+7 (499) 288-16-92Москва +7 (812) 317-60-12СПб

Как осуществляется обслуживание дома ТСЖ – виды проводимых работ и заключение договора с жильцами

Обслуживание домов ТСЖ

ТСЖ – организация, которая осуществляет управление домом и занимается его обслуживанием. Под обслуживанием понимается содержание общедомового хозяйства, проведение технических работ, ведение финансовой деятельности.

Для осуществления всей совокупности работ, товарищество может набирать собственный персонал или привлекать сторонних исполнителей.

Далее мы разберемся, какие виды обслуживания существуют и как оно осуществляется на практике.

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Какие существуют виды обслуживания?

Жилой дом – объект многофункциональный. Чтобы поддерживать его в надлежащем состоянии, нужно постоянно проводить целый комплекс работ, связанных между собой одной целью – поддержание порядка в общедомовом хозяйстве.

ТСЖ может как самостоятельно обслуживать дом, своими силами, так и привлекать для выполнения ряда работ сторонние организации. Основные виды деятельности по обслуживанию жильцов и дома, которые осуществляются ТСЖ, можно разделить на:

  1. Организационное обслуживание — под этим подразумеваются услуги в организации производственных процессов, планирования, информационного обеспечения, организации контроля над деятельностью товарищества, делопроизводства.

    Важно отметить, что все отношения, как со сторонними исполнителями, так и внутри самого ТСЖ, строятся на договорной основе. То есть на выполнение любых работ с исполнителем заключается договор.

  2. Обеспечение жильцов ЖКУ — ТСЖ обеспечивает подачу тепла, поставку энергоресурсов, электричества, газа, горячей и холодной воды. Такое обеспечение ресурсами осуществляется сторонними поставщиками (РСО) на основании заключенных с ТСЖ договоров. Контроль над выполнением поставок возлежит на обеих сторонах.

  3. Обслуживание жилого фонда — заключается в проведении мероприятий санитарного и гигиенического характера, то есть — уборка подъездов, прилегающих территорий, сбор и вывоз отходов.

    Планирование и дизайн прилегающих территорий, уход за зелеными насаждениями, детскими и спортивными площадками также относятся к компетенции товарищества. ТСЖ при проведении таких работ может или использовать собственный штат, или привлекать сторонних исполнителей.

  4. Ведение бухгалтерского учета — как любая организация, в своей деятельности ТСЖ производит денежные расчеты по заключенным договорам, выплату заработной платы, покупку расходных материалов, выплачивает налоги, составляет материальные и финансовые отчеты, в частности квартальный и годовой баланс.

    Самый надежный вариант — когда в ТСЖ есть собственный бухгалтер. Но допускается и привлечение его со стороны.

На самом деле, у жильцов МКД чаще всего возникают вопросы относительно технического и юридического обслуживания, которое осуществляется ТСЖ. Далее мы подробно рассмотрим эти два вида деятельности товарищества.

Техническое

Этот вид обслуживания включает в себя весь комплекс работ по содержанию дома, который может содержать в себе следующие мероприятия:

  • Подготовка дома к сезонной эксплуатации — проводится по согласованному сторонами плану.

  • Осмотр всех технических систем, который проводится так же, по согласованному графику. Проверяется состояние коммуникаций, вентиляционных систем, самой конструкции здания, его внешнего вида, крыши, подвалов, сантехнического и электрооборудования, состояния электрических сетей и других коммуникаций.

    Обратите внимание! Счетчики учета не относятся к собственности ТСЖ, поскольку они являются приборами контроля расхода ресурсов и принадлежат, по определению, РСО. Поэтому проверка их состояния, а так же установка, ремонт и замена, относятся к компетенции поставщика ресурсов.
  • Ремонтные работы. В рамках действующего договора может проводиться как плановый (текущий ремонт дома, в том числе капитальный), так и внеплановый, связанный, к примеру, с обнаруженными в результате осмотра и диагностики повреждениями конструкций здания, устранение которых откладывать нельзя.

  • Аварийные работы — действия, которые выполняются при возникновении на обслуживаемом объекте чрезвычайной ситуации. Например, если прорвало трубу, могут быть затоплены жилые помещения. В этом случае должны быть проведены срочные аварийные работы по устранению неисправности.

  • Организация диспетчерской службы(желательно круглосуточной). Такая необходимость, в первую очередь, вызвана возможность возникновения чрезвычайной ситуации.

В техническое обслуживание часто включают и некоторые жилищные услуги:

  1. Клининг — уборка как жилых, так и нежилых помещений в доме, подъездов и т.п.
  2. Благоустройство — то есть поддержание в порядке внешнего вида здания, его прилегающих территорий, зеленых насаждений, газонов, поддержание в порядке спортивных и детских площадок, подъездных путей и т.д.
  3. Проведение санитарно-эпидемиологических мероприятий — сбор и вывоз мусора, проверка микроклимата в квартирах и самом доме, контроль над санитарным состоянием, вентиляционными системами, выведение паразитов и грызунов.
Важно! Порядок проведения техобслуживания ТСЖ должен определяться Положением о техобслуживании в товариществе. Этот документ утверждается председателем правления и содержит в себе положения о том, как должно быть организовано обслуживание, перечень проводимых мероприятий и их периодичность.

Заключение договора с жильцами

Полный перечень выполняемых по техническому обслуживанию работ, их объем, порядок выполнения и периодичность, должен быть обязательно прописан в договоре, который заключается между жильцами дома и ТСЖ. В документе подробно указываются все работы, которые ТСЖ обязуется проводить для обслуживания МКД и размер оплаты, которую жильцы обязуются своевременно оплачивать.

Договор заключается в 2-х экземплярах, один из которого остается у собственника жилья.

Скачать образец договора жильцов с ТСЖ на обслуживание дома

За исключением лицензированных видов деятельности, например, выведение паразитов и грызунов, выполнять работы по техническому обслуживанию дома может как само ТСЖ, так и наемная управляющая компания, специализированные организации, ИП.

Юридическое

Прежде чем говорить о юридическом обслуживании, необходимо отметить, что профессия юриста, как и врача, предполагает узкую специализацию. Юрист, практикующий в уголовном праве, редко берется за гражданские дела, поскольку о них он имеет общее представление.

Универсала, способного ориентироваться во всех юридических вопросах, найти очень трудно. К тому же его услуги стоят дорого и не являются постоянными.

В случае возникновения такой необходимости, ТСЖ намного выгоднее обращаться за помощью в стороннюю юридическую организацию, чем содержать в своем штате постоянного юриста. А вот юридическое сопровождение собственной деятельности, в частности документации, лучше поручить грамотному, квалифицированному документоведу или главному бухгалтеру.

Справка! Юридическое обслуживание ТСЖ начинается еще до его открытия. На этом этапе идет подготовка уставных документов, проведения общего собрания, регистрация организации в госорганах.

В дальнейшем, юридическое обслуживание ТСЖ включает в себя:

  • Налоговый учет — квалифицированный бухгалтер вполне может справиться с его ведением. К юристам в данном случае стоит обращаться только при возникновении налоговых споров.
  • Кадровый учет — с ним квалифицированный кадровик справляется сам. К юристам стоит обращаться в случае возникновении неразрешимых без постороннего вмешательства трудовых споров.
  • Информация и ее сопровождение — в этом случае обязанности можно возложить на члена правления или собственника, состоящего в товариществе, которые имеют нужную квалификацию и способны раскрывать информацию о ТСЖ, соблюдая установленные стандарты.
  • Взыскание задолженностей, разрешение споров между ТСЖ и сторонними организациями, участие в суде — непосредственные обязанности юриста. Эти функции может выполнять, как собственный юрист, так и привлеченный.
  • Разработка, внесение изменений в основные документы ТСЖ (устав), подготовка общих собраний по основным вопросам, таким как реорганизация, ликвидация, слияние, анализ документов — это чисто юридическая задача и выполнять ее должен именно юрист.

Юриста для обслуживания работы ТСЖ можно привлечь как со стороны, так и поручить работу собственному, если, конечно, штатным расписанием предусмотрена такая должность и он имеется в наличии.

Заключение

Обслуживание дома – сложная задача. Заниматься только лишь содержанием дома недостаточно. Необходимо еще и проводить постоянную работу и с жильцами. Иначе говоря, в своей деятельности ТСЖ обязано уделять самое пристальное внимание любым, казалось бы, незначительным вопросам.

Товарищество должно реагировать на все просьбы и обращения и, самое главное, предоставляемые услуги и обслуживание любого вида всегда должно быть на высоте.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 288-16-92 (Москва)
+7 (812) 317-60-12 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Софья

    Сейчас участились случаи мошенничества. Реальный случай из практики: мужчина с криминальными наклонностями неоднократно устраивался управляющим, разорял бюджет, его снимали с должности. Он снова находил возможности агитации за себя, убеждал людей на создание своей управляющей компании, собирал деньги. Но самое интересное, что доказать факт мошенничества так и не удалось. Поэтому жильцам следует быть предельно внимательными и отслеживать с кем они имеют дело и куда по итогу уходят их честно заработанные деньги.

  2. Александр

    Я например недоволен работой нашей ук, капитальный ремонт последние лет 10 не проводился. В квартире сыро, уже вся ванная в плесени. А они кормят только обещаниями, на все угрозы обещают выполнить ремонт, но до ремонта дело так и не доходит.

  3. Ирина

    ТСЖ управляет эффективнее, чем УК, только в том случае, если в них есть заинтересованные и добросовестные работники. Во всех остальных случаях, появляется больше проблем, чем вопросов их решения. Начиная с кадровых моментов, заканчивая оформлением отчетов и соблюдением законов. Как правило, тарифы обслуживания дома выше, а качество желает оставлять лучшего

    • Dmitry

      Соглашусь, что без заинтересованности и добросовестности никак. Но при этом ТСЖ, на мой взгляд, упрощает множество задач. Начиная с вопроса по оплате коммунальных платежей. Родители живут в 8-подъездном доме, где создан ТСЖ, который его и обслуживает. Два раза возникали вопросы по платежам за воду и тепло. Они решились просто — нашли бухгалтера ТСЖ, с которым и «разобрались». Все было справедливо пересчитано и не надо было топтать ноги, обрывать телефоны или ждать в очередях. Точно так же и с ремонтом. Подъезды, один за другим, в течение нескольких лет приобрели приятный облик. Наверное, важно чтобы и жильцы были заинтересованны в том, что происходит в их доме. Чтобы они тесно сотрудничали с товариществом. Тогда эффективность ТСЖ будет выше в разы и будет взаимовыгодна.

  4. Алексей

    Добрый вечер. ТСЖ не выполняет часть работ, которые должна выполнять по контракту. можем ли мы в таком случае расторгнуть договор? И как доказать на деле. что не выполняет?

    • На вопрос отвечает эксперт-юрист Александр

      В одностороннем порядке, когда это не предусмотрено договором, расторгнуть последний можно только в судебном порядке. Для гарантированного решения суда в вашу пользу потребуется доказать, что нарушения носят существенный характер. Это когда они настолько чудовищны, что если бы вы знали, что будет так, то ни при каких обстоятельствах не заключили бы договор. На деле доказывается следующим образом. Декларация взятых обязательств должна соответствовать фактически произведённым действиям. Читайте договор, заявляйте письменно о необходимости выполнения тех или иных обязательств. Ждите разумное время их исполнения. Вновь письменно заявляйте и опять ждите. Количество обращений и бездействие либо ненадлежащее исполнение будут усугублять положение исполнителя.
      Обоснование: ГК РФ (ст. 450), ЖК РФ (статьи 138, 162).

      Бесплатная помощь юриста
      +7 (499) 288-16-92Москва +7 (812) 317-60-12Санкт-Петербург