+7 (499) 288-16-92Москва +7 (812) 317-60-12СПб

Что такое акт выполненных работ управляющей компании, характеристика на жильца? Какие еще документы встречаются в работе УК?

При взятии дома под свое управление представители УК в обязательном порядке подписывают акт приема-передачи. Поскольку главным предназначением УК является поддержание порядка и жизнедеятельности жилых домов, после выполнения необходимых действий УК предоставляет акт выполненных работ.

В статье мы рассмотрим правила заполнения этих актов, а также поговорим о составлении характеристики на жильца — еще одном документе, который может быть затребован от управляющей компании.

...

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

      

Какие акты составляет УК?

Работники УК оформляют огромное количество разной документации. Рассмотрим, какие виды актов подписываются в ходе обслуживания многоквартирных домов:

  1. Деятельность УК начинается с того, что с ней заключает договор управления застройщик или объединение собственников квартир.По акту приема-передачи МКД в управляющую компанию ей доверяются технические коммуникации и помещения общего пользования для надлежащего обслуживания специалистами.
  2. В соответствии с изменениями в законодательстве, УК оформляют акты выполненных работ.Эти документы подтверждают фактический объём произведённого ремонта, обслуживания, замены различных деталей и так далее.
  3. Если произошла какая-то авария, имуществу причинён ущерб, то данный факт также следует фиксировать актом. Примером такого документ может служить акт залития квартиры.
  4. При передаче многоквартирных домов управляющей компании проводится обследование всех технических помещений, чтобы в дальнейшем не возникло споров относительно их состояния. По результату осмотра составляется акт, где описывается степень износа коммуникаций и имеющиеся неисправности.

Акт приёма-передачи

Данный документ фиксирует переход в пользование и состояние имущества от одного лица другому. Например, при подписании договора на управление домом представители застройщика передают всю техническую и бухгалтерскую документацию представителям УК, чтобы последняя могла осуществлять обслуживание.

В рассматриваемом документе должно быть отражено:

  1. Информация о представителях заказчика (жильцов дома) и подрядчика (УК): должности, ФИО.
  2. Данные о предмете акта. Это может быть помещение, передаваемое для обслуживания (подземная автостоянка), или придомовая территория, где теперь будет осуществляться уборка силами УК. Следует максимально точно описать все характеристики имущества. Отмечайте, если передаются какие-либо дополнительные предметы, например, ключи от помещений.
  3. Информация о договоре с УК, на основании которого составлен данный акт.
  4. Перечень работ, для проведения которых передаётся имущество (уборка, текущий или капитальный ремонт и так далее).
  5. Дополнительные замечания сторон. Возможно, принимающая имущество сторона желает отметить техническое состояние получаемого объекта.
  6. Подписи сторон с указанием фамилий и инициалов.
Справка! Такой акт подписывается непосредственно перед передачей имущества в управление УК.

Единой формы для актов приема-передачи многоквартирного дома управляющей компании на законодательном уровне не установлено. Рекомендуется вводить типовые бланки путём их разработки в качестве приложений к договору с УК.

Акт приёмки выполненных работ

Подписанный акт подтверждает тот факт, что организация надлежащим образом исполнила свои обязанности и может требовать соответствующую оплату.

Актуальным является вопрос о том, должна ли на самом деле управляющая компания предоставлять акты выполненных работ? До февраля 2016 года УК не были обязаны заполнять подобные документы. Мотивировалось это тем, что в таком случае при производстве работ постоянно должен присутствовать представитель собственника. Например, при влажной уборке подъезда.

С другой стороны, если оформление акта о проведённых работах не требуется, то и контроль за качеством отсутствует. А оплата выставляется в соответствии с представлениями должностных лиц УК о понесённых затратах.

С принятием Приказа Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр «Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ», который вступил в силу 16.02.2016 ситуация изменилась. Теперь УК обязаны заполнять первичные документы.

Составить такой акт не представляет сложности, потому как законодательно закреплена его типовая форма. Подписывает его представитель жильцов дома и полномочное лицо УК.

В документе следует указать:

  1. Номер и дату составления.
  2. ФИО лиц, которые составили акт, а также правоустанавливающие документы, на основании которых они действуют.Для представителя УК это может быть доверенность, а для уполномоченного лица от жильцов дома – решение общего собрания.
  3. Адрес и номер многоквартирного дома, где производились работы.
  4. Реквизиты договора с УК.
  5. Перечень видов работ с указанием количества, стоимости и единиц измерения.
  6. Подписи сторон.

Законодательно не установлен срок, в который должен быть подписан акт выполненных работ. Оформлять акты следует сразу после окончания выполнения работ или ежемесячно.

Если делать это раз в год, как происходит во многих УК, то будет очень сложно проверить, реально ли записанное количество заменённого оборудования, отремонтированных площадей дома и так далее.

Акт приема-передачи документов

Акт приема-передачи документов управляющей компании составляется в следующих случаях:

  • при смене одной УК на другую
  • при выборе УК для нового дома.

Акт должен включать в себя точную дату, место и список документации с точным указанием ее количества, передаваемой в ведение УК. Если в управляющую организацию будут переданы оригиналы документов, это обязательно должно быть указано в акте. То же касается и копий.

Требования, предъявляемые к передаче, определены в Постановлении Правительства РФ №416 от 15.05.2013 г.

По акту приема-передачи в УК передаются:

  • технические документы
  • иные бумаги, требующиеся для адекватного обслуживания МКД.

Документ составляется в двух экземплярах. Один хранится в организации, другой — у председателя Совета МКД.

Скачать бланк акта приема-передачи документов

Нужно ли составлять акт передачи квартиры?

Составление акта передачи с управляющей компанией не требуется. Акт передачи квартиры является официальным подтверждением передачи жилплощади и прав на ее пользование новому владельцу и служит дополнением к договору купли-продажи.

Документ составляется в трех экземплярах, два из которых остаются у участников сделки, а третий поступает в регистрационную службу.

Согласно статье 452 Гражданского кодекса РФ изменение в договоре должно быть оформлено в письменной форме стороной, инициирующей это изменение. То есть собственник квартиры при ее продаже должен в письменной форме уведомить УК о смене владельца, с приложением подтверждающей документации.

Зачем нужен и как составить акт невыполненных работ?

Для каждой из услуг, предоставляемых управляющей компанией по обслуживанию многоквартирного дома, существует определенный срок.

За его несоблюдение или за невыполнение обязательств организация несет ответственность перед жильцами. Для того чтобы на законных основаниях привлечь ее к ответственности, первым делом необходимо составить акт невыполненных работ.

Перед оформлением документа стоит зафиксировать нарушение в аварийной службе или посредством привлечения незаинтересованных лиц. Последние должны поставить свои подписи на акте невыполненных работ УК.

Документ не имеет строго определенной формы, но при составлении обязательно нужно указать:

  1. В шапке акта наименование организации, куда он подается и ФИО руководителя. Личные данные заявителя, контактный телефон.
  2. Основная часть должна содержать подробные указания на виды невыполненных услуг с датой, временем и прочей информацией.
  3. В конце акта ставится дата и подпись.

Нелишним будет инициировать собрание собственников МКД, на котором каждый житель сможет поставить свою подпись на составленном заранее акте.

Скачать образец акта о непредоставлении услуг (невыполнении работ) по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Прежде чем оформлять документ, указывающий на неисполнение обязанностей УК, следует внимательно ознакомиться с перечнем услуг, описанным в договоре между собственниками МКД и обслуживающей организацией.

Характеристика на жильца и порядок ее заверения

Характеристика на собственника МКД от управляющей компании – документ, описывающий характер и поведение человека по месту его постоянного жительства. Проще говоря, в этой бумаге будет описано, конфликтует ли человек с соседями, жалуются ли они на него, платит ли за коммунальные услуги и какое участие принимает в жизни дома.

Характеристика такого рода представляется обычно государственным структурам. В самом документе чаще указывают название учреждения, куда она должна быть направлена, но можно просто вписать «по месту требования».

Она может пригодиться при оформлении опекунства, при ведении уголовного или административного дела, при поступлении в специализированное учебное заведение и других процедурах, требующих описание человека с бытовой точки зрения.

Управляющая компания, в чьем ведении находится дом, где проживает гражданин, имеет полное право заверить документ. Помимо подписи руководителя УК или иного сотрудника, способного подтвердить факт проживания лица по указанному адресу, не лишним будет поставить и печать организации.

Так как у сотрудников организации есть списки всех председателей Советов МКД и других собственников, то они также могут поставить свои подписи под характеристикой соседа.

Несмотря на то, что документ не является официальным, в определенных ситуациях он может повлиять на принятие решения государственными органами.

Заполняется документ в свободной форме, в нем отображаются такие данные:

  1. ФИО гражданина и адрес его проживания.
  2. Название УК, выдавшей характеристику, и ФИО должностного лица, подписавшего её (с указанием должности).
  3. Описание поведения человека в быту.

Скачать образец характеристики жильца от управляющей компании

Если в многоквартирном доме есть ТСЖ, то лучше всего будет заверить характеристику от управляющей компании на жильца у председателя этого органа.

Сроки составления

Любая деятельность управляющей компании по обслуживанию многоквартирного дома должна регистрироваться актами в соответствии с пунктом 4 части 8 статьи 161.1 ЖК РФ.

Сроки и периодичность предоставления актов может быть закреплена в договоре между собственниками МКД и управляющей организацией. Иными документами, в том числе и законодательными эта обязательство никак не регулируется.

Однако любая компания обязана отчитываться перед председателем МКД за проделанную работу предыдущего года в течение первого квартала года, следующего за отчетным.

Таким образом, организация обязана предоставлять отчет минимум один раз в год, если иное не оговорено в договоре. При аварийных ситуациях УК обязана составить документ не позднее, чем через 12 часов после обращения пострадавшего.

Как можно заметить, нет ничего сложного в оформлении перечисленных в данной статье документов. Важно помнить, что любое положение в акте должно быть понятно каждой из сторон, участвовавших в его подписании.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 288-16-92 (Москва)
+7 (812) 317-60-12 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 33
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ирина Воронина

    управляющая и обслуживающая организация в одном лице, кто подписывает акт выполненных работ

    • Саша

      Здравствуйте, Ирина. До февраля 2016 года УК не обязывали заполнять акты выполненных работ. Но если актов нет, то отсутствует контроль за качеством проведённых работ. Теперь, согласно Приказа Минстроя РФ от 26.10.2015 года, УК обязали составлять первичные документы, где кроме подписи представителя УК, есть подпись представителя жильцов дома.

    • Дарья

      Ирина, добрый день. УК обслуживает дом на основании договора об обслуживании. Предметом является проведение соответствующих работ. УК может осуществлять эти действия как своими силами, так и с привлечением сторонних лиц. Но спрос все равно с УК, поэтому подписание акта должно быть от имени УК.

  2. Радик Трофимов

    обязана УК предоставлять акт на выполненные работы председателю совета дома? И чем это регламентировано

    • Анна

      Радик, добрый день.
      Если председатель напишет запрос в Управляющую Компанию, то обязаны выдать акт на выполненные работы. Так же, любому собственнику квартиру УК обязана по первому запросу предоставить все необходимые справки и документы.

    • Гузель

      Между домом (вероятно, в лице председателя совета дома) и управляющей компанией должен быть заключен договор управления.
      Порядок отчетности по договору обычно определяется таким договором. Обычная периодичность составления и направления для утверждения — ежемесячно после окончания отчетного месяца.
      Такой документ необходим и для документальной фиксации объема выполненных работ, бухгалтерского оформления отношений.
      Если по какой-то причине акт не предоставляется, заказчик (представитель от дома) вправе запросить информацию об исполнении договора в любой иной форме, а исполнитель (управляющая компания) должна предоставить такие данные.

    • Анита

      Доброго времени суток, Радик! Этот вопрос лучше решить сразу, как только Вы вступаете с УК в деловые отношения. Всё, что отражено в договоре управления, УК должно подтверждаться актами. Чтобы стабильно получать данные, необходим договор управления, где будет закреплена периодичность приемки выполненных работ. Так же сразу следует обговорить и задокументировать что УК должны предоставлять ежегодную отчетность. Если в отчетности есть какое-либо движение денег, к отчету должны быть приложены акты. Управляющая компания обязана совместно с Председателем совета дома составлять акты по предоставленным услугам.

  3. Тарас Степанов

    каким документом определяются взаимоотношения управляющей компании и каждым жителем многоквартирного дома?

    • Алина

      Здравствуйте! Документ, регулирующий взаимоотношения собственников многоквартирного дома и управляющей компании — называется договор управления, который составляется в письменной форме и должен быть отдан на ознакомление и подписание каждому собственнику дома.

    • Ксения

      Согласно жилищному кодексу РФ ( статья 162) между УК и собственником жилья ( каждым) заключается договор управления. Когда я купила квартиру в новом доме, первое, что мне принёс комендант дома, это договор. В договоре подробно описывались права и обязанности УК и собственника, ответственность обеих сторон, и.т.д. У нас в доме с каждой квартиры ежемесячно взимается определённая фиксированная сумма «содержание жилья», так вот в договоре была подробно расписана стоимость услуг, входящих в данный платёж, чтобы не возникало вопросов.Если собственник отказывается подписывать такой договор, это не освобождает его от оплаты услуг УК. Договор управления обычно заключается на условиях, равных для всех собственников. Условия принимаются и утверждаются на общем собрании собственников жилья.

  4. Алёна Козлова

    В МКД нет Совета дома и нет уполномоченного на подписание акты выполненных работ. Вопрос. Как оформить акт выполненной работы

    • Ольга

      Здравствуйте, Алена. В вашем случае подписать акт выполненных работ должны несколько собственников жилых помещений в МКД, которые выступали заказчиками работ.

    • Алина

      Здравствуйте! Акт выполненной работы должен быть составлен по стандартам делопроизводства. В обязательном порядке в нем должны быть отмечены такие данные как: дата составления, название, наименования граждан выступающих в роли заказчиков и исполнителей по договору, затем следует перечень совершенных работ и услуг которые были выполнены исполнителем, далее перечисляются лица участвующие в сдаче/ приемке работ, в конце следуют подписи вышеуказанных лиц.

  5. Вера Баранова

    Здравствуйте! Мне нужен образец акта не надлежащего исполнения УК своих обязанностей (мусор на этажах и придомовой территории).

    • Алина

      Акт составляется в произвольной форме. Вы в нем описываете что были предоставлены работы неудовлетворительного качества с указанием в какой период предоставлялись услуги, также отмечайте дату составления акта(месяц, день, год) и свой фактический адрес проживания. Помимо этого соберите подписи жильцов, которые смогут подтвердить факт ненадлежащего оказания услуг, если есть возможность заснимите на фото или на видео низкое качество работ.

    • Анита

      Доброго времени суток, Вера! Претензия составляется в свободной форме, без четкой структуры. Вы можете составить её без квалифицированной помощи специалиста. Если УК не прореагировали на Вашу жалобу, ВЫ можете подать её в Жилищную инспекция, прокуратуру, органы Роспотребнадзора. В жалобе можете ссылать на Постановление РФ №491 от 13.09.2006 г. и Постановление Госстроя № 170 от 03.11.2003 г.

  6. Дина Тихомирова

    Здравствуйте! Какую ответственность несет представитель собственников многоквартирного дома при подписании акта приемки выполненых работ.

    • Анна

      Дина, добрый день!
      Представитель собственник несет полную административную ответственность за все работы по дому!

    • Алина

      Текст: Добрый день! Представитель МКД берет на себя административную ответственность, как должностное лицо, он подписывается за весь дом что его удовлетворили выполненные работы.В случае если после окончания работ и подписания акта приёма, собственники обнаружили низкое качество выполнения и пожаловались на это, они имеют право требовать снижения стоимости выполненных работ в соответствии со статьей 723 ГК РФ), для этого недостатки нужно выявить и наглядно зафиксировать.

  7. Тарас Троицкий

    Как часто должен подписываться акт выполненных работ и услуг председателем совета дома для управляющей компании. Чем это регламентировано.

    • Дарья

      Здравствуйте, Тарас. Согласно действующему гражданскому законодательству акт об оказании услуг со стороны УК должен предоставляться и подписываться председателем совета дома либо ежемесячно, либо по окончании работ, или как указано в договоре на обслуживание. В интересах жильцов прописать такую периодичность в договоре.

    • Инна

      Тарас, добрый день.
      Каждый акт подписывается один раз для проведения работ. Если требуются новые работы, то составляется новый акт.

  8. Екатерина

    Екатерина
    Добрый день! Про акты и формы много написано, но мне нужно заполненный акт, показать пример заполненного акта, в т.ч содержание и ремонт и услуги по тарифу, а то УК пишут то, что уже входит в услугу. И стоимость каждой работы на 1 кв.м содержание и ремонт инженерного оборудования. Жду.

  9. Екатерина

    Добрый день друзья! Как правильно заполнить акт выполненных работ и услуг. Покажите пример заполнения. Услуги понятно, тариф на площадь дома жилых и нежилых помещений за месяц. Например Вывоз ТБО и др., а выполнение работ по ремонту инженерных сетей? Посмотрела акты других УК, пишут все, чего не выполняли за месяц. а самый больной вопрос, нигде не встретила расписанную стоимость каждой работы на 1 кв. м, на 1 п.м., а в смете УК пишут все, что можно написать, , особенно всегда пишут ст-сть экспл. машины, но в работе не применяли. Вот почему собственники и не могут проверить правильность сметы. А это самое главное для всех МКД. УК применяет рыночную стоимость, когда законом предусмотрена договорная стоимость на каждый вид работ на 1 кв. м. между УК и МКД. Обращаюсь к специалистам, если у кого есть стоимость на 1 кв. м. работ по инженерным сетям подвала МКД , применимо к поселкам городского типа 5 -ти этажки.

    • Ольга

      Здравствуйте, Екатерина. В данной статье всё подробно рассказывается, ознакомившись с ней вам всё станет понятно.

    • Ольга

      Екатерина, здравствуйте. В статье рассказывается как заполнить Акт выполненных работ. Так же можно скачать бланк Акт выполненных работ.

  10. Майя

    Здравствуйте, как составить Акт о невыполнении Управляющей компанией объема работ по УБОРКЕ территории. Каждый месяц техник приходит за подписью к собственникам, что бы закрыть работу дворника за месяц, но дворник по каким то причинам не выполняет большую часть работы.

  11. Владимир

    Здраствуйте, подскажите, работа выполнена, а акт в течении дня УК не может составить, в какое время они обязанны составить акт по МКД, если старшая дома притензий не имеет?

    • Екатерина

      Здравствуйте, Владимир. Акт выполненных работ они должны составить по факту выполненных работ.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Само законодательство не устанавливает конкретные сроки, в вашем случае необходимо основываться на положениях заключенного договора, которое является правоустанавливающим документом для составления акта выполненных работ. Там и должны быть оговорены сроки — по окончании работ или ежемесячно. Вот на основании действующих положений договора и требуйте их исполнения в претензионном или сдубном порядках.

  12. Борислав Воробьёв

    здравствуйте, нужен образец акта выполненных работ годовой по УК

    • Ольга

      Здравствуйте, Борислав. В статье выше, в разделе «Акт приемки выполненных работ» можно скачать бланк. Там прямая ссылка. Выделена синим цветом. Нажимаешь на нее и автоматически происходит скачивание бланка.

    • Ольга

      Здравствуйте, Борислав. Скачать данный документ вы можете из статьи выше.
      АКТ № ____ от «___» _____________ 20__ г.
      приемки-сдачи выполненных работ
      Исполнитель _____________________________ в лице ______________________________ с одной стороны
      контрагент должность, ФИО
      и Заказчик _________________________ в лице __________________________ с другой стороны составили
      контрагент должность, ФИО
      настоящий акт о том, что Исполнитель выполнил, а Заказчик принял следующие работы:

      № Наименование работ Цена НДС Сумма с НДС
      Общая стоимость выполненных работ, включая налоги, составила:
      Работы выполнены в установленные сроки, в полном объёме и с надлежащим качеством. Претензий друг к другу
      стороны не имеют.
      ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК