Завышенные тарифы услуг управляющей компании: как проверить и что делать?

Завышенные тарифы

Многие люди не задумываются о системе формирования тарифов управляющей компании. Они просто платят по счёту, иногда возмущаясь от очередного повышения стоимости услуг, но не более того.

Однако, чтобы избежать обмана со стороны управляющей организации, следует иметь представление о системе формирования тарифов на услуги ЖКХ.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-61-68. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Что такое «тарифы управляющей компании»?

Тарифы УККаждый жилец многоквартирного дома ежедневно потребляет множество услуг. Это может быть использование электричества, водоснабжения, канализации, то есть, коммунальные услуги. Также само строение и прилегающая территория нуждаются в постоянном обслуживании.

Технические работы и текущий ремонт, сбор и вывоз мусора, благоустройство территории – вот неполный перечень жилищных услуг, которые постоянно предоставляются собственникам квартир.

За всё это необходимо платить. Каждый вид работы или услуги измеряется в определённых единицах. Например, потреблённая электроэнергия считается в киловатт/часах, а вода – в литрах. Любая подобная единица имеет определённую стоимость, которая и называется тарифом. То есть, тариф представляет собой систему ставок платы за определённую услугу.

Как они определяются?

ЖК РФВ соответствии с законодательством, тарифы на жилищные услуги устанавливаются собственниками квартир. Такой порядок установлен в статье 156 Жилищного кодекса РФ. Следовательно, перечень обязательных и дополнительных работ и услуг, а также их стоимость, утверждается на общем собрании собственников.

На практике же владельцы квартир просто голосуют за тарифы, предложенные им представителями управляющей компании. Мало кто готов анализировать структуру расходов на выполнение тех или иных работ, проводить аудит закупок управляющей компании, контролировать заключение договоров обслуживающей организации со сторонними фирмами.

Всё это требует не только свободного времени, но и определённых технических знаний.

Конечно, общее собрание собственников может установить минимальные тарифы на жилищные услуги, но в каком состоянии окажется многоквартирный дом?

Тариф на содержание и ремонт рассчитывается управляющей компанией на основе стоимости материалов, топлива, труда работников, накладных расходов и прочих затрат с учётом прогнозируемой инфляции. К себестоимости конкретной работы и услуги добавляется прибыль организации.

Следует понимать, что доход управляющей компании редко превышает уровень 5 % от стоимости тарифа. Низкие расценки на жилищные услуги могут повлечь за собой отказ управляющей компании обслуживать многоквартирный жилой дом в дальнейшем.

Коммунальные услугиГораздо проще обстоит дело с коммунальными услугами. Тепло и водоснабжение, канализация, электроэнергия, газ – стоимость этих ресурсов регулируется государственными органами на федеральном и региональном уровне. Для примера разберём формирование тарифа на тепловую энергию.

В соответствии с законом «О теплоснабжении» Федеральная служба по тарифам устанавливает максимальный и минимальный уровень стоимости тепловой энергии на 1 финансовый год. Ресурсоснабжающие организации каждого субъекта федерации подают свои предложения по тарифам в региональные органы, занимающиеся регулированием цен на коммунальные услуги.

Все предложенные ставки тарифов должны быть экономически обоснованы. Представленные документы подвергаются тщательному анализу, при котором учитываются затраты организации, региональные особенности, технологический уровень производства и другие параметры.

По результатам экспертизы принимается решение о назначении конкретного тарифа на тепловую энергию на финансовый год. Похожим образом регулируются тарифы на водоснабжение и канализацию.

Тариф на электроэнергию устанавливается Федеральной службой по тарифам для всех регионов по единой ставке. Такой подход обусловлен тем, что стоимость киловаттчаса зависит от стоимости топлива, которое используется на конкретной электростанции для выработки энергии. И жители отдельных населённых пунктов могут оказаться в тяжёлом материальном положении из-за высоких цен на электричество.

Таким же образом устанавливаются тарифы на газоснабжение населения.

Как проверить тарифы ЖКХ управляющей компании?

Как проверить тарифы УК?Проверить обоснованность тарифов управляющей компании можно через запрос у организации соответствующих документов, которые подтвердят затраты на произведённые работы и оказанные услуги. Управляющая компания должна предоставить исчерпывающие сведения о стоимости работ, материалов, затраченных на обслуживание дома, и других затратах.

Отказ руководства управляющей компании в предоставлении требуемой информации повлечёт за собой административную ответственность по статье 5.39 КоАП РФ.

Также в договоре с управляющей компанией должен быть предусмотрен порядок предоставления отчёта о проделанной работе. Этот документ даст собственникам жилья исчерпывающую информацию о том, как и на что расходуются их деньги. Далее мы поговорим о том, имеет ли право управляющая компания повышать тарифы.

Может ли управляющая компания повышать тарифы?

На данный вопрос можно дать однозначный ответ. Нет, управляющая компания не имеет полномочий по самостоятельному изменению каких-либо тарифов. Подобные действия отнесены к компетенции общего собрания собственников жилья в соответствии со статьёй 156 ЖК РФ.

Общее собрание жильцовЛюбые изменения в тарифах либо дополнительные платежи, введенные управляющей компанией без одобрения общего собрания собственников квартир, будут рассматриваться как нарушение закона. В такой ситуации следует обращаться в прокуратуру и муниципальную жилищную инспекцию. Знайте, что делать если управляющая компания завышает тарифы.

Жильцы могут попросту не вносить плату сверх утверждённого ими тарифа.

Если управляющая компания утверждает, что её издержки на содержание дома резко возросли, то не стоит сразу же обвинять организацию в мошенничестве.

Следует затребовать документальное подтверждение изменений расходов на жилищные работы и услуги и обсудить сложившуюся ситуацию на общем собрании собственников. Возможно, требования о повышении тарифов вполне обоснованы.

Управляющая компания может обратиться в суд для возмещения фактически понесённых расходов, если таковые не были покрыты платежами по ранее утверждённым тарифам.

При утверждении тарифов на услуги управляющей компании следует помнить, что обслуживающая организация и собственники жилья являются партнёрами. И это партнёрство должно быть выгодно обеим сторонам.

Необоснованные требования повысить тарифы на услуги управляющей компании, как и заниженные расценки на услуги, могут повлечь за собой расторжение договора на обслуживание жилого дома.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 350-61-68 (Москва)
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Комментариев: 48
  1. Алина

    Какие документы жильцы могут потребовать от управляющей компании для подтверждения увеличения стоимости расходов на текущий ремонт и обслуживание дома? я думаю недостаточно акта работ годового,нужно еще и акты выполненных работ от подрядчиков

    • Татьяна

      Добрый день. Собственники имеют право требовать все документы. Я бы порекомендовала проверить акты выполненных работ и расходные накладные.

    • Гудман

      Добрый день! Вы имеете право потребовать у управляющей компании годовой отчет, включающий в себя информацию о выполненных работах, связанных с ремонтом и содержанием общего имущества, а также сведения о нарушениях, выявленных органами государственной власти и органами местного самоуправления.

  2. Дмитрий

    Добрый день!
    1) У нас стоят индивидуальные приборы учета тепла.
    Но УК не снимает с них показания, а выставляет счет за отопление по среднему.
    Правомерно ли это?

    2) Как проверить обоснованность установленных тарифов за горячую воду?
    Тариф на горячую воду у нашей УК самый высокий в зоне регулирования. В некоторых случаях может отличаться до 50 руб. в бОльшую сторону!

  3. татьяна ивановна

    Здравствуйте! Нашему дому 64 года,не разу за все года небыло кап.и тек.ремонта,дом аварийный и подлежит сносу. Старая УК обонкротилась, лже председатель,которая злостная неплательщица,запихала нас без собрания жильцов в новую УК. Эта компания еще не имеет лицензии, а за квартплату берет в двойном размере,и предоставляет услуги,которые нашему бараку не имеются. Старая УК,не отдала документы на наш дом новой УК,законно ли,и вправе ли эта новая УК,если нет лицензии с нас требовать уплату. Подскажите.

    • Константин

      Здравствуйте Татьяна, обратитесь с жалобой на вашу управляющую компанию в жилищную инспекцию, разъясните о необоснованном завышении тарифов и отсутствии лицензии.
      Затем подайте коллективное письмо в орган местного самоуправления чтобы выездная комиссия признала ваш дом аварийным либо ветхим.

    • Наталья

      Татьяна, здравствуйте. То, что вы нам рассказали, не законно. Вам необходимо обратиться с жалобой на новую УК в администрацию либо Жилищную Инспекцию.

  4. Елена

    У нас тоже есть такой пункт но с оговоркой: …..ежегодный перерасчет на 10%, если МКД не проведет ОСС и своим решением не изменит размер платы за содержание, текущий ремонт ОИ МКД и управление

  5. Ирина

    Добрый день. Наша УК ежегодно самостоятельно индексирует тарифы на уровень инфляции не собирая собрания собственников, мотивируя это решением собственников от 2013года при выборе этой УК (т.е. в решениях был пункт о ежегодной индексации тарифов, за который собственники и проголосовали). Должна ли УК в нашем случае собирать собрания или проводить заочные голосования для индексации тарифа или достаточно этого решения от 2013 года?

    • Екатерина

      Здравствуйте, Ирина. УК вообще не обладает полномочиями индексировать тарифы ЖКХ. В данном случае они нарушают закон и вам необходимо жаловаться на УК в надзорные органы.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Формально УК основывается на действующем решении общего собрания. Однако, также общее собрание вправе собраться вновь и его изменить. Кроме того, надо детально изучить то решение — было ли оно бессрочным, содержит ли еще какие важные нюансы.

  6. Арсений Абрамов

    ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО УПРАЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ПОВШЫТЬ ТАРИФЫ НАСЕЛЕНИЮ , В ЧАСТНОСТИ ЗА ЛИФТЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПОВЫШЕНИЕМ ПРОВОДИМЫМ НА МЕСТНОМ УРОВНЕ, ПРИ ЭТОМ ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛИФТОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПО СТОИМОСТИ НЕ МЕНЯЛА, Т.Е. СОХРАНИЛИСЬ СТАРЫЕ ЦЕНЫ, НО НАСЕЛЕНИЮ ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО ИХ ПРИБЫЛЬ?? С УВАЖЕНИЕМ СВЕТЛАНА

    • Марина

      Внимательно прочитайте договор, думаю, станет все понятно. А повышать тарифы без согласия собственников они не могут.

    • Ольга

      Здравствуйте, Арсений. Вознаграждение за свои услуги УК может назначать себе сама, также это может быть прописано в договоре, который заключен между УК и собственниками. Ознакомьтесь с данным договором.

  7. Анна Соболева

    Управляющая компания ИП Скальский С.Ю. Пос Светлый Г Омск водостороннем порядке с 1-го января 2017 г. повышает тариф на содержания жилья (т.е.квартплата) законно ли это? Если да, то на основании какого документа? Если нет, то какие действия жильцов дома?

    • Наталья

      Здравствуйте, Анна. Согласна с Анатолием, УК не имеет права в одностороннем порядке повышать тарифы на услуги ЖКХ. Жалуйтесь на УК в Жилищную Инспекцию, либо в администрацию.

    • Анатолий

      Здравствуйте Анна Соболева! Управляющая компания не имеет права в одностороннем порядке изменять тариф на оплату жилья. Это функция общего собрания собственников статья 156 ЖК РФ.
      Повышение платежей, без ведома и согласия собрания собственников дома есть нарушение закона. Вам следует обращаться в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.

  8. Елизавета Богданова

    имеет ли право управляющая компания обманным путем ( не объяснив жильцам на собрании) предложить рост тарифа на содержание и ремонт почти на 43%. Был 17,27 стало с июня 2016 24,69. В домах рядом стоящих и обслуживающихся этой же компанией тарифы менее 20 руб? Куда можно обратиться за помощью?

    • Марина

      УК не имеет такого права. Можно обратиться за помощью в прокуратуру, Роспотребнадзор.

    • Таня

      Вы как собственник, имеете полное право потребовать с УК соответствующие документы, которые обоснуют такой рост тарифа. Если не предоставят, обращайтесь с жалобой в администрацию.

  9. Инесса Соколова

    Здравствуйте, может ли управляющая компания повышать тарифына содержания жилья самостоятельно, без решения общего собрания жильцов ?

    • Таня

      Решение о повышении тарифов принимается на собрании собственников и УК. УК должна предоставить соответствующие документы. которые доказывают необходимость в повышении тарифов.

    • Наташа

      Инесса, доброй ночи. Такого права у Управляющей компании нет. Об этом говорит статья 156 Жилищного кодекса РФ. Это можно только сделать на общем собрании собственников. Повышение тарифов без согласование законом наказуемо.

  10. Арсений Щербаков

    здравствуйте. Вырос платеж за содержания жилья с нового годас 1100 руб. до 1600 руб. в графе тарифы стоит 31.6 за кв.м. на мой взгляд очень много

    • Анатолий

      Здравствуйте Арсений Щербаков! Вырос платеж за содержания жилья с нового года. На ваш взгляд это много а на противоположный взгляд это мало, и что делать как быть? Как выровнять взгляды чтобы избежать косоглазия и добиться правового взгляда Этого можно добиться только на основании правил и знаний закона, на основании статьи 156 ЖК РФ. в которой говориться что изменение тарифов на платежи есть компетенция общего собрания а без согласия и решения собрания это есть нарушение.

    • Таня

      Потребуйте с УК документы, которые подтвердят такое повышение тарифа, вы имеете на это полное право.

  11. Арина Козлова

    Законны ли действия управляющей компании которая взымает с меня оплату на техобслуживание и ремонт мест общего пользованияВ 2005 году купил в Пятигорске двухкомнатную квартиру общей площадью 43,4 м 2. В 2008 году на законных основаниях к фасадной части многоквартирного дома сделал жилую пристройку площадью 28 м 2. Общая площадь стала 71,4 м 2. При этом конструктивные элементы моей пристройки (крыша, перекрытие, несущие стены, балкон, фундамент) не вошли в общее имущество многоквартирного дома. В соответствие со ст. 290 Жилищного кодекса (далее ЖК) моя пристройка (и ее конструктивные элементы) не могут быть отнесены к общему имуществу, т.к. обслуживают только одну квартиру. В соответствии со ст. 37 ЖК 1. Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения, т.е. моя доля от общего имущества составляет — 43,4 м 2. В техническом паспорте дома, в договоре с управляющей компанией на содержание и ремонт мест общего пользования конструктивные элементы моей пристройки (крыша, перекрытие, несущие стены, балкон, фундамент) отсутствуют. В бухгалтерском учете и отчетности отсутствуют сведения о постановке на баланс моей пристройки с ведомостью принимаемого имущества. Законны ли действия управляющей компании которая взымает с меня оплату на техобслуживание и ремонт мест общего пользования из расчета 71,4 м 2, а не с моей доли пропорциональной общему имуществу равной 43,4 м 2.

    • Игорь

      Если перечисленное вами по части включения пристройки верно, то действия УК незаконны. Пишите претензию с требованием перерасчета и по истечении 10 дней или отрицательного ответа обращайтесь с иском в суд.

    • Анна

      Здравствуйте, Арина. Вы сами перечислили статьи закона и их расшифровки, исходя из которых действия УК по расчёту оплаты с метража вашей квартиры нарушает закон самым грубым образом.

  12. Леонид Баранов

    может ли управляющая компания повысить тариф без собрания собственников дома?

  13. Наталья Чистякова

    Здравствуйте. УК повысила тариф на содержание и тек. ремонтс 17,4 руб. сразу на 21,98 руб. Но я знаю, что никакого общего собрание по данному поводу не было. Что делать? Спасибо.

    • Марина

      Да, стоит обратиться в Жилищную инспекцию или прокуратуру. Еще можно в Роспотребнадзор обратиться. Они не вправе без согласования с жильцами тарифы повышать.

    • екатерина

      Наталья, доброе время суток. В компетенцию Управляющей компании не входит повышение тарифов без общего собрания жильцов. Это нарушение закона. Убедитесь, что собрания точно не было и отправляйтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.

  14. Макар Павлов

    Добрый вечер, у нас предстоит провести собрание по поводу повышения тарифов на обслуживание дома, дому 5 лет, какие документы стоит спрашивать у УК , для пояснение изменений тарифа?

    • Екатерина

      Макар, здравствуйте. Проверить обоснованность тарифов управляющей компании можно через запрос у организации соответствующих документов, которые подтвердят затраты на произведённые работы и оказанные услуги. Управляющая компания должна предоставить исчерпывающие сведения о стоимости работ, материалов, затраченных на обслуживание дома, и других затратах. Отказ руководства управляющей компании в предоставлении требуемой информации повлечёт за собой административную ответственность по статье 5.39 КоАП РФ

    • Таня

      Требуйте все документы. которые подтвердят необходимость в повышении тарифов.

  15. Олег Никитин

    Здравствуйте, открыли управляющую компанию и теперь гадаем как и где взять дом.

    • Евгения

      Здравствуйте, Олег. Обратитесь в местную администрацию, т.к. они назначают конкурсы по выбору домов УК.

    • Ирина С.

      Олег, вопрос о том, как вновь созданной управляющей компании осуществлять свою деятельность на конкурентноспособном рынке, относится больше к вопросам психологии, этики и деловых отношений. Начать лучше с изучения рынка своего региона проживания. Если в городе есть недобросовестные компании, то следует поговорить с представителями жильцов и предложить услуги своей компании. Эта работа может быть проведена в нескольких домах. Но будьте готовы к тому, что конкуренты (старые УК) не отдадут своих домов без объективных обстоятельств и строго соблюдения новой УК всех требований закона при проведении собраний. Это означает, что даже оформление протокола собственников жилых помещений МКД должно строго соответствовать закону, в противном случае решение будет оспорено в установленном порядке

  16. Софья Фомина

    интересует следующий вопрос: упарвляющая компания устанавливает свои тарифы на горячую воду, которые в разы выше предыдущего месяца, обьясняя это тем, то у них общедомовой котел и они сами могут установить тариф. возможно это?

    • Таня

      Все повышения должны быть согласованы с собственниками, затребуйте у УК документы, которые подтвердят такое повышение.

    • Марина

      Вообще тарифы они должны согласовывать с жильцами, просто так им нельзя поднимать тарифы.

  17. Игорь Трофимов

    Здравствуйте! Скажите имеет ли право управляющая компания пересматривать тариф СОИ в большую сторону, чем по нормативу?

    • Ольга

      Здравствуйте, Игорь. Без согласия на то собственников жилья и протокола общего собрания не имеет.

    • Александр

      Здравствуйте Игорь! В вашем случае управляющая компания нарушает закон. Согласно ст. 156 ЖК РФ, стоимость обслуживания и ремонта определяется на общем собрании всех жильцов МКД . Ну а если жилье относится к жилью социального найма, тогда тарифы устанавливает местная администрация. Единственно, что может сделать ваша УК, это за месяц перед концом года, это предоставить собственникам отчет по смете расходов. Туда должны войти цены на услуги по содержанию и ремонту общедомового имущества, что и может послужить мотивом для повышения цен.

  18. Клим Попов

    тариф на тепло насколько я понимаю принимается и повышается1 ра в год 1 июля а в квитанции его повысили с 1 января

    • Ольга

      Здравствуйте, Клим. Это противозаконно, вы можете пожаловаться на УК в Жилищную Инспекцию или администрацию.

    • Таня

      Управляющая компания должна была вас уведомить о повышении тарифов. Вы имеете право затребовать все документы, которые подтвердят необходимость в повышении.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 350-61-68Москва +7 (812) 627-14-94Санкт-Петербург
Юристы-Эксперты
Москаль Александр
Москаль Александр
Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики