Как правильно написать заявление в управляющую компанию: образец на ремонт при различных поломках в доме и квартире

Вопрос содержания и ремонта общего имущества волнует множество собственников жилья, проживающих в многоквартирных домах.

Слишком часто возникают ситуации, когда при своевременной оплате счетов на содержание общего имущества, жильцы не замечают происходящих изменений в облике своего дома.

Подъезды без косметического ремонта, текущая крыша, разваливающиеся балконы, облупившиеся фасады домов – всё это не редкость.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-61-68. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

      

Текущий ремонт общедомового имущества – обязанность УК

Одной из причин бездействия УК в плане организации ремонта – неведение жильцов о том, что по закону они могут требовать.

Между тем, в соответствии со статьями 39 и 156 ЖК, Правительством принято Постановление №491 от 13.08.06г., утверждающее Правила содержания общего имуществаи Постановление «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда» (№170, 27.09.03г.).

Что должна делать управляющая компания по содержанию дома согласно этим документам? УК обязана:

В обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту также входит осмотр здания и своевременное устранение дефектов, выявленных во время осмотров.

Причём делать они всё это должны, используя текущие платежи собственников, а не заниматься сбором дополнительных средств на эти нужды. Дополнительный сбор денег с жильцов дома возможен только в случае серьёзных разрушений имущества, и только с согласия собственников.

К примеру, если в подъезде случился пожар, и он повреждён достаточно сильно, УК может попросить собственников вложить некоторую сумму для быстрого восстановления внешнего вида помещения.

Обратите внимание! В обязанности УК не входят работы по капитальному ремонту зданий. В частности, если разрушения фасада или крыши составляют более 50% здания, это уже относится к капитальным разрушениям, и ремонт за счёт собственных средств УК производить не обязана.

Заявления на ремонт в различных ситуациях

Плановые ремонтные работы должны проводиться по расписанию, без заявлений жителей. Однако на практике УК не спешат их производить.

Жители МКД на законных основаниях вправе требовать осуществления ремонта их общего имущества, как планового, так и внеочередного. Если управленцы не замечают разрушений и не желают вовремя производить ремонт, собственники могут потребовать выполнения этих обязанностей.

Для того чтобы был выполнен внеочередной ремонт, необходимо написать заявление. Документ может быть составлен индивидуально или коллективно и адресован службам, на балансе которых находится многоквартирный дом.

Подъезда

В случае необходимости произведения косметического ремонта в подъезде, для начала нужно провести собрание жильцов. Простым голосованием принимается решение о ремонте, составляется перечень необходимых работ, оговариваются некоторые детали.

Далее следует составить заявление, в котором дать описание состояния подъезда, указать на то, когда в последний раз был ремонт и перечислить перечень необходимых работ.

Совет! К заявлению можно приложить акт осмотра подъезда, описать его непригодное для эксплуатации состояние. Возможно, даже есть элементы, представляющие угрозу жизни и здоровья жильцов, их нужно зафиксировать в обязательном порядке.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт подъезда

Крыши

Протечки крыши зачастую наносят ощутимый ущерб собственникам квартир. В случае их возникновения, в заявлении на ремонт не достаточно просто указать, что крыша течёт.

Заявление должно содержать полное описание проблемы. Подробно укажите, когда возникла неисправность, по какому адресу она замечена, назовите сумму ущерба, причиненного имуществу в связи с неисправностью покрытия.

Затем в своём заявлении потребуйте устранить протечку и возместить причинённый ущерб. К данному документу нужно приложить фото испорченного в результате протечки имущества и акт осмотра, составленный группой жильцов.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт крыши

Просмотрев видео вы узнаете, как заставить УК совершить ремонт протекающей крыши:

Балкона

В соответствии со ст. 15 ЖК РФ, балконные плиты и перекрытия являются общедомовым имуществом и подлежат ремонту и восстановлению в случае их разрушений. Однако балкон является частью квартиры, следовательно, обязанность поддержания его в надлежащем состоянии – забота владельца жилплощади.

Важно! УК обязана произвести ремонт балкона за счёт собственных средств в случае признания балкона аварийным и представляющим угрозу жизни и здоровью людей. Если вы считаете, что конструкция балкона находится в аварийном состоянии, необходимо написать заявление в УК.

В заявлении следует описать состояние балконной конструкции, приложить к нему фотографии. В заявлении нужно потребовать признания балкона аварийным, и выполнить его восстановление. Заявление следует подписать не только собственнику квартиры, в которой находится балкон, но и подписи соседей, чем больше, тем лучше.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт балкона

Фасада

Восстановление внешнего вида фасада здания УК обязана проводить в том случае, если произошла утрата связи элементов со стеной, то есть выпадают кирпичи, отваливается лепнина, штукатурка с верхней части стены.

Все эти нарушения опасны и могут нанести вред здоровью жителей.

Устранение подобных разрушений – прямая обязанность управленцев. Если они не хотят замечать подобные явления, следует написать заявление и потребовать восстановления фасада. Как и в предыдущих случаях, в заявлении необходимо точно указать место разрушения, приложить фотографии и акт осмотра.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт фасада дома

Водостока

Как и в случае с текущей крышей, засорённый или разрушенный водосток приводит к намоканию стен в квартирах, а, следовательно, наносит ущерб имуществу собственника. Нарушение оттока воды во время дождя ведёт к разрушению фасада здания.

Справка! Сотрудники управляющих компаний должны содержать водосток в надлежащем состоянии и вовремя устранять неисправность.

Если УК не желает замечать необходимость ремонта, нужно написать заявление с описанием проблемы: места и степени поломки и описание последствий.

Сделайте фотографии внешней стороны пострадавшей стены и фото внутри квартиры, пострадавшей от намокания стены. В случае большого числа пострадавших квартир, заявление должен написать каждый. Это поможет заставить УК устранить поломку в кратчайшие сроки.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт водостока

Как правильно написать обращение?

От того, насколько правильно и юридически грамотно составлено заявление, зачастую зависит результат.

Заявление не требует использования специального бланка, его можно составить на простой бумаге от руки.

Некоторые УК требуют оформления заявлений только на их бланках и не принимают другие.

Данное требование является незаконным, так как ни в одном государственном документе подобных требований нет.

В заявлении в УК на ремонт должны содержаться следующие пункты:

  1. Вводная часть. В ней указываются данные лица, к которому обращаются с заявлением, реквизиты организации. Затем пишутся данные заявителя(ФИО, адрес, контакты). Вся информация размещается в правом верхнем углу листа.
  2. Констатирующая часть. В ней излагается описание проблемы и причина обращения. Описание должно содержать примерное время возникновения нарушений, подробности разрушений и состояния имущества.

    Далее в случае необходимости описывается причинённый ущерб имуществу собственника.

  3. Просьба об устранении проблемы. Любое заявление должно заканчиваться выдвигаемыми требованиями. Если требований несколько, отделяйте каждое пунктами, присваивая каждому порядковый номер.

    Формулируйте ваши требования чётко и ясно, без вводных слов, называя конкретные действия, которые должна выполнить УК.

    Указывать законы и нормативы, на которые вы опираетесь в заявлении, не обязательно, но оно придаст вашей просьбе большей убедительности.

  4. Перечень приложения к заявлению. Завершить документ необходимо списком приложений — акты осмотра, фото, заключения эксперта.

Порядок подачи

Заявление на ремонт составляется в двух экземплярах. Подать его можно лично в УК или отправить по почте письмом с уведомлением.

Если вы подаёте заявление лично, сотрудник должен поставить на вашем экземпляре дату приёма и расписаться.

Если сотрудник отказывает в приёме заявления или в подписи на нём, следует прийти с двумя свидетелями, поставить отметку о вашем визите и времени на своём экземпляре и попросить свидетелей поставить подпись.

Обратите внимание! При отправлении заявления по почте, рекомендовано составить опись заказного письма. В случае последующего обращения в суд, такое письмо принимается в качестве доказательства по делу.

При личной подаче заявления в УК убедитесь, что оно зарегистрировано должным образом в соответствующем журнале. Иначе сроки выполнения заявки растянутся на неопределённый срок или вообще никогда не наступят.

Сроки исполнения заявки

Даже принятое УК по всей форме заявление ещё не является гарантией результата. Очень часто УК, ссылаясь на ФЗ №59 принятый 02.05.06г., регламентирующий порядок рассмотрения жалоб в государственные органы, заявляют, что срок ответа равен 30 дням. Это не соответствует действительности.

В законе говорится об органах местного самоуправления и гос. органах, но никак не об управляющих компаниях. Для них существуют другие сроки.

Совет! Внимательно изучите ваш договор с управляющей компанией. Именно в этом документе должны подробно описываться сроки реагирования на жалобы и заявки жильцов.

В случае отсутствия данного пункта в договоре, законом устанавливается срок в 10 дней. Жилец, подавший заявление, также может указать в нём сроки устранения проблемы. Естественно они должны быть разумными и зависеть от конкретной ситуации.

Куда обращаться при необходимости капитального ремонта?

С недавнего времени в квитанциях собственников жилья в многоквартирных домах появилась отдельная строка – платежи за капитальный ремонт.

Согласно новому ЖК РФ, данные платежи могут поступать в две структуры: региональному оператору или на специальный счёт дома, который служит своеобразным денежным резервом для проведения капитального ремонта.

С января 2016 г. владельцем такого специального счёта может стать управляющая компания. Перенаправить поступление средств непосредственно в эту организацию можно решением общего собрания.

Поскольку вряд ли какой-то дом на сегодняшний день уже осуществил перевод — на индивидуальных счетах большинства УК денег пока нет. Это означает, что УК не обязана проводить капитальный ремонт из собственных средств.

Если дому требуется внеплановый капитальный ремонт, нужно принять соответствующее решение на общем собрании и обращаться с заявлением к региональному оператору, поскольку деньги на капремонт копятся в общем котле и распределяются именно этой организацией.

Если же собственники решат перевести деньги в управление собственной УК, они даже смогут увеличить размер взносов, чтобы средств хватило на все необходимые работы.

Любой объект недвижимости рано или поздно требует ремонта. Если необходимость наступила, а ваша УК не торопиться его делать, не ждите самостоятельного решения проблемы. Пишите заявление и требуйте устранения нарушений.

Из видео вы узнаете, каким образом жильцы могут добиться от УК проведения ремонта:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 350-61-68 (Москва)
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 17
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульяна Шульц

    Здравствуйте! Кто должен ремонтировать общий канализационный стояк, проходящий через квартиры с верхних этажей?

    • Ирина

      Здравствуйте, Ульяна. Ремонтировать стояк должна УК, либо ТСЖ, в зависимости от способа управления вашим МКД. Необходимые средства для этого берутся с поступлений от собственников на текущий ремонт.

    • Алина

      Ульяна, Здравствуйте! Давайте для начала определимся с тем кому же всё-таки принадлежит канализационный стояк. В ЖКРФ указано что данные стояки будь то с горячей или холодной водой, непосредственно относятся к коллективному имуществу дома. А содержанием и ремонтом общедомового имущества занимается обслуживающая компания закрепленная за вашим домом. Оформите заявку в управляющую компанию и все свои претензии направляйте туда.

  2. Нина Ефимова

    Как правильно оформить претензию жильцов МКД к УК к срокам проведения ремонта( делать начали без предупреждения в 35ти градусные морозы. Собственники хотят перенести сроки проведения ремонта.

    • Алина

      Здравствуйте! Начинать написание заявление необходимо с «шапки» . Ее пишут в правом верхнем углу листа. Звучать она должна так: Кому жалоба? От кого жалоба? Полный адрес проживания: индекс; область; город; название улицы; номер дома. С шапкой закончили теперь делаем отступ и переходим к заголовку, который пишем посередине: » Претензия в управляющую компанию». Далее снова делаем отступ вниз и приступаем к самому тексу жалобы: Напишите: ФИО, затем укажите по какому адресу вы являетесь собственником квартиры, после напишите название управляющей компании, которая занимается обслуживанием дома.
      Я собственник жилья находящийся на ПМЖ в вышеуказанной квартире, в установленные законом сроки, в полном объеме вношу плату за жилье, в.т.ч. за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально квитанциями об оплате. На основании этого прошу перенести сроки ремонта. ( указывайте до какого месяца)

    • Ольга

      Здравствуйте, Нина. Образец заявления в УК представлен в данной статье. Вам только необходимо будет изменить его частично. Т.е. дополнить, что заявление о переносе сроков ремонта на таких-то основаниях.

  3. Антонина Полякова

    Добрый день,у нас дом на гарантии нужен ремонт полов,замена окон и балконной рамы,а также батареи 10 секционной.она потекла.как лучше написать в прокуратуру.застройщики не реагируют на просьбы

    • Наталья

      Здравствуйте, Антонина. В прокуратуру вам необходимо напистаь жалобу на застройщика, т.е. фирму, которая строила ваш МКД. Опишите все недостатки, также предоставьте подтверждающие документы.

  4. Анатолий

    Здравствуйте Вилена! Как написать заявление на ремонт — утепления дома, вы можете узнать из этой статьи.
    в которой всё подробно описывается, а также вы можете скачать образец заявления по ссылке в статье
    http://101urist.com/nedvizhimost/uprav-mkd/upravlyayushhaya-kompaniya/zayavlenie-na-remont.html#comment-3424

  5. Вилена Киселёва

    как написать письмо в упровляющую компанию на утепление торцов дома

    • Наталья

      Вилена, здравствуйте. Анатолий прав, в данной статье подробно рассказывается о том, как написать заявление в УК.

  6. Тимофей Титов

    наша ук не делает ремонт фасада дома, хотя в соседнем доме все сделали. у нас старый дом и мы каждый месяц платим за кап ремонт дома

    • Таня

      Напишите письменное заявление в УК, в течении 2 дней вам должны ответить. Возможно фасад пока не нуждается в ремонте.

    • Ирина

      Здравствуйте Тимофей! Ремонт фасада может быть как капитальным, так и текущим. Всё зависит от того, в каком состоянии фасад. В УК вы можете узнать на какой год ваш дом в очереди на капитальный ремонт.
      Если окажется, что ждать долго, то вы можете общим собранием собственников проголосовать за текущий ремонт. Ежемесячно вы платите взнос на текущий ремонт(указано в квитанции на оплату коммунальных услуг) и на накопившуюся сумму будут проведены работы, согласованные по заявлению собственников.

  7. Елена Виноградова

    Получили квартиру по программе переселенияиз аварийного жилья,обнаружили нарушения в монтаже балкона,грубые недоделки.Как правильно составить заявление в ук.

    • яна

      Елена, доброе время суток. Вам необходимо составить индивидуальное заявление на внеплановый ремонт балкона и направить его в УК, обосновав это аварийным его состоянием.Приложите фотографии, опишите его состояние и конструкции. Будет замечательно, если вы соберете и подписи соседей.

    • Ольга

      Здравствуйте, Елена. В данной статье представлен образец заявления в УК, а также подробно рассказывается как правильно его заполнить.