Кто контролирует деятельность управляющих компаний в сфере ЖКХ и как проверить УК?

Кто контролирует УК ЖКХ

Контроль и учет – основные составляющие государственного управления. Мало законодательно обосновать производственную и иную деятельность организаций.

Нужно еще и контролировать, как выполняются те или иные законодательные нормы, как организована работа, соответствуют ли действия, в нашем случае управляющих компаний, установленным требованиям. Именно деятельность УК особенно важно контролировать и направлять в нужную сторону.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-61-68. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Работают ведь они в самой сложной и социально значимой сфере – жилищно-коммунальном хозяйстве. Во многом от того, как организована работа УК, зависит и спокойствие в обществе.

Кто контролирует управляющие компании: органы

УК, как социально значимую организацию контролируют сразу несколько государственных органов.

К их числу относится и прокуратура, которая по определению осуществляет надзор за соблюдением требований закона всеми структурами и организациями государства.

Далее следуют организации, непосредственно контролирующие состояние жилья и предоставление услуг потребителю. Это – Госжилнадзор и Роспотребнадзор. Эти организации осуществляют контроль над деятельностью УК, как на региональном уровне, так и на местном. Контролируют УК так же и органы самоуправления.

Теперь подробнее о том, что именно проверяют контролеры.

Региональный уровень

ГосжилнадзорНа местах Госжилнадзор чаще всего называется жилищной инспекцией. В ее ведении находится контроль над тем, как:

  • используется жилье;
  • как оно содержится;
  • как содержится общедомовое имущество;
  • как переводятся нежилые помещения в жилые и наоборот;
  • как жилье признается негодным для проживания, аварийным, под снос, реконструкцию, соответствие подобных признаний действующему законодательству;
  • как ведется учет жилья;
  • как проводятся перепланировки и переустройства;
  • как определяется общее имущество владельцев жилья в доме, его состав и содержание;
  • как управляется дом или дома;
  • как предоставляются услуги по ремонту и содержанию, соответствуют ли они требованиям закона;
  • как устанавливается плата за обслуживание (ремонт и содержание), ее размер;
  • как раскрывается информация УК, соответствует ли она установленным стандартам;
  • как предоставляются коммунальные услуги;
  • как определяется их величина и устанавливается плата за них;
  • как устанавливается энергоэффективность, приборы учета, как они эксплуатируются, как учитываются ресурсы;
  • как составляются, заключаются и выполняются договора на предоставление услуг, обслуживание, ремонт и т. д., как они выполняются;
  • как формируются фонды на ремонт, в частности, капитальный. Как они расходуются;
  • как соблюдаются обязательные требования в отношении сохранности жилья, его использования.
  • как выполняются лицензионные требования.

Проверка документовКонтроль над деятельностью осуществляется путем проверок. Проверка может быть или документальная, или с выездом на место. Чаще всего, если выявлены несоответствия и признаки нарушений, то за документальной проверкой следует выездная.

Работа Госжилнадзора (жилинспекции) регламентируется:

  • в отношении лицензионного контроля ЖК, статьей 196;
  • в отношении предоставления коммунальных услуг – правилами их предоставления № 354, п. 161;
  • в остальных случаях – ЖК, статья 196, статьями. 13 и 20, Постановлением Правительства за номером 493 «О Госжилнадзоре» от 11июня 2013 года.

Следующий контролирующий орган управляющих компаний – комитет по тарифам. В качестве его может выступать и некоторые министерства, например, министерство энергетики региона. В ведении комитета находится: тарифы на энергоресурсы, их установление и нормативы использования, контроль над тарифами, раскрытием информации УК.

В своей деятельности он руководствуется федеральным законом 210- ФЗ от 2004 года « О регулировании тарифов..», законом № 281-ФЗ от 2009 года « Об энергоснабжении..»

Контроль за деятельностью управляющих компаний осуществляет и Роспотребнадзор. Он контролирует, как исполняются нормы, в том числе санитарные, законодательства, которые определяют предоставление услуг собственникам жилья, их качество и безопасность.

Деятельность его регламентируется законом « О защите прав потребителя», санитарными, эпидемиологическим нормами, а так же правилами, КоАП, статьями 6.4, 6.5, 6.24, 14.6, 14.7, 14.8, 14.24.

Контроль осуществляется над коммунальными услугами, их предоставлением и качеством. Исследуются вода на наличие примесей и микроорганизмов, микроклимат в жилье, уборка мусора, состояние вентиляций, ценообразование на предоставляемые услуги и тому подобное.

Местный уровень

Кто контролирует работу управляющих компаний жкх на местном уровне? Муниципалитеты и иные органы самоуправления в лице жилищной инспекции в основном дублируют функции регионального Госжилнадзора и других контролирующих органов.

В своей деятельности они руководствуются собственными законодательными актами, постановлениями, Постановлением Правительства России № 493 от 2013 года, ЖК статьей № 20.

Как проверить управляющую компанию ЖКХ?

Коллективная жалобаЕсли возникли подозрения, что УК ведет свои расчеты с собственниками жилья нечестно и выполняет свои обязанности недобросовестно, то ее всегда можно проверить. Обеспечение исполнения обязательств управляющей организации — в ваших силах! Законом гражданам предоставлено такое право.

Отметим очень важный момент. Коллективное обращение всегда имеет большую силу, чем единоличное.

Поэтому, если возникнет необходимость такой проверки, то лучше действовать сообща. Не стоит забывать, что с каждым собственником заключается договор на обслуживание. Отсюда простой вывод. Любые, скажем так, погрешности в расчетах, халатное выполнение своих обязанностей есть нарушение условий договора. А за это нужно нести ответственность.

Попробуем расписать поэтапно, пошагово, какие действия нужно предпринять для проверки своей УК.

1 этап

Изучим начисление обязательных платежей за коммунальные услуги. Для этого затребуем у УК документацию, содержащую перечень тарифов их размер.

Подобную информацию компания обязана предоставить собственнику по первому требованию. Но, как мы уже говорили, лучше действовать сообща. Поэтому от лица собственников жилья пишем заявление с требованием предоставить нужные нам сведения.

Надо помнить, что заявление должно содержать развернутые сведения о заявителе: фамилия. Имя, отчество, адрес проживания, паспортные данные.

Заявление нужно писать в двух экземплярах. Один остается у заявителя для контроля, второй отправляется в адрес УК. Заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или, так намного лучше, вручить лично.

При этом нужно проследить, чтобы на обоих экземплярах был проставлен входящий номер, дата получения и подпись получателя. Визирование второго, контрольного экземпляра – гарантия, что заявление не потеряется.

2-й этап

Проверяем правильность расчетов и их обоснованность. Если возникают вопросы, связанные с начислениями, требуем в письменном виде УК обосновать их. Можно проверить расчеты и самим, возможно, что в доме есть люди, как с юридическим, так и с экономическим образованием.

Если таковых не найдется, можно обратиться к сторонним экспертам. Это, конечно, расход, но, чаще всего, затраты на экспертов окупаются. После того, как будем проведен анализ тарифов, переходим к следующему этапу.

Этап 3-й

Проверка договоровПроверяем, как УК выполняет обусловленные договором работы. Для этого снова требуем от УК предоставить в адрес собственников жилья отчет о проделанных работах. Можно объединить пункт 1-й и 3-й. Так можно сберечь время и избежать лишней волокиты.

Помимо отчетов стоит потребовать приложения к ним, сметы расходов и т. д. Из этих документов можно выяснить, куда и как были израсходованы денежные средства. К анализу можно снова привлечь сторонних экспертов.

Выгода здесь в том, что эксперт, имеющий лицензию на проведение подобных экспертиз, закончив анализ, подготовит и передаст собственникам результат анализа в письменном виде. В этом документе будет подробно расписано, где и как УК, грубо говоря, смухлевала.

Если, конечно, подобное имело место. К тому же документ будет зафиксирован официальным лицом. А это весьма сильный аргумент, как в досудебных разбирательствах с УК, так и в суде.

Не стоит, думается, напоминать, что до того, как начать анализ документов, нужно припомнить все проведенные в доме работы. Если они обсуждались на общем собрании или кто-то вел им учет еще лучше.

Этап 4-й

Заключительный. Если выяснится, что УК работает спустя рукава, не выполняет свои обязательства, к тому же завышает тарифы, объемы работ, берет плату за не выполненные работы и тому подобное, то можно сразу обращаться с иском в суд. Опять же следует заметить, что в делах такого рода лучше всего воспользоваться услугами юриста.

Поскольку слишком много подводных камней, как в самом законодательстве, так и в подготовке иска, действий истца в ходе судебных слушаний. Не стоит скупиться, все затраты в итоге окупятся.

Но, наверно, самый выгодный вариант – это после завершения анализа обратиться в жилищную инспекцию и потребнадзор. В конце концов – это их прямая обязанность разбираться с не чистыми на руку и нерадивыми исполнителями.

Действуем точно так же. Пишем заявление в данную организацию в двух экземплярах. Копию оставляем себе.

В УК назначается фронтальная проверка, то есть всей хозяйственной и финансовой деятельности, после которой и следуют выводы. Либо обращение в суд, либо УК принудят без суда возместить гражданам незаконные поборы.

Как проверить на лицензирование?

Проверка лицензииПолучила ли ваша компания лицензию или нет, можно узнать на официальном сайте госуслуг. Называется он ГИМС ЖКХ. Находим сайт в интернете. Можно зарегистрироваться. Но, если вам нужно только узнать, есть ли лицензия у вашей УК, то этот шаг можно пропустить.

Нужную информацию вы получите и так. Сайт запросит у вас ваше местоположение, разрешите ему его определить, нажав на кнопку да в верхней части страницы. Затем откройте карту сайта. Найдите там рубрику реестр лицензий. Откройте ее и найдите свою компанию.

Можно обратиться с официальным запросом в жилищную инспекцию или потребовать предъявить лицензию в самой компании.

Заключение

В заключение хотелось бы дать читателю добрый совет.

Если вы не являетесь юристом или имеете практики в делах, связанных с жилищными тяжбами, то лучше обратитесь к тому, кто постоянно практикуется в разрешении подобных споров. Ответчик, т. е. УК, при возникновении такого спора найдет себе ушлого юриста, который, если и не сможет опровергнуть вашу доказательную базу, всегда найдет процессуальные огрехи.

Например, неточно составленное исковое заявление или не выдержаны сроки. А. отыскав зацепку, он, как говорится, развалит дело. Придется все начинать сначала. Вам оно нужно?

К тому же и сроки уходят. Лучше, если конечно в деятельности УК есть нарушения, обратиться в жилищную инспекцию или к грамотному юристу, практикующему в этой области.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 350-61-68 (Москва)
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Комментариев: 71
  1. Юлия

    Здравствуйте!Ко мне не давно приходили контролёры по электроэнергии без предупреждения и звонка,они имеют право так меня посещать?

    • Ольга

      Юлия, здравствуйте. Да, контролеры имеют право приходить самостоятельно, без предупреждения в любые дневные часы. Обычно представляясь, они показывают свое удостоверение, от какой они организации и кто он. Так же можно самим попросить показать удостоверение, во избежании всяких недоразумений.

    • Константин

      Здравствуйте Юлия, чаще всего когда вы заключаете договор поставки электроэнергии с ресурсоснабжающей компанией, в нем есть условие о том что поставщик имеет право осуществлять контроль. Поэтому возмущаться тут не стоит, особенно если вам нечего скрывать.

  2. Михаил

    Я Живу в доме по по адресу ул. Костромская д.10. ВО время замены лифтов, было поставлено бракованное оборудование. С тех пор лифты систематически ломаются, отвратительно работают. Практически работает только один лифт, другой стоит на простое. Несколько раз в месяц простаивают оба лифта. Дом 12-ти этажный и в подъезде 96 квартир. Много престарелых и семей с малолетними детьми. Жэк реагирует описками, ссылаясь на всякого рада причины, фактически бездействуют. Работа лифта просто аварийная. Дергается при движении, болтается, какие то постоянные шумы и стуки. Просто страшно пользоваться. Думаю существует реальная угроза аварии с последствиями.

  3. Светлана

    У УК задолженность. В СМИ, на сайте Администрации, а также на сайте самой УК разные сведения о том, арестованы счета или нет. Куда платить и как лучше себя вести в такой ситуации, чтобы потом не попросили заплатить еще раз? Есть действующий договор с УК. Официальных уведомлений не было (под роспись).
    Спасибо

  4. Инесса Михайлова

    Я являюсь собственником части помещения здания в жилом домеявляющимся памятником архитектуры

    • Павел П.

      Здравствуйте Инесса, в этом случае ваш дом не полежит капитальному ремонту, зато вам придется оплачивать реставрацию дома, который отнесен к памятнику архитектуры, что обходится значительно дороже.
      Также есть вероятность что ваш дом потеряет адрес, так как будет относиться к памятнику, а в связи с этим могут возникнуть проблемы с регистрацией.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Инесса. Это обязывает вас сохранять данный жилой дом в надлежащим состояние, при участие остальных собственников, не менять ничего и не перестраивать в данном жилом доме, пользоваться только по прямому назначению.

  5. Венера Воробьёва

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая компания должнапрочищать въездную дорогу от улицы до подъездов многоквартирного дома?

  6. Виктор Крылов

    управляющая компания повысила плату за содержание и ремонт жилья мотивируя нехваткой денег из-за должников…насколько это правомерно

    • Таня

      Запросите у УК документы, подтверждающие повышение тарифа ( а неплательщики это не повод повышать тариф), и уже опираясь на те документы которые Вам предоставят, пишите жалобу в Роспотребнадзор.

    • Игорь

      Поймите правильно, обжалование чего-либо возможно только при наличии официального ответа. Отправьте для начала официальный запрос в УК о причинах повышения тарифа, и только после ответа или его отсутствия можно будет планировать ваши дальнейшие действия, включая оценку правомерности.

  7. Руслан Савельев

    Здравствуйте!Дело в том,что я ошиблась в показаниях счетчикана воду, и теперь ни могу доказать.второй мес. шлют долг 10 т. руб.

    • Вера

      Здравствуйте, Руслан!
      Вам нужно, чтобы сотрудник УК снял действительные показатели с счетчика. Нужен перерасчет. Обращайтесь в администрацию УК.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Направьте через заказное письмо или зарегистрируйте через секретаря заявление о перерасчете. Вам обязаны ответить в 30-дневный срок, после чего вы можете продолжить дальнейшее обжалование, если вам отказали, вплоть до обращения с иском в суд.

  8. Дина Власова

    Здравствуйте! Кто контролирует деятельность управляющих компаний в сфере ЖКХ в Чите? Моя эл.почта pashnina-1962@mail.ru

    • Игорь

      Здравствуйте!
      В статье выше подробно перечислены все инстанции, которые за это отвечают. В вашем же случае начинать можно с местных, по г.Чита. Т.е. муниципалитета и по необходимости — региональные (областные) органы, территориальные подразделения федеральных служб (Роспотребнадзор, например).

    • Анна

      Здравствуйте, Дина. УК контролирует администрация города, также Роспотребнадзор и Госжилнадзор, вне зависимости от региона РФ.

  9. Иван Павлов

    Живу в многоквартирном доме, есть договор с УК. В городе ихдве, состояние войны. От второй УК в постоянно в расчетном листе записывается долг на оплату услуг в их УК, раздражает и мешает решать вопросы. Со своей УК все с оплатой в порядке. Как избавиться от этих выдуманных долгов?

    • Марина

      Попробуйте выяснить, какая же УК обслуживает ваш дом. Если та, которой вы платите, то обратитесь в нее и расскажите о том, что шлют вторые квитанции. Пусть разбираются. А то вы не заплатите, а какая нибудь бабуля заплатит два раза, пожилые часто боятся не оплачивать квитанции.

    • Татьяна

      Здравствуйте, Иван. Один МКД может обслуживать только одна УК, вне зависимости от их отношений с другой УК. Если с УК, которая обслуживает ваш дом, долгов у вас нет, то на другую обращать внимания не имеет смысла.

  10. Дамир Павлов

    Здравствуйте. У меня есть подозрение в не целевом использовании денежных средств нашей управляющей компанией. Кто может провести её финансовую деятельность?

    • Марина

      Проверить деятельность ТСЖ возможно. Любой житель дома, который не состоит в ТСЖ, вправе написать заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру или Государственную жилищную инспекцию. По заявлению будет произведена проверка деятельности ТСЖ.

    • яна

      Дамир, доброе время суток. По этим вопросам вы можете обратиться с заявлением в Жилищную инспекцию или потребнадзор. В их обязанности хоть раз и входит разбираться с нечистыми на руку компаниями .

  11. Екатерина Соболева

    имеет ли упровляющая компания в одностороннем порядке поднять тариф

    • Марина

      Вообще это должно согласовываться на собрании с жильцами, доводиться до их сведения, что именно подорожало. И только собственники жилья могут повысить тарифы с учетом затрат УК. Если тарифы подняты в одностороннем порядке, можно обратиться в суд.

    • Таня

      Здравствуйте. УК имеет право поднять тариф, но по первому требованию должна предоставить соответствующие документы собственнику, так же работа УК контролируется на региональном уровне.

  12. Кира Степанова

    реально ли платить за потребляемое тепло на 64кв.м сумму 6500руб.

    • Евгения

      Здравствуйте, Кира. Это зависит от законодательных норм начисления отопления за один квадратный метр, которые установлены в вашем регионе.

    • Иван Александрович

      Здравствуйте Кира, тарифы на теплоснабжение утверждаются законодательными актами субъектов РФ и отличаются в зависимости от региона и цен на услуги ресурсоснабжающей организаций. Сведения, из чего складывается тариф вы можете запросить в вашей управляющей компании.

  13. Инна Тихомирова

    Добрый день, Проблема такова: проживаем в Севастополе, уже середина января, а отопления нормального нет в доме. Сначала нам жэк говорил, что на теплотрассе ремонт, потом начали ссылаться, чтобы мы вызвали сантехника, сантехник говорит, что нужно менять трубы в подвале в итоге все футболят. Вызывали сантехника для снятия температуры в квартире, но он отказывается, ссылаясь на то, что у него нет приборов. Очень смущает поведение сантехника и самого жэк. Хотим подать заявление на замену труб в подвале, хотя бы пусть это будет после этого периода отопления.

    • Анатолий

      Здравствуйте Инна Тихомирова! Отговорки — это не выполнение своих обязанностей и нарушение условий договора. Такое поведение УК вы вправе обжаловать в конролирующих органах Госжилнадзора написав заявление в организацию по месту жительства, указав причину неудовлетворительного обслуживания предоставления ком. услуг. Изложив аргументировано обстоятельства неудовлетворительной работы, нарушение прав потребителей и правил договора. Госжилнадзор жил. инспекция, контролирующий орган сможет повлиять на работу УК.

    • Екатерина

      Здравствуйте, Инна. Вы также можете подать в УК претензию по отсутствию отопления в вашей квартире. Образец данного заявления представлен по ссылке http://101urist.com/wp-content/uploads/2015/12/Ot.docx.

  14. Тимофей Титов

    Добрый день! Есть подозрение что управляющая компания производит расчет размера платы за тепло с отступлением от действующего законодательства. При этом УК в письменной форме отвечает что действует в рамках закона с ссылкой на статьи, формулы и постановления. Куда в данном случае стоит обращаться и с какой просьбой? Провести проверку всей деятельности УК или только правильность производимых расчётов?

    • Светлана

      Тимофей, в данном случае Вы вправе обратиться с заявлением в Жилинспекцию своего региона с просьбой проверить указанные факты. К нему следует приложить копии квитанций, обращение в Управляющую компанию и полученный ответ. Таким образом, в составе данного заявления будет произведена проверка правильности расчетов, поскольку проверить всю деятельность УК исходя из ситуации и представленных документов, не представляется возможным.

    • Ольга

      Здравствуйте, Тимофей. Обратитесь в Жилищную Инспекцию, либо администрацию и сообщите о данных подозрениях со стороны собственников.

  15. Зинаида Кириллова

    Управляющие компании меняются часто, вызвала сантехника, заявка не выполняется.Позвонила в компанию вторично, говорят они временно выполняют функции и ответственности не несут. В какой орган государственной власти должна обратиться для принятия мер.

    • Марина

      Обратитесь в жилищьную инспекцию. Думаю, уже на этой стадии они смогут разобраться в происходящем.

    • екатерина

      Зинаида. Доброе время суток. Обратитесь для начала в Жилищную Инспекцию- это организация на региональном уровне контролирует УК. Если не будет результата- в Роспотребнадзор, Прокуратуру.

  16. Олег Сидоров

    Владимир Семенович, здравствуйте! подскажите, каким закономили статьей жилищного кодекса, регулируется деятельность управляющих организаций!?

    • Анатолий

      Здравствуйте Олег Сидоров! Деятельность управляющих организаций регулируется Постановлением Правительства за номером 493 «О Госжилнадзоре»
      ЖК, статья 196, статьями. 13 и 20,

    • Наталья

      Здравствуйте, Олег. Данная деятельность регулируется ЖК РФ: ст. 110-152; ст. 161-165.

  17. Антон Петров

    не вывозят мусор вторую неделю ждут повышения тарифов. к кому обращаться?

    • Анна

      Здравствуйте, Антон. Обращайтесь в администрацию и сообщите им о данном факте. Они должны принять меры.

    • Александр

      Здравствуйте Антон! Для вывоза мусора существует график, по которому мусор должен вывозиться. если этого не происходит, то начинать надо с управляющей компании, которая обязана следить за этим. Если ваша жалоба игнорируется, то двигаться дальше по инстанциям. Начиная от санэпидстанции, Роспотребнадзор, в Мэрию по жилищным вопросам, наконец в прокуратуру. Так что, выбор, куда пожаловаться большой. Но прокуратура наверно будет самый действенный способ и обращаться туда лучше всего с письменным заявлением.

  18. Тимофей Шульц

    Управляющая компания выставляет большие счета за ОДН по эл.энергии и еще плюсом графа эл.энергия на содержание ОИ куда обратиться чтобы их проверили

    • Таня

      Вы имеете полное право самостоятельно с другими собственниками потребовать у УК документы, которые подтверждают стоимость электроэнергии, если откажутся предоставить, обратитесь в Роспотребнадзор или в прокуратуру.

    • екатерина

      Тимофей, здравствуйте. Проверкой и контролем занимается не один орган. Если вы хотите добиться действительно стоящей и адекватной проверки, то обращайтесь сразу в прокуратуру. Она осуществляет контроль за соблюдением требований по закону.

  19. Алёна Игнатьева

    ук не предоставляет председателю мкд сведения об оплате собственника ми жилья полученных услуг и таким образом уходит от контроля за денежным потоком.Т.е.компания работает без контроля финансовой деятельности. Что делать?

    • Игорь

      Закон обязывает УК публиковать ежегодный отчет. Вместе с тем право собственников и органов управления ТСЖ как затребовать информацию, так и при необходимости обращаться в надзорные и правоохранительные органы в случае подозрения противоправной деятельности УК.

    • Евгения

      Здравствуйте, Алёна. Если возникли подозрения, что УК ведет свои расчеты с собственниками жилья нечестно и выполняет свои обязанности недобросовестно, то ее всегда можно проверить. Законом гражданам предоставлено такое право. Коллективное обращение всегда имеет большую силу, чем единоличное.

  20. Варвара Андреева

    добрый день, собственники нежилых помещений в многоквартирном доме могут ли не заключать договора напрямую с ресурсоснабж.организациями (свет, вода, тепло) и платить за потребление данных ресурсов как и ранее в управляющую организацию

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Надо смотреть действующие договоры (ваши с поставщиками, что по площади включает в себя договор с УК), т.к. те или иные нюансы могут создать сложности для реализации вашего намерения. А так да, законом это не запрещено, значит, разрешено.

    • Наталья

      Здравствуйте, Варвара. Законом это не запрещается, поэтому собственники нежилых помещений могут оплачивать услуги ЖКХ не напрямую поставщику, а через УК.

  21. Виталия Борисова

    Здравствуйте,нашу квартиру затопило по вине управляющей компании, 9 этаж протекает кровля с технического этажа, есть уже несколько актов от компании о затопе, вызывали телевидение был репортаж по тв, ремонт крыши назначен на весну 2017 года, какие наши действия что бы защитить себя и получить компенсацию за материальный и моральный ущерб.Спасибо.

  22. Сабина Григорьева

    Протёк чугунный радиатор отопления в приватезированной квартире кто должен заменить ?

    • Елена

      Здравствуйте! С 2007 г Министерством регионального развития установлено, что радиаторы отопления, находящиеся внутри жилого помещения являются общим имуществом.Соответственно и ремонт либо замену батареи должна совершать управляющая компания, независимо от того, находится жилье в собственности или же оно муниципальное.

    • Таня

      Замену радиатора производит собственник квартиры, за свой счет.

  23. Виолетта Троицкая

    На наш адрес — с.Русское ул.Юбилейная 8-14 пришла квитанцияза январь 2017г от ООО ЖХ «Московский тракт», на оплату коммунальных услуг СУММА 3899,62 руб это за 32,9 м2, на наши вопросы ЖХ отвечают «не мы законы придумываем», а выясняется следующее что из-за халатности работников ЖХ у нас с ноября 2016г не проходит проверку обще домовой прибор учета на отопление и КТК выставляет счета по среднему, а не по счетчику, в свою очередь все перерасходы ЖХ выставляет на жильцов, что нам делать?

    • Игорь

      Варианта действий два. В первом случае вы можете самостоятельно обжаловать действия данного ООО в надзорные и судебные инстанции. Во втором, ничего не предпринимать, дожидаясь уже действий с их стороны, когда они обратятся в суд с иском оплаты якобы возникшего долга и предоставить там свои аргументы и доказательства. Однако, первый все же несколько предпочтительнее.

    • Наталья

      Виолетта, здравствуйте. Жалуйтесь на УК в Жилищную Инспекцию, т.к. они обязаны проверять прибор учёта и насчитывать вам за тепло по прибору учёта.

  24. Захар Миллер

    Здравствуйте! В подъезде(12 этажей) : нет ручек на окнах,нетвторых стёкол, в одном окне торчат осколки, нетламп дневного освещения. нет доводчика на двери

    • Игорь

      Вы вправе: составить претензию или заявления с тем, чтобы направить одно или оба в УК, надзорные инстанции. По факту ответов или его отсутствия, действий или бездействия вы, таким образом, приобретаете право для дальнейших ваших действий (обжалования), вплоть до обращения в суд.

  25. Аркадий Леонтьев

    ук отказывает мне как председателю мкд в контроле за поступлением денег за оплату жилищных услуг мотивируя конфиденциальностью этих данных и тем самым уходит от контроля за финансовой деятельностью компании

    • Alekcandra

      Уважаемый Аркадий Вы должны понять, что УК является коммерческим предприятием. И любое вмешательство в финансово-хозяйственную деятельность коммерческого предприятия является противозаконным.
      Ваше право и обязанность это контроль качества выполнения услуг УК жильцам вашего дома, а не оперативный контроль за финансовой деятельностью УК. И законом для осуществления таких действий Вы наделены достаточными полномочиями полномочиями.

    • Игорь

      Аркадий, ваше взаимодействие с УК, как собственника и как председателя МКД, осуществляется в соответствии с договором с УК. Если в нем содержатся соответствующие положения, то отказ вам, разумеется, не законен, на что вы вправе обратиться в надзорные, правоохранительные и судебные органы. Но даже если данных положений в договоре не имеется, общим собранием собственников вы вправе принять решение о внесении изменений в такой договор согласно ГК РФ.
      Вообще же, согласно Постановлению Правительства РФ, УК обязана раскрывать информацию по годовому финансово-бухгалтерскому отчету. При письменном запросе вам должны это предоставить, в случае нарушения или отказа — требовать привлечения к административной ответственности.

  26. Антон Соколов

    Здравствуйте ! ответьте , пожалуйста на вопрос за водоотведение ЖКХ может брать с квадратных метров коттедж в поселке

    • Дмитрий

      Если стоят приборы учёта , плата за водоотведение берётся в кубометрах ! Про взятие платы за водоотведение в квадратных метрах я не слышал ! Сделайте запрос в ресурсосабжающию организацию с предоставлением вам тарифов на оказание услуг там будет все прописанно !

    • Таня

      Здравствуйте. Оплата за воду производится или по счетчикам, или по тарифу исходя из количества жильцов. Расчет оплаты про квадратуре неправомерен.

    • Игорь

      Здравствуйте!
      Порядок водоотведения и тарификации определяется Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». Согласно п.82 ч.III данного документа порядок учета отведенных вод определяется с помощью коммерческого учета отведенных вод согласно соответствующим Правилам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод»). Т.е. это не имеет отношения к квадартным метрам, осуществляется либо согласно утвержденным нормам учета, либо с помощью приборов учета.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 350-61-68Москва +7 (812) 627-14-94Санкт-Петербург
Юристы-Эксперты
Москаль Александр
Москаль Александр
Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики