Чем занимается паспортист в управляющей компании – права и обязанности, согласно должностной инструкции
К основным задачам паспортного стола в УК относят регистрацию и учет граждан по месту жительства, снятие с учета, первичное оформление документов, удостоверяющих личность.
Работник паспортного стола, который непосредственно занимается оформлением всех видов документов, называется паспортистом.
Мы рассмотрим основные права и обязанности этого сотрудника согласно должностной инструкции, а также расскажем, можно ли работать паспортистом не имея специального образования и опыта работы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!
Показать содержание
- Как организован паспортный стол в УК ЖКХ?
- Должностная инструкция паспортиста
- Специфика работы
Как организован паспортный стол в УК ЖКХ?
Паспортный стол, по сути, такой же отдел в структуре УК, как и любой другой — с такой же формой организации, иерархией отдела. Возглавляет стол начальник, если объем работы большой, то в отделе есть заместитель, обязательно старший специалист, рядовые специалисты.
Важно! Паспортный стол имеет двойное подчинение. В организационной части, в формировании и выдаче справочных материалов, отдел подчиняется УК. В части, связанной непосредственно с учетом граждан, а так же в подготовке документов удостоверяющих личность — ГУВМ МВД.Деятельность паспортного стола управляющей компании ЖКХ регулируется действующими законами, а именно — ФЗ №5242-1 от 25.06.1993г., Постановлениями Правительства №713 от 17.07.1995г., ПП №885 от 11.11.2010 г., ЖК РФ.
Услуги паспортиста управляющей компании
Жильцы многоквартирного дома могут обратиться в паспортный стол при управляющей компании и получить следующие услуги:
- Получить выписку из домовой книги или поквартирной карточки. Это может сделать собственник, предъявив паспорт и документ, подтверждающий собственность жилья (если он не зарегистрирован в квартире). Если жилец прописан в квартире, достаточно будет только паспорта.
- Зарегистрировать себя или детей по месту жительства или месту пребывания или сняться с регистрационного учета. Документы для этих двух услуг можно сдать непосредственно в паспортный стол при УК либо через портал Госуслуг. Госпошлины за эти услуги не предусмотрены.
- Получить справку об отсутствии задолженности за коммунальные услуги. Для ее получения потребуется только паспорт.
Услуги «Паспортного стола» при управляющей компании заложены в тариф на содержание и ремонт общего имущества. То есть для жильцов многоквартирного дома, дополнительных тарифов за оформление документов в этой организации — нет.
Должностная инструкция паспортиста
В каждой организации существует должностная инструкция. Она определяет основные требования к специалисту, в нашем случае, паспортисту, и его права, обязанности в работе, ответственность.
Законодательством определены только общие положения, которых должны придерживаться руководители организаций при составлении должностных инструкций, в том числе управляющий и директор. Ведь именно от них зависит штатное расписание.
В частности определено, что паспортист подчиняется начальнику отдела, паспортного стола или другому руководителю УК. Подчиненность определяется организационной структурой организации.
Скачать образец должностной инструкции паспортиста в управляющей компании
Требования
Требования к паспортисту в управляющей компании:
- знание законодательства в части актов, инструкций, положений, других нормативных документов, правил регистрации, учета граждан;
- паспортист обязан знать делопроизводство, стандарты организационной и распорядительной документации, унифицированную систему обращения этой документации;
- паспортист обязан знать, как должна контролироваться подготовка справочных материалов;
- умение работать с компьютером;
- знание ТК, правил внутреннего распорядка, охраны труда, а так же основ пожарной безопасности.
Справка! Наличие специального образования не является обязательным условием при приеме на должность паспортиста. То же относится и к стажу работы в данной должности.При этом, руководство УК имеет право выставлять свои требования к образованию паспортиста.
Обязанности
Надо отметить, что обязанности, возлагаемые на паспортиста, имеют высокое социальное значение. За его ошибкой порою может последовать беда в судьбе отдельного гражданина. Поэтому крайне важно, чтобы к исполнению своих обязанностей паспортист относился ответственно.
К основным обязанностям этого сотрудника УК относят:
- Проверка всех документов, включая паспорта, которые сдаются на регистрацию.
- Учет граждан должен осуществляться только в установленном законом порядке.
- Справки должны составляться только по установленной форме и в установленном порядке.
- Паспортист должен вести паспортный учет, используя компьютер.
- Использовать в своей работе картотеку в бумажном и электронном виде.
- Должны быть приняты меры для сохранения картотеки, ее достоверности.
- Постоянно должна проводиться сверка данных, содержащихся в картотеке.
- Паспортист обязан контролировать паспортный режим.
- Отчетность должна вестись в установленном порядке.
Помимо вышеизложенных, на паспортиста могут быть возложены и другие обязанности в УК, связанные учетом граждан по месту жительства.
Права
Паспортист, как и любой служащий, имеет право на все социальные гарантии, предусмотренные законодательством.
Также, паспортист обладает следующими правами:
- предлагать изменения, улучшения, ведущие к совершенствованию своей деятельности;
- при исполнении своих обязанностей он может требовать от руководства содействия;
- может затребовать любые документы, любую необходимую ему в процессе работы информацию;
- повышать квалификацию.
Как и любой сотрудник, паспортист может требовать соблюдения всех прав, предоставленных ему ТК РФ и Конституцией.
Ответственность и штрафы
Внимание! За выполненную некачественно или невыполненную работу, несоблюдение требований нормативных документов, нарушение правил внутреннего трудового распорядка паспортист несёт ответственность. Это регулируется прежде всего должностными инструкциями и Трудовым кодексом Российской Федерации.В частности, за нарушение или неисполнение должностных обязанностей к паспортисту применяется статья 192 ТК РФ.
Также паспортисты не имеют право брать деньги за выдачу справок и выписок или отказывать в предоставлении информации. По статье 5.39 Кодекса об административных правонарушениях РФ за это грозит административный штраф в размере от 5 000 руб. до 10 000 руб.
Специфика работы
По роду своей деятельности, паспортист является посредником между гражданами и ГУВМ МВД. Иначе говоря, он получает документы от граждан и передает их в территориальное УВМ МВД. Надо отметить, что основной особенностью работы паспортиста является высокий уровень ответственности перед каждой из сторон.
Паспортистом может быть любой человек, который знаком с основами документоведения, правилами учета граждан и оформлением справочного материала, а так же с законодательством и работой с компьютерной техникой.
Соответствующее образование и стаж работы в данной должности играют хоть и первоочередную роль, но не являются обязательным требованием к человеку, претендующему на должность паспортиста.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
8 (800) 302-76-94
Это быстро и бесплатно!
Скажите мне нужна регистрация по месту пребывания, паспортист говорит что мне надо собрать все документы и заполнить в е бланки самостоятельно, а она только отнесет их в УФМС, это так? Если так тогда я не пойму зачем он нужен!
Все же надо уточнить о каком паспортисте идет речь. Если о том, что в УК, то такого рода паспортный отдел всего лишь посредник между гражданином и отелом по миграционному учету при МВД, который и осуществляет фактическую регистрацию граждан по месту жительства/пребывания. Поэтому сами за себя ваши док-ты не соберутся, заявления не заполнятся. Поскольку это не входит в обязанности паспортиста УК или паспортного стола при МВД.
Здравствуйте, Петр. Да это действительно так. В обязанности паспортиста входит, в том числе предоставление помощи гражданам при сборе и подготовке необходимых документов и сдаче этих документов в территориальные подразделения миграционной службы (УФМС упразднили, вместо них ГУВМ МВД). Паспортист проверит правильность заполнения Вами документов и полноту их предоставления. В случае необходимости подскажет что и где заполнить. В отделении МВД по вопросам миграции никто Вас подробно консультировать не будет.
наш дом остался без управляющей компании.вопрос-где взять копию лицевого счета? Учетные карточки (лицевые счета) находятся в прежней УК но паспортистка категорически отказывается выдать копию.Законно ли это?
Добрый день! Паспортистка УК отказывает в выдаче справки о составе семьи без предъявления квитанции об оплате платы по услугам ЖКХ. Правомерны ли ее действия? Справка необходима для оформления детского пособия
Доброго времени суток, Мария! Действия неправомерны и незаконны. Вы имеете право жаловаться руководителю УК, если никакие действия не будут приняты, то и в высшие инстанции. Справка о составе семьи и квитанции об уплате услуг ЖКХ никак между собой не связаны. Паспортист это должностное лицо, если есть факт должностного преступления, Вам в помощь Прокуратура.
Действия паспортистки не правомерны. Выдача справки и наличие квитанции по оплате услуг ЖКХ никак не взаимосвязаны.
На практике в управляющих компания часто действуют установки: заплати за жилье, получишь услугу. Но такие действия не законны.
Не совсем юридически, но для скорейшего достижения Вашей цели по получению справки рекомендую поговорить с юристом УК или руководителем и пригрозить такой жалобой. Как правило, когда удается поговорить с руководством, паспортисту «дают разрешение» оформить документ.
Юридический вариант: письменно зафиксировать отказ, составить акт и жаловаться, к примеру, в прокуратуру. Но рассмотрение жалобы займет время не менее месяца.
Выдача различного рода справок никаким образом не может быть взаимосвязано с обязанностью жильца своевременно оплачивать коммунальные услуги. Да же если вы были бы должником за услуги компания все равно не в праве отказать Вам в выдаче различного рода справок, соответственно никакие квитанции вы не обязаны предъявлять
Здравствуйте я живу в общежитии у меня есть ребёнок ему исполнилась 14 лет! Наш паспортист находится в декретном отпуске; Но надо делать сыну паспорт и у нас сменилась Управляющая компания Как мне ему получить паспорт
Здравствуйте, Карина. Для получения паспорта вы также можете обратиться в ФМС или МФЦ. Паспортный стол при УК не единственная организация, которая занимается выдачей паспортов.
Добрый день. Обратитесь в паспортный стол, возможно вместо этого паспортиста на работу был принят новый. Также можете обратиться за помощью в МФЦ.