+7 (499) 350-61-68Москва +7 (812) 627-14-94Санкт-Петербург

Ежегодный отчет управляющей компании перед собственниками: о проделанной работе, эффективности и практике

Отчет УК ЖКХ

Управляющие компании обслуживают подавляющее большинство многоквартирных домов в нашей стране. Правда, многие собственники жилых помещений даже не догадываются о том, что помимо управления и распоряжения общедомовым имуществом, компании должны предоставлять отчетность, в которой приводят на обозрение всю свою деятельность за определенный промежуток времени.

К сожалению, не все организации, управляющие общедомовым имуществом, добросовестно выполняют данное условие. Разберемся, что представляет собой ежегодный отчет управляющей компании, и какие права вы имеете на данную информацию.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-61-68. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Что такое отчетность УК перед собственниками? Зачем она нужна?

Что такое отчетность?Управляющая компания, прежде чем заступить в свои законные права и начать исполнять обязанности, заключает с собственниками договор. В нем прописываются многие нюансы взаимодействия сторон, в том числе и отчетность перед жильцами за определенный период.

Так как отношения между собственником и управляющей компанией в некотором роде имеют и материальный характер (мы платим за предоставление нам услуг и общее содержание дома), то держатели жилых помещений имеют право знать, как и на что именно расходуются денежный средства.

Отчет представляет собой письменное изложение проделанной работы за год управляющей компании. Сюда входит информация о полученных и потраченных денежных средствах, уточняется на какие конкретно нужды, также говорится о проведенных работах, о долге, если таковой имеется, о планах на следующий год, о сделанных, несделанных или перевыполненных нормах.

Нет единого образца, по которому должен составляться данный документ, но отчет должен вбирать в себя всю основную информацию о работах и движении денежных средств. Собственники должны знакомиться с такой информацией и более того, при ее непредставлении – требовать годовой отчет.

Если управляющая компания не справляется со своими обязанностями, не рационально расходует денежные средства, вводит в заблуждение собственников, то вполне вероятно, что вам нужно разорвать отношения и договор, ведь со временем общедомовое имущество может быть попросту растрачено или приведено в упадок, что существенно скажется на жильцах.

Годовой план работ

Годовой планГодовой план работ составляется управляющей компанией в конце четвертого квартала уходящего года с претензией на исполнение в следующем году. По факту выполнения пунктов плана, в него вносятся коррективы и пометки.

По истечении 11 месяцев, при подготовке отчета собственникам также демонстрируется и годовой план работ, в соответствии с которым жильцы могут выявить, насколько исполнено намеченное в плане, а в случае недопонимания – обратиться за разъяснениями в управляющую компанию.

По факту предоставления на ознакомление годового плана готовится новый документ, который начнет действовать с первого числа нового года.

Годовой план работ является общедоступным документом и в офисе управляющей компании с ним может ознакомиться буквально каждый желающий жилец.

Годовой план работ – документ официальный. Он заверяется печатью управляющей компанией, а также подписью ее секретаря и руководителя.

Форма и порядок предоставления отчетности, регулируемая законодательными документами

Форма отчетностиВ соответствии с Постановлением Правительства от 23 сентября 2010 года № 731, информация по управлению многоквартирным домом должна быть доведена до собственников, в противном случае, неисполнение законодательного акта может привести к административной ответственности и штрафу, предусмотренному статьей 5.39 Кодекса об административных нарушениях.

Отчетность должна быть доведена до собственников, но форму ее подачи выбирает уже управляющая компания. Главное условия – информация должна быть понятной и доступной.

Так, отчет может быть распечатан на бумажных носителях и размещен на специальных стендах в каждом подъезде многоквартирного дома.

Не запрещается предоставление отчетности в средствах массовой информации местных печатных изданий, за неделю до выхода СМИ в тираж, собственники должны быть оповещены об этом.

Также разрешается размещение информации на сайте управляющей компании или на сайте органа местного самоуправления. О таком способе подачи отчетности собственники также должны быть извещены заранее.

Перечень отчетности

Отчет УКОтчет управляющей компании перед собственниками состоит из нескольких подразделов, в которых рассказывается о годовой деятельности организации.

Так, большое значение отводится показателям, которые были получены в результате осуществления финансово-хозяйственной деятельности организации.

В этот пункт входит следующая информация:

  • сведения об общих доходах, которые были получены за оказание услуг и управление;
  • сведения о понесенных расходах на оказание определенных услуг указанных в отчетности;
  • сведения об отчетности и общем бухгалтерском балансе управляющей компании.

Кроме того, в отчете упоминается перечень домов, которые входят в деятельность организации.

Существенную роль в отчете отводят характеристике дома.

Здесь можно рассказать о:

  • год и дата постройки;
  • материалы, использованные в строительстве;
  • этажность;
  • количество жилых и нежилых помещений;
  • количество собственников;
  • тип постройки;
  • наличие общедомового имущества;
  • состояние жома;
  • кадастровый номер;
  • площадь участка под домом.

Перечень отчетностиПриводится перечень работ, их описание, назначение и стоимость. Оговаривается их направленность. Четко указываются сроки выполнения действий.

Если были привлечены наемные работники, обязательно указывается контактная информация и паспортные данные людей, осуществляющих деятельность за определенную плату. Четко указывается сумма вознаграждения каждого из рабочих.

Подается информация о коммунальных услугах и предприятиях, обслуживающих дом, нормативы потребления, тарифы. Кроме того, если у жильцов есть задолженность по оплате коммунальных услуг, составляется сводная таблица с данными неплательщиков и их общей задолженности.

Подсчитываются убытки, которые несет коммунальное предприятие, и предлагаются способы погашения долга.

Информация об общедомовом имуществе и его использовании. Перечисляется вид имущества, его описание и отличительные признаки, возможность эксплуатации. Информация о проведении капитального ремонта, касающегося общедомового имущества.

Даются сведения об общих собраниях, которые были проведены за последний год, количество присутствующих на них жильцов, темы повесток дня и решения по ним. Если проводились голосования – обязателен протокол проведения выборов.

Выводы об общем исполнении договора управления. Здесь управляющая компания подводит итоги своей деятельности и сообщает собственникам жилья об эффективности или неэффективности своей работы.

Управляющая компания по своему желанию может добавить еще ряд пунктов, которые касаются каких-то конкретных услуг и выполненных работ, ввиду того что нет единого образца предоставления отчетности.

Так, могут появиться пункты, которые расскажут о благоустройстве территории, которое произошли за год, о новых заключенных договорах и партнерах.

Форма отчета управляющей компании перед собственниками — образец.

А вот и пример на видео:

Ежегодные отчетные собрания

Собрание собственниковЕжегодные отчетные собрания могут проводиться, как со всеми собственниками жилья вместе, так и с конкретными из них, по инициативе управляющей компании. Если в договоре с организацией не говорится о проведении собраний, увы, только управляющая компания по своей инициативе может собрать за одним столом представителей обеих сторон.

На ежегодном отчетном собрании еще раз зачитывается отчет, разбираются его конкретные пункты. Вполне возможно, что у кого-то из собственников появятся вопросы, на которые представители управляющей компании должны дать четкие и исчерпывающие ответы.

Также такие собрания должны решать не только проблемы и вопросы по прошедшему периоду, но и совместно определяться с планами на будущее.

Так, принимается решение об увеличении или уменьшении плат на содержании дома, обговариваются основные направления, куда пойдет деньги, оговариваются исполнители и объемы работ.

Жильцы имеют право высказывать свое мнение, голосовать за принятие окончательного решения.

В свою очередь, сотрудники управляющей компании, а именно председатель, секретарь, бухгалтер и ряд правомочных лиц должен давать разъяснения по вопросам, вносить инициативные предложения и давать советы по поводу рационального использования бюджета.

Если на одном собрании собственники не рассмотрят все необходимые темы и не получат ответы на необходимые вопросы, назначается еще одно собрание.

Как правило, перед встречей отчет уже должен быть известен и собственники уже заранее знают, какие показатели их смущают, и какие предложения они бы хотели внести.

Если управляющая компания отказывается проводить собрание или же попросту не назначает его, жильцы имеют права пожаловаться в Жилищную инспекцию.

Первое обращение осуществляется в форме жалобы, а последующие могут состояться уже в судебной инстанции, в зависимости от реакции управляющей компании на жалобу.

Отчет об эффективности персонала

Отчет эффективности персоналаПункт отчета об эффективности персонала управляющей компании имеет большое значение. В нем прописывается информация о том, насколько сотрудничество с тем или иным лицом благотворно влияло на выполнение годового плана, приводится показатели, которые являются индексом эффективности того или иного работника управляющей компании.

Также оценивают и привлеченных работников, которые выполняют не только частую, но и разовую работу.

Если собственников смущает сотрудничество с тем или иным лицом, они вправе требовать его замены и даже предлагать кандидатуры. Так, заранее собственники даже могут пригласить лицо на беседу на собрании, где в ходе личной беседы выясняют, насколько работник может соответствовать их требованиям.

Если жильцов многоквартирного дома не устраивает работа лица, которое возглавляет управляющую компанию, то они могут потребовать переизбрания или же вовсе разорвать договор в одностороннем порядке ввиду неэффективности сотрудника.

Отчет по практике в управляющей компании ЖКХ

Часто в управляющие компании приглашают студентов старших курсов для прохождения производственной практики. Плюс от такого предложения большой – ученик получает возможность детально познакомиться с будущей профессией, получить навык и опыт, а управляющая компания получает на несколько месяцев полноценного сотрудника.

По окончанию практики студентами составляется отчет, который относится в учебные заведения. Также копию отчета следует приобщать к документам управляющей компании.

Кроме того, в отчете управляющей компании должны быть сведения о студентах, их количестве и времени прохождения практики, ведь таким работникам не нужно платить заработную плату, а значит, если она списывалась с общего счета многоквартирного дома – это прямое нарушение закона и подлежит наказанию.

Нужно ли как то утверждать отчетность?

Утверждать ли отчет?Если обращаться к законодательству, то оно вряд ли поможет ответить на данный вопрос. Одно единственное упоминание, которое встречается в Жилищном кодексе в статье 162, п. 6 говорит о том, что договор, заключенный между двумя сторонами, то есть управляющей компанией и собственниками самостоятельно продлевается, если у сторон нет претензий друг к другу.

Таким образом, утверждение договора не обязательно и не играет никакой роли, и обязательных требований по данному поводу нет. В зависимости от своих убеждений, управляющая компания может утверждать документы, или нет.

Однако вы можете внести изменения в оговор и тем самым при согласии сторон обяжете каждую представленную отчетность утверждать законным образом перед обнародованием жильцам.

Заключение

Вопросы отчетности управляющей компании перед собственниками сегодня поднимаются редко. Наверное, в основном потому, что собственники и не догадываются, что раз в год имеют право на полную отчетность от своей управляющей компании.

Правовая неграмотность наших граждан приводит к тому, что за общедомовым имуществом не следят должным образом, а значит, оно может быстро прийти в упадок.

Знайте все свои права и пресекайте их нарушение. Умейте общаться со своей управляющей компанией, а также требовать ту информацию, которая полагается вам по закону.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 350-61-68 (Москва)
+7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Комментариев: 4
  1. Анна

    Может ли УК в отдельной графе годового отчета написать плату за юридические услуги?

  2. Ярослава Соколова

    Обязана ли управляющая компания показывать в отчёте отдельноначисления и поступления денежных средств по жилым и нежилым помещениям. Подозреваем, что нежилые не платят, в отчёте они не отражены, как получить у них эту информацию?

    • Татьяна

      Ярослава, здравствуйте. УК обязана представлять собственникам следующую информацию: сведения об общих доходах, которые были получены за оказание услуг и управление; сведения о понесенных расходах на оказание определенных услуг указанных в отчетности; сведения об отчетности и общем бухгалтерском балансе управляющей компании. Напишите заявление в УК для предоставления этих сведений, желательно коллективно.

    • Alekcandra

      Действительно в рекомендуемой форме годового отчета не предусмотрены строки на раскрытие информации о поступлении и начисления оплаты коммунальных услуг в разрезе собственников жилья. Но вы, согласно закон о ЖКХ вправе потребовать включить эти строки в отчет УК. Также если нежилые помещения используются юридическими лицами можно затребовать от УК акты сверок расчетов с этими лицами и копии договоров на обслуживание.
      В этом случае УК трудно будет внести в отчет о годовой деятельности липовые сведенья о расчетах.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 350-61-68Москва +7 (812) 627-14-94Санкт-Петербург
Юристы-Эксперты
Москаль Александр
Москаль Александр
Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики