больше,чем в январе.УК утверждает ,что все верно,все по счетчику. Как быть?

    • Алина

      Управляющая организация вас не обманывает. Тарифные ставки за отопительные услуги могли увеличиться лишь в том случае если ваш многоквартирный дом перевели на оплату по общедомовому счетчику. В таком случае в зимнее и весеннее время ваш тариф увеличивается, а летом вы не будите платить ничего. В квитанции будет написано «Итого за отопительные услуги = 0»

    • Роман

      Здравствуйте. Для начала напишите в двух экземплярах заявление в УК. На вашем экземпляре требуете отметку о получении. Дальше можете обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру. А когда на руках будут бумаги от перечисленных выше организаций обратитесь в суд.

  3. Дарья Комарова

    УК требует каждые полгода писать заявление, что в квартире никто не проживает, чтобы не начислять по среднему, но я им ежемесячно отправляю одни и те же показания ИПУ. Что делать?

    • Игорь

      А я вот не вижу законных оснований — такое требование содержится для получения субсидии по ЖКУ, в самой же УК может как быть свой паспортист, имеющий данные сведения, так и получать данные, если по муниципалитету единый расчетный центр.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Дарья. Требования УК в вашем случае вполне правомерны. Вы должны подтверждать документально, что в квартире никто не проживает.

  4. Кирилл Гусев

    мне нужен образец заявления на перерасчет по не выполнению их обязанностей , не выполняется вывоз мусора и содержание и тех обслуживания общ имущ дома, Еще на дворника так как мы плотим а дворника у нас нет уже пол года?

    • Игорь

      На такого рода заявление пишется разъяснение, все-таки уточните чего вы хотите — претензия, например, по случаю некачественно выполняемых услуг/работ имеет свои сроки рассмотрения и правовых последствий. И то, и другое имеет стандартный шаблон: на чье имя, от кого, изложение сути, дата роспись.

    • Александра Костина

      Кирилл заявление в УК пишется в произвольной форме. Советую ознакомится со статьей Алгоритм составления заявления в Управляющую Компанию.
      В ней автор подробно описывает порядок написания такого заявления. Указывает какие данные обязательно нужно указывать.

  5. Матвей Леонтьев

    Здравствуйте! У меня вопрос по поводу начисления платежей за коммунальные услуги , а именно с какого периода начисляются платежи , с момента подписания договора социального найма или с момента подписания договора с Управляющей компании?

    • Юлия

      Здравствуйте, Матвей!
      Устанавливает исходную дату платежей за коммунальные для всех типов плательщиков статья 153 ЖК РФ. В вашем случае обязательство по осуществлению своевременных платежей за коммунальные начинается с даты подписания договора социального найма, найма жилья или договора на жилье социального использования.
      Юлия

    • Алина

      Добрый день, Матвей! Статья 153 Жилищного кодекса РФ предусматривает начисление платежей за коммунальные услуги с момента заключения договора социального найма. Ведь по-факту, Вы стали владельцем жилья, и пользуйтесь коммунальными услугами.

  6. Ярослава Зайцева

    Хочу написать заявление в УК , чтобы они не присылали квитанции за ремонт и содержание , т.к. у меня муниципальное жильё, а в договоре найма указано, что я должна содержать в чистоте и порядке общее имущество , а наймодатель должен участвовать в ремонте ОИ.

    • Игорь

      Для начала все же хотелось бы увидеть эти самые квитанции, возможно вы не правильно понимаете что там указано — странно, что УК до сиз пор не в курсе где муниципальная, а где частная собственность на жилье. Ну и, вы можете зайти к ним написать заявление об этом или переслать им почтой с уведомлением, приложив копию договора соцнайма.

    • Александра

      Ярослава, вы правы, платить за капремонт должен собственник жилья. Вы естественно им не являетесь. При заключении договора социального найма наниматель согласно закона (ст 153 ЖК РФ) обязан оплачивать только услуги ЖКХ.

  7. Вилена Семёнова

    Здравствуйте. УК сознательно , в течении длительного времени, предъявляет необоснованные счета за воду.На мои заявления о представлении обоснования не реагирует. Претензия о перерасчете платы за воду и компенсации мне морального ущерба, — законна? Спасибо.

    • Николай

      Да, ваша претензия правомерна (законна). Если вы предъявили претензию к УК письменно в официальном порядке, а ее не удовлетворили и не предоставили мотивированный ответ, вы вправе обратиться в суд в порядке искового производства.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      У вас, как у гражданки РФ, есть законное право обращение за защитой своих прав, которые вы считаете нарушенными. Это могут быть как надзорные инстанции — Жилкомиссия при муниципалитете, прокуратура, Роспортребнадзор (но это по качеству сан.услуг и нормам), министерство РФ по ЖКХ, администрация президента РФ, наконец — с иском в суд.

  8. Ольга Баранова

    Здравствуйте! Мне поставили счётчик на отопление в квартире. Общедомового счётчика нет. Акт приёмки в эксплуатацию счётчика подписан в мае 2016 года. С этого момента плата за отопление бралась по счётчику. С 1 сентября 2017 года тепловая компания отказывается принимать показания счётчика ссылаясь на постановление правительства РФ от 06.05.2011г. №354 42(1). Что делать?

    • Николай

      Обратиться в тепловую компанию письменно, с требованием предоставить письменный ответ, на каком конкретно основании у вас не принимают показания, согласно какому пункту постановления правительства и как это сопоставимо с вашей ситуацией. В обращении указать срок, что просите ответить не позднее (дата)

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Согласно указанному постановлению на собственника жилого помещения возложена обязанность по установке и поверке (собственник обращается за поверкой, далее она проводится автоматически и регулярно в пределах срока эксплуатации прибора учета)приборов учета. Если вы собственник и прибор принят актом, исправен и поверен, то отказ поставщика услуг не правомерен. Обращайтесь в надзорные инстанции и/или в суд.

  9. Сабина Фёдорова

    Добрый день, новый дом есть счетчики на горячую холодную воду сроки у счетчиков не вышли.В июле 2017 г управляющая компания производила поверку счетчиков когда это было мы отсутствовали этого не сделали нам в листках об уплате приходили воды не по показания а по норме .сейчас 7 месяцев нам считали по норме сейчас сделали поверку счетчики исправны сроки у счетчиков на горячую холодную воду не вышли управляющая компания отказывается делать перерасчет. как быть?

    • Николай

      Обратитесь в УК письменно с требованием произвести перерасчет. В обращении укажите, что просите предоставить ответ не позднее (дата). Если УК ваше требование не удовлетворит в указанный срок, или ответит отказом, вы вправе обратиться в суд.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Вообще, надо разбираться по документам для начала. Это — по вопросу замены и поверок, кто, когда и в какие сроки, кто и как уведомлялся. Если с их стороны есть нарушения формальностей, то вначале подавайте претензию, после чего можно и в суд, если ее не удовлетворят.

  10. Степан Марков

    здравствуйте, хочу написать претензию в управляющую компанию ООО »
    Веста»
    г. Радужный ХМАО-Югра на предмет необоснованно завышенной суммы за содержание и ремонт общ. имущества в квитанции за январь 2018 года, в том числе с учетом перерасчета с декабря 2017г. по этой услуге. Поясню, так как я проживаю на 2-м этаже и лифт на нашем этаже заблокирован, однако в стоимость услуги »
    сод.и рем. общ. имущества»
    включен тариф на содержание и пользование лифтом. Подскажите, пожалуйста, на какой нормативный документ могу сослаться (кроме закона о защ. прав потребителей) при составлении претензии. Спасибо.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Формально, при составлении претензии или после ответа на нее, равно как при его отсутствии, вам необходимо документальное подтверждение того, что лифт на вашем этаже заблокирован. Т.к., если вам откажут, то это однозначно потребуется для подачи жалобы в прокуратуру или иска в суд.

    • Наталья

      Здравствуйте, Степан. Рекомендую вам ознакомиться с данной статьей. В ней перечислены все нормативные документы, на которые необходимо ссылаться при составление претензии в УК.

  11. Мария Орлова

    Добрый день! ситуация сложная и неоднозначная. Мы с матерью являемся собственниками квартиры в равных долях: по 50% каждой. Мать — алкоголичка, не работает, за квартиру не платит. Я там не живу. Но осознаю, что чвои 50 % платить должна, что и делаю.В 2014 году долг за коммуналку составлял 64 000 рублей. Дабы избежать судов, я пришла и оплатила больше половины: 34 000 рублей. Мы заключили устную договорённость о том, что за весь период до 10.12.2014 ко мне претензий нет. И платить я должна только за будущий период. НО! Ввиду своей юридической неподкованности, справку об отсутствии задолженности я с них не взяла. Но написала заявление о раздельных платежных документах и взымании 1/2 части платы за квартиру.В ноябре 2016 года эта компания перестала обслуживать наш дом. И в 2017 подала иск в суд на возмещение задолженности А) В СОЛИДАРНОМ ПОРЯДКЕ Б) сумма задолженности включала в себя остаток долга, который, по идее, должен был числить ся за матерью, и то, что набежало за 2 года, плюс пени. Суд вынес приказ о взыскании, сумму взыскали полностью с меня (собственно, обо всём я узнала как раз когда взыскали, так как все уведомления приходят на тот адрес, а я там не проживаю). Приказ я отменила, пришла в УК, мне предложили заплатить половину этой суммы. На что я напомнила, что из нее нужно вычесть 30 000, которые ко мне не относятся, и уже потом делить пополам. Они перерасчет делать отказались.Вопрос 1: Имеют ли они право взыскивать долг в солидарном порядке, если по документам мы владеем квартирой в долях?Вопрос 2: Есть ли шанс, написав письменную претензию о перерасчете с предЪявлением платежной квитанции об оплате половины долга в 2014 году, получить этот перерасчет? А если они откажут, написать иск в суд и выиграть его?

    • Николай

      Здравствуйте. Солидарный порядок взыскания задолженности по умолчанию подразумевает, что взысканная сумма будет потом распределяться между должниками на их усмотрение (иными словами с вас взыскали, а вы между собой разбирайтесь, кто и сколько должен). Вы можете написать претензию о перерасчете, но скорее всего это будет малоэффективно. Если позже вы пойдете в суд, первым доводом УК будет пропуск исковой давности, так как с 2014 года прошло более трех лет. К сожалению для благоприятного решения вашей проблемы самый лучшие вариант это найти способ обсудить и разрешить сложность с матерью.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      1. Могут, но только в том случае, если вы ничего не платили, а раз имеется обратное, доказательства, то даже если включат в иск, вы вправе ходатайствовать о вашем исключении в связи с оформленным долевым владением, раздельными счетами и док-тами, подтверждающими внесение своей доли оплаты.
      2. Требовать перерасчета — ваше законное право, в том числе в судебном порядке, тем более, если есть чем подтвердить.

  12. Наташа

    Здравствуйте. Проживали в комнате общежитии, сейчас купили квартиру и из комнаты выписались и там некто не прожвает. В квитанции начисляют плату за холодную и горячую воду за одного челавека. Сказали написать заявление с подписями соседий о том, что некто не проживает. Как правильно написать такое заявление? И мы там не живем уже год, сделают ли нам перерасчет за год?

    • Алина

      Добрый день. Заявление пишется в произвольной форме. В качестве свидетелей, которые подтвердят факт Вашего отсутствия в данной комнате, могут быть соседи или руководство общежития. На основании показателей свидетелей и по квитанциям об оплате коммунальных услуг по месту фактического проживания, Вам будет сделан перерасчет.

    • Александра

      Наташа заявление пишется в произвольной форме. Наверняка, в общежитии есть комендант, которому вы были обязаны были сдать комнату, после переселения в купленную квартиру. Также доказательством, что вы проживаете по другому адресу будут служить оплата квитанций за услуги ЖКХ по товому адресу.
      Думаю таких доказательств будет вполне достаточно, для аннулирования счетов по оплате за проживание в общежитии.

  13. Анастасия

    Здравствуйте, подскажите как быть, 8 лет платили за услугу «Коллективная антенна» в итоге выяснилось, что мы не когда не были подключены к обще домовой антенне, на наше заявление сделать перерасчет за 8 лет получили отказ (мотивируют тем что от нас ранее не поступало обращений и в связи с этим они не могут подтвердить отсутствия подключения к коллективной антенне) , хотя со слов мастера было выяснено, что это технически сделать было не возможно.

    • Николай

      Первым делом вам следует заручиться письменными доказательствами того, что вы не были подключены к антенне, с письменным компетентным подтверждением того, что без специального вмешательства вы сами подключиться-отключиться не могли. Возможно подойдет экспертное заключение, или акт организации, специализирующейся на антеннах и в этих сферах. После того как обеспечите себя доказательной базой вы вправе потребовать возвратить излишне уплаченную сумму и при отказе обратиться с иском в суд.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      1. Отказ вы вправе обжаловать в надзорные инстанции или напрямую можете обратиться с иском в суд.
      2. Проблема однако в том, что в случае с иском будет действовать срок исковой давности по ст.196 ГК РФ — взыскать вы сможете только за три предыдущих года с момента, когда узнали о нарушении ваших прав.

  14. Алексей

    Установлены счетчики в августе 2013 года. 4 года, данные не подавались, соответственно с нас брали по среднему. Решили сделать перерасчет за это время. В УК говорят мы можем сделать перерасчет только за последние 3 года, то есть с января 2015, причем считают за все время по новым тарифам гвс 90,25р., хвс12,98р и по нынешним показаниям счетчиков которые установлены 4,5 года назад. Получается за 3 года начисленно и оплачено по среднему 26 тыс., а по показаниям счетчиков с момента установки и по новым тарифам 35тыс, мы должны теперь. Я как понимаю должен быть перерасчет с момента установки хотя бы ? Как правильно составить претезию на перерасчет в таком случае ?

    • Дарья

      Здравствуйте, Алексей. Перерасчет оплаты с момента установки не может произойти не только по причине трехгодичного срока исковой давности. У УК нет материалов пересчитать стоимость услуг, так как нет показаний счетчиков за спорный период, даже за последние три года. И по старым тарифам УК пересчитывать услуги не обязана.

    • Игорь

      По идее, чтобы ответить на ваш вопрос надо более детально разбираться. Например, по поводу установленных счетчиков — как, кем, какие документы есть по этому поводу, почему не принимались в УК, чем и как обосновано. 3-годичный срок, предположу, обоснован ст.196 ГК РФ о сроке исковой давности. Кроме того, должна производится поверка счетчиков, начальная и регулярная.

  15. Дмитрий

    Добрый день!В общежитие, в комнате прописан я с дочерью,но дочь проживает с матерью по другому адресу, по временной регистрации с июля 2016 по 2011г.Управляющая компания отказывается делать перерасчет с июля 2016 по июль 2017г ссылаясь на то,что я поздно принес подтверждение(временную регистрацию),что дочь проживает по другому адресу.Перерасчет сделали только с апреля 2017г.Правомерны ли действия управляющей компании?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Добейтесь от УК официального отказа, подав письменное заявление или направив его заказным письмом с уведомлением. После чего можно попытаться попросить прокуратуру проверить законность действий, исходя из того, что вам уже ответил Роман.

    • Роман

      Здравствуйте. Порядок перерасчета регламентируется постановлением Правительства РФ N 354 от 2011 года. Где указано , что перерасчет может подаваться как до времени отсутствия так и после, делаться на срок 6 месяцев. По истечению данного срока заявление подается вновь. Да, это хорошо когда заявление сделано до времени и так, как расценки меняются то 6 месяцев это оптимально. Но как быть если подача после времени перерасчета? Законодатель не разграничил время подачи заявления. Это скорее сделано без умысла, но тем не менее , получается что перерасчет может быть на срок 6 месяцев до подачи заявления на перерасчет и 6 месяцев после.

  16. Виктория

    Здравствуйте. Проживаю в коммунальной квартире на 9 хозяев, счетчики на газ и воду не установлены соответственно. Отсутствовала в квартире 6 месяцев, написала заявление в жкс о перерасчете ком.пплатежей с приложением всех необходимых документов об отсутствии. Мне пришел отказ в письменном виде, со ссылкой на Постановление 354 от 06.05.2011г., и текстом, что перерасчет возможен только в том случае, если я докажу, что счетчики в нашей квартире установить невозможно. Это правомерно?

    • Мария

      Добрый день! Это действительно правомерно в том случае, когда счетчиков в квартире не установлено. Если вы всерьез собираетесь доказывать, что установить их невозможно, то вам нужно добиваться проведения обследования и после его окончания получить на руки копию акта с результатами проведенных анализов.

    • Татьяна

      Добрый день. Во избежание подобных казусов о своем отъезде нужно предупреждать заранее. Возьмите справки об уплате ком. услуг по месту, в котором вы находились 6 месяцев, и вам обязаны сделать перерасчет.

  17. Роза Хакимова

    сделали перерасчет по коммунальным платежам. управляющая компании Гранит ул. Пехотинцев 3/4 Екатеринбург обращение было 24.012017г до сих пор сумму переплаты не вернули обращаюсь в ЕРЦ отвечают ждите

  18. влад

    здравствуйте. Прописано в квартире гостиничного типа (кухня общая) один человек, начисляется оплата по количеству проживающих (четыре человека). Соседи пожаловались в управляющую компанию и стало начисляться оплата за четверых. Законно ли это?

    • На вопрос отвечает эксперт-юрист Александр

      Если установлен факт проживания тех трёх человек в данном ж\помещении подряд более чем пяти дней, то взимание платы за постоянно проживающего и временно проживающих с ним граждан совокупно, правомерен.
      Обоснование: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) (п. 56).

      Бесплатная помощь юриста
      +7 (499) 288-16-92Москва
    • Влад

      Я не проживал, а соседи сговорившись сказали работникам жкх что мы проживали и мне опять насчитали квартплату.(прописан и проживал я уже в другом месте. Как быть?

    • Николай

      Влад, если у вас действительно постоянно проживают, пользуются услугами ЖКХ четыре человека, то и оплачивать вы должны за четырех человек, если у вас нет счетчиков. Поэтому все законно.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      По ЖКУ есть разные платежи, начисляемые по единице (квартиры, т.е. тарификация идет по площади жилья) — общедомовые, плата за найм, капремонт, и за потребляемые — по счетчику или на количество проживающих (прописанных) в жилье. Последнее вполне законно.

  19. Влада Васильева

    Я подала документы в коммунальную компанию на перерасчет заком. услуги. Перерасчет был произведен частично, не смотря на то, что период временного отсутствия потребителя подтвержден документально. Помогите написать претензию к коммунальной компании.

    • Александра

      В претензионном письме изложите ситуацию так как вы ее видите, затем подробно опишите нарушения со стороны вашей коммунальной компании. Укажите ваши требования и потребуйте их добровольного выполнения, написав также что в случае не выполнения вы оставляете за собой право на обращение с иском в суд.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Влада. Потребуйте от организации мотивированного ответа в письменной форме – они должны назвать статьи закона, на основании которых отказывают вам в перерасчёте. Получив ответ, приложите его к новому заявлению в Роспотребнадзор или прокуратуру. Обратиться в контролирующие организации вы можете также в том случае, если УК никак не отреагировала на ваше заявление.

  20. Анфиса Иванова

    Здравствуйте, я хочу написать жалобу в управляющую компаниюпо поводу перерасчета отопления. У нас изымалась плата за отопление на лет ний период.Хотя регионом было установлено что мы платить за летний период не должны

    • Александр

      Здравствуйте Анфиса! Правила часто меняются и в вашем случае вполне вероятно, что согласно постановлению правительства РФ № 306 от 23.05.2006, плата приходит равными частями в течении года. Так делают потому, что все же тарифы довольно высокие и это в какой — то мере помогает снизить финансовую нагрузку на потребителей. Уточните этот момент, а если это ни так, то тогда да, безусловно, надо жаловаться вплоть до прокуратуры.

    • Марина

      конечно напишите. Если начнут отпираться, то просите письменный отказ, с им идите в прокуратуру. Заявление должны зарегистрировать и дать вам документ о том, что заявление было принято.

  21. Елизавета Данилова

    Здравствуйте! Наша управляющая компания сделала перерасчет за отопление,и оказалось что мы жильцы должны .Почему дом вышел в плюс конкретно сказать не могут.Могу ли я им не платить перерасчет?

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Увы, но оплачивать ЖКУ — ваша обязанность. Однако, ваше право требовать обоснование платежек — обратитесь писбменно за разъяснением в УК и, при необходимости, в надзорные, правоохранительные или судебные инстанции, если вас не удовлетворит ответ, его отсутствие или если вы считатете, что ваши права были нарушены.

    • Ольга

      Елизавета, здравствуйте. Если данная задолженность законна, не платить вы не можете. Обратитесь в УК для получения полной информации по этому вопросу.

  22. Лика Кузнецова

    новую квитанцию получила с повышенным тарифом, хотя общим собранием собственников был принят другой.хочу написать заявленик на перерасчет

    • Игорь

      Вообще-то, необходимо уточнить о каких платежах идет речь, т.к. тарифы, например, по ЖКУ регулируются нормативными актами иутверждаются соответствующими комиссиями по тарифам. Но вы вправе получить официальный ответ о ваших тарифах и при необходимости обжаловать их в вышестоящие и надзорные инстранции.

    • Ольга

      Лика, здравствуйте. Пишите заявление. Как я понимаю, управляет вашим домом ТСЖ, поэтому такие вопросы решаются только собранием собственников жилья.

    • Марина

      Конечно сделайте! Если будут возражать, намекните, что если не сделают перерасчет, вы обратитесь в Роспотребнадзор, а их действия противоречат законодательству.