Как составить акт затопления нежилого помещения: образец документа и дальнейшие действия при аварии

Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки

Затопление и протечка в нежилых помещениях может нанести серьезный вред имуществу его владельца. Именно поэтому, данное обстоятельство оценивается на законодательном уровне. Важно не только устранить аварию, но и найти виновника, устранить последствия и компенсировать ущерб. Для этого необходимо знать алгоритм действий и своевременно принять законные действия.

Показать содержание

Что делать при аварийной ситуации?

Затопление и протечка помещения определяется ст.1064 ГК РФ, как вред имуществу или владельцу, причиненный во время залития водой. Он в полной мере должен быть компенсирован виновником происшествия.

Порядок действия подразумевает:

  1. прекращение аварийной ситуации;
  2. фиксацию и оценку ущерба;
  3. определение причин и виновника аварии;
  4. устранение последствий и компенсацию ущерба.

Вызов аварийной службы

Первый шаг при затоплении помещения – прекращение процесса залития. Конечно, нередко возникают ситуации, когда достаточно достучаться до соседа сверху и закрыть кран, а затем вычерпать воду. Гораздо сложнее остановить потоп при повреждении трубы или запорной аппаратуры. В этом случае, необходимо вызвать бригаду аварийной службы.

Позвонить можно в ТСЖ, ЖЭК, иную обслуживающую организацию или аварийную службу МЧС в зависимости от серьезности ситуации. Вызов принимает диспетчер, который должен зарегистрировать его. Дежурная бригада перекроет магистраль и примет меры по устранению протечки.

Информирование управляющей компании и протокол

Следующий шаг – информирование управляющей компании (УК) о случившемся. Она должна назначить комиссию для выяснения всех обстоятельств происшествия. Если дом имеет муниципальное подчинение, то оповещается ЖЭК. В задачу комиссии входит составление акта о затоплении нежилого помещения.

Определение комиссии

Законодательство РФ обязывает УК оформить акт затопления помещения, для чего созвать специальную комиссию. В ее состав входят:

  • ответственный представитель УК (ЖЭКа), который затем составит полный отчет о происшествии и его последствиях;
  • специалист эксплуатирующей организации, отвечающей за оказание конкретной услуги (холодное или горячее водоснабжение, отопление, канализация);
  • потерпевшее физическое лицо или представитель юридического лица – владельца залитого помещения.

Установление виновника

По результатам обследования комиссии определяется виновник аварии. Им могут быть признаны:

  • физическое или юридическое лицо – собственник помещения, расположенного выше;
  • эксплуатационная или управляющая организация, когда протечка произошла из-за некачественного обслуживания оборудования, относящегося к общей собственности;
  • местный государственный орган, сдавший помещение в аренду в ненадлежащем состоянии;
  • сам пострадавший при нарушениях в эксплуатации коммуникаций.
Если виновная сторона не признает свою причастность к затоплению, то виновника устанавливает суд.

Следует учитывать, что на практике возникают ситуации, когда виновника аварии установить невозможно. Например, в многоэтажном доме кто-то выбросит в канализацию мусор, который забил стояк, что вызвало затопление помещения на первом этаже. Определить виновника в этом случае вряд ли удастся, да и УК не может быть признана виновной.

Фиксация ущерба

Важный раздел акта о затоплении – фиксация причиненного ущерба. В акте необходимо отразить следующие обстоятельства:

  1. Повреждение основных элементов помещения (стен, пола, потолка) и их отделки (облицовки).
  2. Повреждение имущества, а именно потеря функциональной способности и внешнего вида (указываются марки и номера моделей, производители и другая информация, позволяющая точно идентифицировать имущество).

При фиксации ущерба указывается характер, объем и степень повреждения. Для убедительного доказательства рекомендуется приложить фото – и видеофиксацию. При составлении акта потерпевшему следует внимательно контролировать занесение в список всего поврежденного имущества. От этого будет зависеть окончательная сумма ущерба, а дополнить перечень в последующем возможности не представится.

Выявление причины залива

Для определения виновника потопа необходимо точно определить причины затопления. Они выявляются путем тщательного осмотра труб, стыков, стояков, запорного оборудования и других сантехнических и водопроводных узлов.

Обстоятельства, вызвавшие протечку описываются детально:

  • что конкретно вышло из строя и почему;
  • были ли нарушения при эксплуатации со стороны жильцов;
  • нарушались ли нормы обслуживания и текущего ремонта.
Если причины сложно выявить при осмотре или вызывают споры, то к работе комиссии привлекаются эксперты. В результате проведенного обследования и установления причин составляется смета расходов на ремонт помещения и коммуникаций. Она носит рекомендательный характер.

Как УК оценивает ущерб?

Оценка причиненного ущерба оценивается путем приглашения независимого эксперта. Это может быть представитель организации или частное лицо. Обязательное условие: членство в СРО и наличие страховки от ошибочного решения. В случае привлечения эксперта следует попросить его представить документы, подтверждающие компетентность.

Эксперту-оценщику представляется акт затопления, подписанный комиссией, и документ, подтверждающий право на помещение. До начала его работы не следует проводить ремонтные работы. Если без них невозможно было обойтись, то потребуется представить платежные документы на понесенные затраты (чеки, квитанции).

По результатам обследования оценщик представляет отчет с оценкой всех повреждений и суммой общего ущерба. Этот документ представляется виновнику для возмещения, а при отказе с его стороны – в суд.

Как составить акт?

Оформление акта затопления является обязанностью УК, а если дом находится в муниципальной собственности, то в компетенции ЖЭКа. Порядок его составления определяется Положением «О порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения». Составляется и подписывается акт комиссией, назначенной УК. Важно учесть, что акт, оформленный без официальной комиссии, не имеет юридической силы. Сведения о всех членах комиссии представляются в данном документе.

Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (в редакции 2019 года) акт должен быть составлен в течение 12 часов после аварии. Если происшествие попадает на выходные дни или праздники, то срок продлевается до 3 суток. Составляется документ на основании тщательного визуального осмотра места происшествия и результатов необходимых измерений.

Что должно быть указано о заливе?

Законодательство не устанавливает определенной формы акта затопления. Она может устанавливаться УК самостоятельно. Однако содержание документа должно содержать полную информацию о происшествии.

В акте должны содержаться следующие пункты:

  1. Данные об УК и ее руководителе.
  2. Адрес пострадавшего помещения. Уточняется его расположение (первый этаж жилого дома, пристройка, отдельное сооружение).
  3. Состав комиссии. Указываются данные всех ее членов (ФИО, кто направил, должность).
  4. Данные о владельце пострадавшего нежилого помещения (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо).
  5. Источник протечки и его место расположения. Например, отопительная батарея в квартире на 2-м этаже в спальне.
  6. Причины затопления. Разрушение стыка подводящей трубы из-за некачественного монтажа.
  7. Последствия аварии с указанием характера и объема ущерба. Приводится полный список пострадавшего имущества и элементов конструкции. Например, «повреждена 1/3 потолка с вздутием покраски; подтеки на стене с отслоением обоев; накопление воды на полу, что привело в негодность ковровую дорожку».

Акт составляется в 3 экземплярах (для пострадавшей стороны, виновника аварии и УК). Подписать документ должны все члены комиссии, а заверяется он печатью УК.

Как быть в случае отказа в оформлении документа?

При наличии вины УК в затоплении помещения, компания может отказаться от назначения комиссии и составления акта. Этим она нарушает закон РФ. Пострадавшая сторона должна направить официальное письмо УК (с уведомлением о вручении) с требованием составления документа. Если компания не реагирует, то письмо-уведомление направляется в обслуживающую организацию, которая должна направить своих представителей.

Действия при отказе УК от осмотра и нарушении сроков составления акта

В случае, когда обслуживающая организация не желает проводить осмотр, пострадавший может принять законные меры. Прежде всего, следует направить заявление в письменной форме и запастись доказательством, что оно доставлено адресату. Это может быть входящий номер и подпись при вручении лично или почтовое уведомление о вручении с указанием даты.

При отсутствии реакции со стороны обслуживающей компании пострадавший организует осмотр самостоятельно. Для этого приглашаются не менее 2-х свидетелей. Составляется акт, который подписывают свидетели. К документу следует приложить фотодоказательства. Обязательно указывается, что УК отказалась от своих обязанностей по освидетельствовании места аварии.

Куда обращаться для оценки повреждений?

Оценку ущерба обеспечивает официальный эксперт. Лучше всего обратиться к независимому оценщику. Как это сделать описано выше. Привлечение такого специалиста имеет важное преимущество – он не связан с УК, коммунальными службами и государственными структурами, что позволяет получить объективную оценку.

Кроме того, независимый эксперт имеет страховку на случай ошибки, что позволяет внести коррективы в сумму компенсации при рассмотрении дела в суде.

Претензия

Претензия – это документ, позволяющий обеспечить досудебное урегулирование спорной ситуации, т.е. добиться компенсации материального ущерба без обращения в суд. Законодательство РФ дает право пострадавшей стороне предъявить виновнику претензию в установленном порядке.

В каком случае оформляется?

После подписания акта затопления и оценки причиненного ущерба виновник аварии должен компенсировать все убытки от безвозвратной потери имущества, расходы на реставрацию имущества и ремонт помещения, также другие потери, например, вызванные неполучением прибыли предпринимателем в результате вынужденного простоя.

Если виновная сторона уклоняется от расчета, то первым шагом должна стать попытка мирного урегулирования конфликта путем направления претензии.

Куда направлять?

Претензия может быть направлена любому виновнику – УК, обслуживающей организации, государственному органу-арендодателю, физическому лицу (соседу). Лучший вариант – заказное письмо с уведомлением о вручении. Можно вручить претензию лично, но тогда на 2-м экземляре должна быть подпись получателя и дата. При направлении официальному органу желательно получить и входящий регистрационный номер.

Как написать претензию?

Претензия составляется обязательно в письменном виде в 2-х экземплярах. Узаконенной формы документа нет, но рекомендуемый образец можно скачать в Интернете. В документе обязательно должны присутствовать такие пункты:

  1. Данные о виновнике и его адрес.
  2. Данные о пострадавшей стороне.
  3. Информация о происшествии (дата, последствия), приводимая на основании акта затопления.
  4. Сумма ущерба на основании отчета эксперта-оценщика или сумма реально понесенных расходах на ремонт.
  5. Суть требования.
  6. Порядок компенсации ущерба, способ оплаты.
В качестве устранения последствий потопа может зачитываться ремонт, проводимый за счет виновной стороны.

Что делать, если виновник не хочет принимать требования?

Если претензия игнорируется, то это означает, что виновник не желает завершать конфликт мирным путем. Далее, пострадавший должен обратиться в суд по месту регистрации истца.

К исковому заявлению необходимо приложить такие документы:

  • удостоверение личности истца;
  • правоопределяющий документ на помещение или договор аренды;
  • акт затопления помещения;
  • отчет эксперта-оценщика с суммой ущерба;
  • фотодоказательства;
  • копия претензии, направлявшейся виновнику;
  • платежный документ об уплате госпошлины.

Тип судебной инстанции зависит от суммы иска. Мировой судья рассматривает случае, когда ущерб не превышает 50000 рублей. Если сумма иска превышает 50000 рублей, то дело рассматривает городской или районный суд. Обычно рассмотрение длится от 50 до 90 дней.

После вынесения решения дается 30 дней на подачу апелляции. Далее, выполнение решения попадает под контроль судебных приставов.

Чтобы избежать конфликтных ситуаций с жильцами многоквартирных домов, а также исключить претензии со стороны государственных органов, необходимо соблюдать правила владения и пользования нежилыми помещениями в МКД. Читайте наши статьи об особенностях формирования тарифов и расчета оплаты за электроэнергию и отопление, о техническом обслуживании и ресурсоснабжении нежилых помещений, о правилах оплаты коммунальных услуг, содержании мест общего пользования и придомовой территории, а также узнаете, должны ли собственники платить за капитальный и текущий ремонт, что такое управление нежилыми помещениями и как заключить договор с уборщицей.

Как доказать, что жалобу проигнорировали?

Суд не будет рассматривать иск без попытки мирного урегулирования конфликта. Именно поэтому необходимо доказать, что виновник проигнорировал претензию. Для этого на 2 экземпляре документа должна быть дата и подпись получателя. При направлении по почте прикладывается почтовое уведомление о вручении заказного письма адресату. Если претензия вручалась соседу лично, то желательно иметь свидетелей.

Затопление нежилого помещения может вызвать значительные убытки его собственника или арендатора. Ущерб можно полностью компенсировать, если удастся установить виновника аварии законными способами. Для решения вопроса составляется акт, и проводится оценка ущерба. Если виновная сторона отказывается в возмещении нанесенного ущерба, то окончательное решение выносит суд.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: