Вопрос: Обсуждаем бездействие и жалобы на УЖХ-ТЖХ

В данном обсуждении мы и наши читатели делимся с вами информацией и решаем возникшие проблемы связанные с вашими УЖХ-ТЖХ, с их бездействием и с подачей жалоб.

Кто сталкивался с подобными проблемами, расскажите пожалуйста как вы их решали, каких процедур придерживались, какие возникали сложности на вашем пути?

Если у наших уважаемых читателей возникли вопросы связанные с работой УЖХ и ТЖХ, их бездействием и процедурой подачи жалоб — вы можете задавать их в форме вопроса в комментариях ниже и вам обязательно ответят и дадут совет как решить вашу проблему!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

17 комментариев на «“Обсуждаем бездействие и жалобы на УЖХ-ТЖХ”»

  1. Оксана:

    Здравствуйте. У нас меняли стояк отопления с первого по 5 этаж. Я живу на первом. У меня были нормальные трубы метапол проведенные до розлива в подвале, но слесаря их срезали и поставили полипропилен. После этого у меня сразу начал шуметь радиатор. Я сразу сказала об этом слесарям, подала заявку в ЖЭУ и написала заявление в управляющую компанию. Но никто не реагирует и не устраняет шум радиатора, который появился после монтажа нового стояка. Что мне делать?

    • Оля:

      Здравствуй Оксана. Была у меня подобная ситуация. Вам нужно написать жалобу в ЖЭУ в вашу управляющую компанию и администрацию населенного пункта. Только в шапке где Вы указывает кому адресовано пишите.: директору управляющей компании ФИО директора, строчкой ниже копия главе муниципального образования ФИО главы, еще строчкой ниже копия начальнику ЖЭУ ФИО начальника. Все это пишите в трех экземплярах, оригиналы отдаете в ЖЭУ, администрацию, управляющую компанию и обязательно попросите чтобы они поставили номер и дату входящего письма и сделали Вам копию. Если не поступит ни каких вразумительных ответов и бездействий. Можете смело обращаться в Государственную жилищную инспекцию и обязательно прикрепите копии датированных входящим номером жалоб из ЖЭУ, администрация и управляющая компания.

    • Николай Александрович:

      Добрый день Оксана, напишите в ваш ЖЭУ жалобу и снимете ее копию, при подаче жалобы требуйте чтобы на копии вам поставили отметку о получении и дату принятия документа. Если в течение 30 дней не последует вразумительного ответа вы можете писать жалобу на бездействие в жилищную инспекцию и прокуратуру.

  2. Светлана Г. Самара:

    Вам остается ждать только того момента, когда Прокуратура передаст это дело в суд. По нашему законодательству только судебным решением разрешен вход в жилые помещения в отсутствие лица там проживающего или зарегистрированного. Советую вам так же набраться терпения, потому как эта бумажная волокита может длиться не месяц и не два. Удачи вам и терпения!

  3. Анна:

    Добрый день! У меня сложилась такая ситуация: меня и еще одну квартиру сверху периодически затопляет из нежилой квартиры (она неприватизирована, зарегистрированный жилец не появляется там более 2х лет). Уже около 2х недель мы и все остальные квартиры по нашему стояку сидим без холодной воды. Управляющая компания считает, что доступ в данную квартиру должны предоставить пострадавшие жильцы, и ограничилась неофициальным звонком участковому с целью найти жильца. Обращались в администрацию как к владельцам квартиры, но в помощи нам было отказано (не могут вскрыть без разрешения зарегистрированного). В настоящий момент ожидаю ответа из прокуратуры, соседка также намерена обратится в Жилинспекцию. Очевидно, что дело можно решить в судебном порядке, однако это долго и невыгодно (у меня нет ущерба). Кроме того я считаю, что этим все-таки должна заниматься УК, а не жильцы. Права ли я в этом или действительно крайние здесь мы? Я могу сделать что-то еще для разрешения данной ситуации (если Жилинспекция и прокуратура не смогут нам помочь)?

    • Стася:

      Добрый вечер. Дело в том, что квартира неподвластна УК, так как она является собственностью владельца и проблемы исходят по его внутренним причинам, а не потому, что УК не выполняет свои обязательства. Вам нужно жаловаться непосредственно на владельца квартиры, а на счет отказа в материальном ущербе, я думаю, что вам неправомерно отказали, ведь вам же затопили квартиру; необходима экспертиза от специалистов и составление соответствующего акта, и тогда уже обратиться в прокуратуру повторно с жалобой на жильца.

      • Анна:

        Благодарю за ответ! Но пока все получается не так, как Вы говорите. После моих жалоб в вышеописанные инстанции и на основании заявлений от меня и других жильцов УК самостоятельно подала в суд. По-видимому, решение таких вопросов все-таки в ведении УК, ибо в том, что она по доброй воле будет решать вместо жильцов эту проблему, я, хоть убейте, не верю

  4. С.:

    ТСЖ откровенно не выполняет все те условия, которые были заявлены в договоре. Пытались расторгнуть договор, причем собирали подписи со всех жильцов дома- отказали, дескать, они все выполняют. Так и отказали в прокуратуре, да, да. Видимо у них там есть крыша, причем очень мощная. Что нам делать в таком случае? Ведь нас фактически дурят на протяжении 1 года.

    • Стася:

      Добрый вечер. Советую нанять эксперта, который сможет в письменной форме оформить все доказательства невыполнения услуг от вашей ТСЖ, и уже с собранными доказательствами обращаться в прокуратуру. Если будут явные нарушения от ТСЖ, тогда ни одна крыша не поможет последней.

    • Дмитрий:

      К сожалению сложно вам посоветовать в вашей ситуации, что-то иное, кроме как обращение в вышестоящую инстанцию, все в той же самой прокуратуре. Или еще как вариант, попробовать создать общественный резонанс с привлечением СМИ. Может тогда, что-то сдвинется с места. Огласку никто не любит.

  5. Татьяна Александровна:

    Есть такая инстанция как прокуратура, которая достаточно быстро реагирует на такие жалобы. Не нужно самим добывать копии договоров по дератизации, она сама все выяснит и даст вам исчерпывающий ответ. Если такой договор есть, то обязательно заставит выполнить его. Действий всех остальных инстанций будете ждать долго.

  6. Нина:

    Да, существуют определенные законы, правила, нормы, но… увы, страной правят бюрократы и добиться чего-либо будет стоить нем алого труда и изрядно испорченных нервов. В том, что договор о предоставлении услуг с данной компанией необходимо расторгнуть и найти новую , сомнения нет, но ведь на это тоже понадобиться время. По-моему, в данной ситуации проще в частном порядке обратиться в дезстанцию, оплатив стоимость услуги средствами, собранными со всех жильцов многоквартирного дома. Все таки ведь здоровье свое и детей важнее.

  7. Айгуль:

    В подвале нашего многоквартирного дома из-за прорыва канализационной трубы стоит лужа, фекалии, сырость, комары… Комары везде: в подъездах, в квартирах… На неоднократное обращения к руководству ТЖХ-результат на ноле. Обращались к дезстанцию, которая оказывает услуги по дератизации и дезинсекции по договору с ТЖХ, оказывается, ТЖХ не перечислили деньги за оказанные услуги с февраля месяца т.г. и соответственно дезстанция приостановила работу до поступления денег..

    Как нам, жильцам, быть?.. Написали письмо в Роспотребнадзор, в жилищный надзор. Срок рассмотрения жалоб месяц… У нас маленькие дети… Осенняя миграция грызунов, а подвалы не обрабатываются, а деньги с нас берут…

    • Илья:

      Добрый вечер. Обращайтесь сразу в суд на вашу компанию и растрогайте договор о предоставлении услуг, так как провал в предоставлении оных на лицо. Лучше подпишите новый договор с более адекватной и честной компанией.

    • Алексей:

      Здравствуйте Айгуль, постарайтесь получить на руки копию договора Дезстанции с вашим ТЖХ и внимательно рассмотрите порядок оплаты. Возможно они нарушают условия договора и у Дезстанции есть основания для обращения в суд. Поговорите с руководством Дезстанции, пусть они выполнят работы полностью, а потом взыскивают деньги через суд.

      • Ольга:

        Алексей, предложение Ваше интересное))), Вы предлагаете Айгуль быть неким третейским судьёй в разбирательствах по задолженности двух сторон, уполномоченных собственно обслуживать их дом.
        На мой взгляд, это не правильно! Как-будто у людей своих забот мало))
        Айгуль, напишите жалобу в Жилинспеуюкцию, пишите сразу на инспектора по Вашему региону, чтобы они приняли меры (опишите ситуацию) и просите этого инспектора обязать Жилинспекцию по Вашему рвцону провести проверку В соответствии со статьёй 10 Федерального закона
        от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) муниципального контроля» по факту угрозы жизни и здоровью, а также нарушения Ваших прав как собственников жилья. Обязательно опишите факт нарушения, тк только по факту возможна проверка. И лучше будет, если обращение будет коллективное. И попросите инспектора данную проверку поставить на личный контроль. Ps: хоть высокие ранги обращения граждан не часто читают, но по выпиющим фактам они реагируют, тк не дай Бог что, у них будут большие проблемы. Также напишите в Роспотребнадзор. Если что пишите мне сюда, по тексту подсоблю.

    • Ваня:

      Роспотребнадзор должен был выехать с проверкой и установить факт отсыревания помещений. Хорошо если у вас сохранились копии заявлений в руководство ТЖХ и к Роспотребнадзору с отметкой и датой принятия документа. В этом случае, по прошествии определенного срока можно обратиться в прокуратуру.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
 
Юристы-Эксперты
Москаль Александр
Москаль Александр
Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики