+7 (499) 350-61-68Москва +7 (812) 627-14-94Санкт-Петербург

Как спорить с управляющей компанией: жалобы, претензии и заявления

Спорить с управляющей компанией

Если Вам ни разу в жизни не довелось решать проблемы и испытывать неудобства, вызванные безответственностью управляющей компании, то Вам очень повезло!

Но как быть, если это всё-таки произошло?

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-61-68. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Коллективная жалоба

Коллективная жалобаВерным способом борьбы с распущенностью является коллективная жалоба. Для оформления коллективной жалобы необходимо:

  • По возможности наиболее полно и точно изложить суть претензии к УК: в чём жильцы видят ошибку в её работе. Этот пункт должен отражать общее мнение людей о проблеме.
  • Соблюдайте деловой стиль письма, не забывайте — это официальный документ, и при наличии в нём лишней личной информации он может быть просто не воспринят нужными людьми.
  • Если известны конкретные статьи Российского законодательства, которые были нарушены, желательно также указать и их.
  • Составить список всех жильцов, которые согласны с предъявляемыми претензиями. В списке должны быть указаны номера квартир, Ф.И.О. проживающих в них людей и их личные подписи с датами.
    Важно: чем большее количество жильцов подпишет жалобу, тем лучше. В идеальном варианте, подписать коллективный документ должны абсолютно все.

Помните: составлять жалобу необходимо в двух экземплярах.

Как только жалоба составлена, она доставляется в управляющую компанию одним из жильцов лично(оба экземпляра) либо отправляется заказным письмом по адресу управляющей компании.

В случае личной доставки обе копии регистрируются в офисе. Это необходимо для того, чтобы в случае возникновения разногласий у Вас на руках было доказательство того, что указанная жалоба былаဠдоставлена в УК.

Результатом подачи такой жалобы может быть как исправление недочётов со стороны УК, так и игнорирование претензий. Если такое произошло, рекомендуется не повторять процедуру, а сразу обращаться в Роспотребнадзор или арбитражный суд с уже имеющейся копией жалобы и доказательством предоставления другой копии в УК.

Коллективная жалоба на управляющую компанию — образец.

Дополнительную информацию о том, куда можно подавать жалобы, смотрите тут.

Жалоба на соседей

Жалоба на соседейОднако бывают случаи, когда жалоба в УК пишется жильцами на самих жильцов. Пожаловаться на соседей можно, написав как коллективную жалобу, так и личную(частную). Как это сделать:

  • При написании важно сохранять сдержанный стиль, как бы сильно не насолили Вам ваши соседи. Учитывая, что причина Вашего дискомфорта не касается УК напрямую, безграмотно составленную жалобу скорее всего просто проигнорируют.
  • По возможности максимально подробно опишите обстоятельства, которые стали основой для написания претензии. Обязательно укажите время, место, а так же все факторы, которые считаете важными.
  • Требования. Просто и понятно сформулированный план для решения проблемы, по которому должна действовать УК.
  • Основания. По возможности, желательно указать те статьи, нормативные акты и их пункты, которые были нарушены соседями.

Составленная в двух экземплярах жалоба подписывается с указанием адресов всех подписавшихся, Ф.И.О. и даты составления, после чего так же передаётся на рассмотрение в УК.

Жалоба в управляющую компанию образец на соседей

Пример заявления на соседей.

Претензии по поводу начисленных платежей

ПретензияКак понять, не переплачиваете ли вы по счетам за коммунальные услуги? Несмотря на то, что занятие это трудоёмкое, при желании такую проверку может осуществить самостоятельно каждый. Для этого, необходимо подать почтовый запрос в управляющую компанию на предоставления следующего списка сведений:

  • Данные о наличии в доме общих и личных(квартирных) средств учёта потребления ресурсов(воды, газа, электроэнергии).
  • Сведения о своевременной регистрации, наличии соответствующих документов на оборудование и проверке работоспособности этих средств согласно плану.
  • Показатели общего и личного потребления ресурсов.

После получения всей информации, с её помощью можно определить, начисляется ли управляющей компанией лишняя плата, или нет. Сделать это можно как при помощи юриста, так и самостоятельно, воспользовавшись Постановлением Правительства №354.

Если нарушение было обнаружено, следует предоставить найденную информацию в прокуратуру, которая произведёт проверку и, в случае подтверждения наличия нарушений, возбудит уголовные дела по соответствующим статьям.

Претензия к управляющей компании — образец на платежки.

Требования ремонта

Требование ремонтаПротекающая крыша, разваливающийся трубопровод — рано или поздно это касается всех зданий. Встаёт вопрос: кто должен отвечать за ремонт?

Как правило, при наличии управляющей компании, именно она несёт ответственность за техническое состояние здания. Однако, прежде чем писать заявление с требованиями о ремонте, стоит лишний раз проверить коллективный договор на наличие там пунктов, однозначно указывающих на ответственность УК за проведение ремонтных работ.

Если всё верно, и УК обязана осуществить ремонт, следует оповестить её о необходимости его проведения. Сделать это можно в форме коллективной жалобы.

Время идёт, а ситуация не изменяется? Тогда следует обращаться в органы государственного жилищного надзора. Именно они занимаются выявлением нарушений в области эксплуатации и обслуживания жилого фонда.

Заявление в Госжилинспекцию оформляется в форме коллективной жалобы, с детальным описанием складывающейся ситуации.

Не забудьте приложить к заявлению копии документов, подтверждающих наличие обязательств управляющей компании перед вашим домом, а так же укажите ваши точные личные данные. Согласно действующим правилам, анонимные и необоснованные претензии на рассмотрение не принимаются.

Как только заявление подано, остаётся только дождаться результатов проверок и восстановления порядка.

Жалоба в управляющую компанию — протекает крыша.

Чтобы понять, как написать заявление на замену труб, читайте пример:
Образец заявления в управляющую компанию на замену труб.

Взыскание ущерба с управляющей компании

Взыскание ущербаЕсли в результате бездействия УК или недобросовестно выполненной ею работы был нанесён ущерб Вашему личному имуществу, Вы в праве подать заявление на предоставление денежной компенсации за этот ущерб.

Помните: несмотря на наличие возможности незамедлительно обратиться в суд, лучше вначале попробовать решить вопрос напрямую. В этом случае, при доведении дела до суда у Вас будет больше шансов на вынесение решения о выплате компенсации.

Отстаивание прав начинается с подачи искового заявления в суд. Заявление составляется в свободной форме(но не стоит выходить за рамки официального, делового стиля), к заявлению прилагаются доказательства наличия материального ущерба и вины управляющей компании в его нанесении.

Заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба — пример.

Защита прав в суде производится на основании норм жилищного законодательства, законе о защите прав потребителей, а так же иных законов, регулирующих правовые отношения между юридическими и физическими лицами.

Как правило, при наличии весомых доказательств, суд принимает решение в пользу потерпевшего. Но, если есть сомнения, то для осуществления более надёжной защиты своих прав, рекомендуется нанять опытного юриста.

К сожалению, в наше время конфликтные ситуации между жильцами и управляющими компаниями являются едва ли не повседневным явлением. Поэтому очень важно знать и разбираться в основах правовых взаимоотношений между Вами и теми, кто Вас окружает.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 350-61-68 (Москва)
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Комментариев: 4
  1. Андрей Иванов

    хотим отремонтировать трубы канализации в подвале 4-х этажного дома за свой счет, но чтобы деньги не платить в КСК, которые идут как целевые в течении 1 года.

    • Игорь

      Речь идет об УК или сбытовой компании? Все же правильнее будет попытаться согласовать. Чем больше у вас будет соответствующих запросов и ответов на них на руках, тем проще будет при необходимости взыскать или как-то еще компенсировать суммы. потраченные на смаостоятельный ремонт.

    • Екатерина

      Здравствуйте, Андрей. Ремонтируйте за свой счёт, если вы приняли такое решение. В КСК не оплачивайте.

  2. Александр Сенченко

    Всё таки на мой взгляд я считаю что коллективная жалоба против управляющей компании или же ещё кого то, более эффективна и действенна, просто потому что куче народу более охотно поверять, чем одному, да и обратят внимание гораздо быстрее, а если есть доказательства ещё какие нибудь, вроде того что компания куда то тратит деньги, вместо того чтобы делать ремонт в доме, тогда вообще шансы на победу очень большие, главное чтобы было желание и написало жалобу как можно больше человек, тогда эффект точно будет, как и решение проблемы.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 350-61-68Москва +7 (812) 627-14-94Санкт-Петербург
Юристы-Эксперты
Москаль Александр
Москаль Александр
Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики